8.1　职业院校毕业生面试的作用与种类

1）面试的目的

一般来说，面试有以下几个目的：第一，考核应聘者的动机与工作期望；第二，考核应聘者仪表、性格、知识、能力、经验等特征；第三，考核笔试中难以获取的信息。

2）面试的形式和种类

在面试中，主考官要获取关于应聘者的不同方面的情况，如心理特点、行为特征、能力素质等，由于要测评的内容是多方面的，这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的提问方式。面试有很多形式，依据面试的内容与要求，大致可以分为以下几种。

（1）问题式面试。由招聘者按照事先拟订的提纲对应聘者进行提问，其目的在于观察应聘者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关应聘者的第一手资料。

这种面试的方式，应聘者事先是难以作充分的准备的，原因在于事先很难估计到招聘单位所要提出的问题，当然，应聘者也可以根据招聘单位的性质，初步的进行分析，做好相应的专业知识方面的复习。但更重要的是平时认真学习专业课程，这才是最根本的。

（2）压力式面试。由招聘者有意识地对应聘者施加压力，就某一问题或某一事件发出一连串的提问，问题详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察应聘者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。

回答这些问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关的，要回答后一个问题必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应聘者听清题目及其顺序，逐一回答。

这种面试的方式，事先也是比较难以作充分的准备的，可以观测招聘单位提问者对其他面试人的问题，事先思考好可能要提出的问题。

（3）随意（或自由）式面试。招聘者与应聘者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招聘者与应聘者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的是：在闲聊中观察应聘者谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考察。这种面试的方式，就是要求应聘者平时要注重自己各方面的修养，要博览群书，提高个人的综合素质。

（4）情景（或虚拟）式面试。由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请应聘者进入角色模拟完成，其目的在于考核应聘者分析问题、解决问题的能力。这种面试的方式应聘者可以让同学扮演招聘者，进行模拟演练。

（5）综合（全方位）式面试。招聘者通过多种方式考察应聘者的综合能力和素质，如用外语与应聘者交谈，要求他即时作文，或即兴演讲，或要求他写一段文字，甚至操作计算机等等，以考察其外语水平、文字表达能力、书面及口才表达等各方面的能力。

安排应聘者在单位的相应岗位上实习一段时间，以达到对应聘者综合能力和素质的考察，也是一些单位面试的方式。

（6）开放式面试。所谓开放式提问就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能圆满回答。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应聘者的思路，考察出真实水平。

那么，什么样的题目才是开放式的题目，现举以下几个例子：

①你在大学期间，从事过哪些社会工作？

②你的专业课学了多少门？你认为这些课将对你的工作有帮助吗？

③什么原因促使你在两年内换了三次工作？这类提问的目的是为了从应聘者那里获得大量丰富的信息；并且鼓励应聘者回答问题，避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等等。

回答这类问题时，应聘者应该思路开阔，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时还要注意做到条理清晰、逻辑性强、说理透彻，充分展现应聘者各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应聘者不能被主考官所了解，也就根本谈不上被录用。

（7）非引导式面试。对于非引导式面试应聘者可以充分发挥，尽量说出自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式，也没有“特定”的答案。

例如，主考官问：“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后，便可静静地聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，在非引导式谈话中，应聘者可以尽量多说，想说什么就说什么，因此必须事先准备丰富的资料。应聘者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样才有利于主考官作出客观的评价。

（8）封闭式面试。这是一种可以得到具体回答问题的面试。这类面试比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式面试：工作经历，包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历，包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况，包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求，包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。对于这类面试，应聘者一般不需要像回答开放式面试那样有充分发挥的余地，因为这类问题一般都是要有具体而明确的回答，应聘者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

（9）引导式面试。引导式谈话中，一方问的是特定的问题，另一方只能做特定的回答。主考官问一句，应聘者答一句。这类面试主要用于征询应聘者的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

举例来说，主考官问：“你担任车间主任期间，车间有多少工人？主要生产什么产品？”这就是典型的引导式提问，应聘者只要回答一个数字，说出产品名称即可，而不必发表其他任何解释。

（10）清单式面试。在这类提问中，主考官除了提出问题外，还给出几种不同的可供选择的答案。目的是鼓励应聘者从多种角度来看这个问题，并提出了思考问题的参考角度；比如，“你所在的企业中最主要的问题是什么？营业额、工作纪律、产品质量还是其他？”这样就为应聘者提供了思考问题的参考，使问题易于回答，不至于让应聘者错误理解主考官意图，以至回答离题万里。

（11）假设式面试。在这种面试中，主考官为应聘者假设了一种情况，让应聘者在这种情况下作出反应，回答提出的问题。进而来考察应聘者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如：“如果你是那个肇事的司机，你会怎样处理？”“如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书？”回答这些问题时，应聘者首先应该把自己置身于主考官为其设定的特定环境中，然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问，所以这种提问要求应聘者具备一定的想象能力。

（12）压迫式面试。一般来说，主考官要尽力为应聘者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应聘者能够消除紧张情绪、充分发挥。但有些情况下，主考官会故意制造一种紧张的气氛，给应聘者一定压力，通过观察应聘者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

例如：“这次公务员考试，很多人都托了关系，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这项工作，你认为呢？”“这个问题你没有给我们满意的答复，所以你被录用的可能性很小。”只要应聘者明白了这是主考官故意对他施加压力，就能够迅速调整自己的心态，坦然地应对主考官的提问。另外，千万不能面对主考官的“刁难”而发怒，甚至指责主考官。

（13）重复式面试。重复式面试是主考官向应聘者返回信息以检验其是否是对方真正意图；或检验自己得到的信息是否准确。例如：“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，应聘者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解，应聘者应该再说明一遍。

（14）确认式面试。确认式面试表达出主考官对应聘者提供的信息的关心和理解，目的在于鼓励应聘者继续与之进行交流。比如，“我明白了，这很有趣。”之类的话。对于这类问题应聘者可以不直接作出反应，按原来的话题继续往下回答。

（15）投射式面试。投射式面试是让应聘者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分为两种：一是图片描述式，对应聘者展示各种图片，然后让应聘者说出他们个人的反应。由于这些图片形象朦胧，主体模糊，应聘者对图片的感受、想象和反应各有差异，任何描绘都有可能，这样可以从应聘者的描述中，分析出各自的人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应聘者仅有句首而没有句尾的句子，让应聘者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如：我们希望……我不相信……我最难容忍的是……对于陌生人，我通常的态度是……

由于，应聘者的心理素质各有差异，因此完成的句子也彼此不同，通过对应聘者所完成的句子进行分析，可以了解到应聘者的一些心理特征。

（16）案例分析式面试。这种面试方式是给应聘者提供一个案例，要求由应聘者对案例进行分析判断，进而测定应聘者的思考、分析和解决问题的能力等等。

以上是根据面试的种类所做的大致划分，在实际面试过程中，招聘者可能会采取一种或同时采取几种面试方式，也可能就某一方面的问题对应聘者进行更广泛更深刻（即深层次）的考察，其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。

面试的种类就目前而言，包括以下三种：第一，集体面试。即很多应聘者一起进行面试。就招聘者来讲，这样可以在专业、地域及其他各方面都有较大的选择余地；第二，个体面试。即招聘单位对应聘者单独进行的面试；第三，随机面试。即采用非正规的、随意性的面试方式，这样可以考核出应聘者的真实情况。

3）面试的基本程序

（1）招聘单位对应聘者的申请材料进行审核，确定面试名单。

（2）招聘单位通知应聘者面试时间、地点。面试地点一般按照就地、就近和方便的原则进行安排。通常有两种情况：学校或学校附近的场地，招聘单位或招聘单位附近的场地。通知面试的方式也大致有两种：招聘单位先通知学校就业主管部门，由学校通知职业院校毕业生；或招聘单位直接通知职业院校毕业生本人。

（3）应聘者准备面试。

（4）正式面试。