6.1　求职信息的获取、分析和使用

1）信息的特性

求职信息作为信息的一种形式，一般具备以下特性：

（1）真实性。由于信息的来源渠道不同，传递方式不一，大量信息扑面而来，难免造成信息的真实程度不一。在当前人才市场尚不十分健全的情况下，假信息或不准确的信息层出不穷，造成有的毕业生求职未成，却人财两空，贻误了求职的最佳时机。因此，毕业生务必要加强分析，增强判断求职信息真实性的能力。

（2）时效性。信息的一个很重要的特性就是时效性，即信息都有时间的要求，在规定时间内是有效的，过了一定时间，就失去了它的意义和作用。因此，毕业生在收集、整理、处理求职信息时一定要注意信息的有效时间，争取及早对信息作出应有的反映，而不只是让重要的求职信息在自己手上成为“昨日黄花”。

（3）准确性。求职信息必须能够真实、准确地反映招聘单位的意图，不能含糊其辞、模棱两可，否则容易对应聘者造成误导，产生错觉。因此要从简单的求职信息中认真琢磨、仔细体会，对于一些不是十分清楚的求职信息要及时与招聘单位取得联系或请教别人，搞清招聘单位的准确信息，以免与所求职位相差太远，甚至上当受骗。如果求职信息不准确，也会使应聘者白白浪费许多精力、财力，贻误时机。

（4）针对性。随着社会分工的进一步细化，招聘单位所要求人才的层次、专业、性别、能力等方面千差万别、五花八门。求职信息本身必须能够说明它所使用的对象，以及该对象所应具备的具体条件。否则就会让每个人都产生自己都能适合的错觉。因此，必须注意求职信息的针对性，不能盲目追求当今社会普遍看好的职业。适合自己的信息一定要予以重视，不适合自己的求职信息也一定要果断地摒弃，减少求职择业的盲目性和盲从性。

2）求职信息的内容

求职信息的内容通常应包含以下几个方面：

（1）当年国家和各地方、各部门以及学校针对毕业生就业的一些政策、规定，它是毕业生求职择业的前提和基础。

（2）了解本校、本专业毕业生在社会上的需求状况，并依据其受欢迎程度及时调整择业期望值，为择业提供政策依据。

（3）求职信息要有具体的内容。一般情况下，招聘单位的情况应包括：

①招聘单位需求的人才数量和具体要求；②招聘单位的性质及在行业中、地区中的地位以及发展前景；③招聘单位的发展历史以及目前的硬件设施、发展规模、经济效益、职工收入状况及其他福利待遇，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等等；④招聘单位的管理体制、岗位设置，技术人员、管理人员、职工的培训机会，个人发展前景等方面情况；⑤招聘单位的人事管理制度、人才使用情况等；⑥招聘单位的地理环境、文化生活、办公条件等；⑦招聘单位的联系方式。

（4）随着知识经济的到来，世界经济全球化的发展进程加快，毕业生到“三资”企业工作的人数正在逐年增多，而且这些企业对毕业生的吸引力也越来越大，逐渐成为毕业生求职择业的一个重要渠道。所以了解、掌握“三资”企业的需求信息将有利于广大毕业生的求职择业。

（5）随着“专升本”、“考研”的逐年升温，许多毕业生选择了“专升本”、“考研”的道路。从长远来看，这是一条极有前途的道路，对毕业生充满诱惑力和吸引力。因此有关考研的一些信息（如报考院校、专业、导师情况、报考人数等）对于许多毕业生也显得十分重要。根据经济学家研究的结论，对教育的投资将是最保险，获利最高的投资，说明这也是将来对社会贡献最大的选择。因此，在条件许可的情况下，选择继续接受教育是一项最优秀选择。

（6）许多毕业生都选择报考公务员，这是因为一方面公务员是为大众服务的，可以有更多机会为国家、为群众多做事情，对社会贡献大，另一方面，公务员工作相对稳定，收入也相对较高，福利较好，因此，选择报考公务员也是较好的选择之一。

（7）对于毕业生求职择业有利的其他信息。如重要的社会关系、本地区毕业生的供求情况、男女比例等。

（8）应当关注经济较发达地区，如深圳、广东、江苏、浙江、北京、上海等地区人才招聘情况，同时也要关注广大中西部招聘信息。当然，职业教育本身是为本地培养人才，如本地区有适当的工作岗位，毕业生应当首先考虑。

3）求职信息的作用

信息的价值具有“会用则有，不会用则无”的特性。因此，要深入思考，善于发现并利用信息的价值。在市场经济条件下，信息是一种重要的资源。当今社会是一个信息社会，一个人拥有的信息量的多少，往往成为决定其事业成功与否的关键。

（1）对目前的形势、政策做到心中有数。掌握有关的国家就业政策是求职择业中关键的一步。大学毕业生的就业政策是国家为完成一定历史时期的任务，适应经济建设和社会发展的需要而制定的有关就业的行动准则，它将根据国家政治经济形势的变化而不断调整。各地区、各部门及各高校也根据国家当年颁布的有关政策并结合本地区、本部门和本校的实际制定本地区、本部门和学校的一些就业政策。因此，毕业生在面向社会求职择业之时，了解所在信息及学校所在地区和国家的就业政策及就业管理机构的工作程序，适时把握，不失时机地利用每次就业机会进行求职择业，将有助于自己求职择业目标的实现。同时，这也可以使毕业生在择业过程中少走弯路。

（2）根据自己所掌握的就业信息，针对社会招聘单位对本专业人才的要求，及时补充知识，提高能力，增强个人的竞争优势。这样就会使毕业生在自己面对众多就业机遇时，不会因个人的知识、能力影响择业，造成遗憾。同时可根据掌握的求职信息，及时调整择业目标，正确评价自我，使个人的要求与社会的需求相一致，避免脱离社会实际。

（3）可以提供就业机遇。对于毕业生来说，一条有用的求职信息，就是一个就业机遇；一个好的就业机遇，就可能是一个好的职业。随着劳动力市场化程度的提高，职业信息就越来越显得重要。应聘者获得的信息越广泛，信息质量越高，求职择业的把握性就越大，成功率也就越高。

（4）有利于毕业生的未来发展。对于许多延迟就业或就业后感到不满意的毕业生来说，拥有一定求职信息可以做到了解社会、了解自己，便于今后的发展，同时也有利于将来自主创业、自我发展以及职业生涯设计的实现。

纵观历年来的毕业生就业情况，凡是求职择业比较顺利，对就业单位感到满意的毕业生，绝大多数拥有一定数量的求职信息。反之，就业态度不积极、未掌握必要求职信息的毕业生，求职择业确实是“难于上青天”。所以，毕业生在就业过程中，一定要高度重视求职信息的作用。

4）获取求职信息的渠道

（1）个人搜索。个人搜索是指毕业生广泛搜集自己专业和谋职范围内招聘单位的信息资料并加以研究。个人搜索是一种不通过任何中介的直接求职方式。

（2）上门搜集。现实情况表明，漫无目的地随便把个人简历邮寄给招聘单位，这种方式成功率最低。但是，直接上门，拜访每一个令你感兴趣的工厂或公司，无论他们是否有空缺职位，询问他们是否想要雇用一名像你这样的职员，是否有你完全能适应的职位，这种方法的求职成功率将成倍地提高，通过实地考察，对招聘单位的地理环境等外部条件有清晰的认识，可待决策时参考。

（3）利用报刊上的商品服务广告收集。这样可以收集到一些招聘单位的产品种类，大致销售范围等方面的信息。特别要注意该单位的特殊之处，或他们认为值得对外宣传的特点，以便将来在求职时使用，增加招聘单位对你的好感。

（4）采取发函、电话咨询等方式搜集。即用此方式咨询招聘单位人事部门有无近期招聘信息。发函时附上一张回函邮票更好，以显示你求职的诚心和求职的急切心情。

（5）学校毕业生就业指导机构。学校的毕业生就业指导机构专门从事毕业生就业工作，是毕业生获取求职信息的主要渠道。学校的毕业生就业办公室或毕业生就业指导中心，同上级主管部门和有关招聘单位保持着广泛而密切的联系，而且经过多年的工作实践及常年合作联系，已形成网络或稳定的关系。在每年毕业生就业阶段，学校毕业就业指导机构会有针对性并及时的向各个招聘单位发布毕业生资源信息函，并以电话联系和参加各种信息交流活动等方式征集利用大量的需求信息。这些机构在毕业生和招聘单位之间架起一座信息桥，从而获得了许多需求信息。这些信息数量大，针对性、准确性、可靠性都较强，同时学校还会将搜集的需求信息加以整理、公布，这是毕业生求职的最主要的信息源。

（6）传播媒体。传播媒介不仅传播速度快，而且涉及面广，信息传播也很及时。许多招聘单位通过新闻媒介，如广播、电视、报纸、杂志、电话等，介绍企业状况、发展前景及人才需求，从而成为一个巨大的信息源。特别是主管毕业生就业部门创办的《中国职业院校毕业生就业》杂志以及各高校的就业专题报刊、杂志等，都在职业院校毕业生求职择业的过程中发布大量招聘单位需求信息和招聘信息。各地的《人才市场报》、各个城市的晚报等一般也都开辟了人才需求信息及招聘广告栏目。

（7）各类就业市场。毕业生就业市场的格局和模式早已为大家所熟悉，然而不少人去了多次都空手而归，因此视为畏途。其实就业市场的信息量是很大的，只要毕业生能把握好机会，将会大有收获。

当前，毕业生就业市场已为毕业生求职的主渠道。然而，根据专家的忠告，毕业生需要注意如下几个问题：第一，进入人才市场，一定不能轻言放弃。在人才市场招聘人才的招聘单位一般有以下两种情况：一种是求贤若渴，对每位应聘者均热情接待，此种方法单位招收的人才数量较多，范围较广；另一种是单位以扩大影响，提高企业知名度为主要目的，虽然也招聘人才，但人数有限，条件较严。当然，个别单位可能显得较冷淡，甚至态度傲慢，这只不过是个别工作人员所为，而且此类人员往往没有用人决定权，可不必计较。第二，在人才市场上，大多数招聘单位只是为了收取材料，而实质性的会见要在面试时发生。因此，毕业生没有被招聘单位当场录用是很正常的。第三，要走访每一个与毕业生的专业相关的招聘单位摊位，不应仅仅走访有名的大公司。因为小公司来访者少，可使你有机会面谈。对众多的大公司要等喧闹稍稍平静下来后才可走过去，这样毕业生会得到更多的时间，谈话稍微深入就可呈上个人简历。第四，要注意收集公司小册子和说明材料，并可同其他应聘者交谈并交换看法。第五，要与公司招聘接待人员约定下次见面时间。第六，离开人才市场后要及时整理在人才市场搜集来的求职信息，并将其中重要的进行标记和摘录。对约定的会见毕业生要准时赴约，对未约定的单位要在他们不忙的时候写一封跟踪信或打一个跟踪电话。

值得注意的是人才市场具有针对性，有些是针对有社会经验的人才，有些是以招聘应届高校毕业生为主的。毕业生去人才市场应聘时一定要做一些了解，不可盲目。

5）社会关系

（1）社会关系的内容。人们常常对委托亲友、找关系羞于启齿。正确的理解应是利用社会关系来帮助毕业生找工作，而找工作是光明正大的事，只要处理得当，毕业生会惊喜的发现，亲友们甚至陌生人是很愿意帮助别人的。关键在于毕业生能正确处理各种关系。利用关系网并不意味着要毕业生纠缠亲友。一般来说，社会关系主要包括：①家庭和亲戚；②父辈的同学、同事及朋友，包括邻居和一面之交的熟人；③以前或现在的老师；④校友；⑤其他应聘者。

（2）利用社会关系获取求职信息的方法。不管写信也好，打电话联系也好，要掌握好以下方法：①“套近”关系。提一提你们最近在一起的美好回忆，或者提到某个你们都认识、最近都谈过话的人。②谈一下你的求职方向及考虑选择的公司，征求对方的意见，请对方帮助你将个人简历写恰当。③重视对方给你提供的信息。因为人们看到自己的意见受到重视和赞赏，就会带来更多的信息。④每当你得到对方推荐时，联系时是否可以提到推荐人的名字作为引见。回答大多是肯定的。⑤如果确实得到了帮助，就要道谢。如果得到口头帮助，也要道谢。不管你联系的人是否帮助过你，你得到工作以后一定要让他们知道。

此外，老师能够利用老同学、自己的学生、科研伙伴、协作单位等关系，获得针对性较强的信息，这些信息经过老师筛选可靠性也较强，而且与毕业生的就业意向和所学专业较为吻合，对于毕业生求职择业十分有利。

校友是近似于教师的非正式求职信息的提供者，其提供的信息最大的特点是比较接近于本校、本专业的特点，尤其是近几年毕业的校友有求职择业的体会，有对求职信息获取、处理、应用的经验，他们提供的信息比一般纯粹的求职信息更有参考价值和利用价值。毕业生还可充分利用实习、社会实践、校友回校等机会与校友多接触，适时介绍自己，以得到帮助和指导。

6）互联网

网上求职的特点是信息流量大，更新快，招聘单位和应聘者交流便捷迅速。它的缺点是目前通过网上招聘和求职还不十分普及，只为少数人或少数单位所用，这包括一些从事信息产业的公司和三资企业。这些单位在一定程度上相信从网上招聘来的人才素质更高一些，因此网上人才交流代表着人才市场的未来和方向。作为应聘者，上网求职在将来势在必行。同时，无论国外还是国内，越来越多的公司开始依靠因特网招聘，并获得了成功。

（1）互联网上求职的优势。①从互联网上可以直接了解当年教育部、有关省市、部门的毕业生就业政策。②互联网可以提供在线就业指导，帮助毕业生如何求职，并提供择业的技巧。③可以进行网上求职。毕业生可以通过就业热线进行网上自荐，招聘单位可以通过就业热线进行网上招聘。④可以进行就业心理测试及辅导。通过对毕业生进行心理测试和数据分析，指导毕业生结合自身特点进行职业选择。⑤可以了解就业站点信息。就业热线中既有与大量的人才市场的链接，同时还有大量的招聘信息、高校毕业生就业站点链接及招聘单位的站点链接。⑥就业热线还提供成功人士介绍、搜索引擎、软件下载、综合站点及其他特色站点推荐、职业院校毕业生个人主页推荐、热点新闻报道、免费电子邮局和将英文、繁体界面自动翻译成中文简体网页等服务。⑦信息反馈速度快，包括E－mail、联系电话、传真等，比一般交流方式速度快得多。

（2）利用互联网获取信息的方法。①毕业生可以利用有效时间多发E－mail，给你所中意的单位多发几次，最好每封求职信都要针对不同的招聘单位精心设计，以表明你对该公司的向往。不妨在求职信中简短评价公司及顾客的状况，让对方觉得你能很快胜任新职位，而不是让人觉得你只是从招聘广告上才知道该公司的名字。只有赢得单位的好感，才会从众多的求职信中脱颖而出，为你提供求职信息。②可以将你的简历放到各个就业网站的数据库里，让工作来找你。③可以考虑制作一个个人主页，把你的网址告诉招聘单位或让招聘单位很容易注意到你，这将会有更好的效果。

7）求职信息的筛选和使用

由于信息的来源和获取的方式不同，信息内容必然虚实兼有，互有矛盾。因此，对收集到的信息进行去粗取精、去伪存真地整理、筛选，是使用信息的前提。

（1）筛选的原则。

（2）发挥优势和学以致用的原则。即在筛选求职信息时，要尽量做到发挥所长，学以致用。这样可以发挥优势、避免人才资源的浪费。

（3）面对现实、理论联系实际原则。在使用求职信息时，无论个人的愿望如何美好，在实际操作时则要面对现实。不能图虚荣爱面子，好高骛远，而要量力而行，量“能”择业，量“才”定位。即把所有的求职信息都对照衡量一下，看是否适合于自己。尤其要选择适合自己性格、气质，有利于发挥特长的单位和具体岗位。

（4）在政策范围内择业的原则。使用就业信息时，要把个人意愿和国家需要结合起来。并根据社会需要与自己的能力、愿望作出职业选择。

（5）辩证分析原则。用辩证唯物主义的方法论来分析信息，用历史的、发展的、变化的眼光研究、处理信息的实际利用价值。

（6）综合比较原则。即把所有的信息放在一起从各个方面比较各自的利弊和优势。

（7）善于开拓原则。即将那些有价值的潜在的信息深入思考，加以引证，充分利用。

（8）早做抉择原则。信息有很强的时效性，及时用之是财富，过期再用等于无用。因为较好的职业总会吸引许多求职择业者，而录用指标是有限的。如果不早做抉择，不及时反馈信息，往往会痛失良机。

8）筛选的步骤

求职信息的筛选过程实际上是一个求职决策过程，这是择业的关键所在。应聘者在广泛搜集求职信息的基础上，要结合自己的实际情况，依据国家和地区的政策、法规，对获取的原始信息进行有目的、有针对性地归纳、整理、分析和选择。

（1）筛选求职信息的步骤。①鉴别获取的信息。由于所获取的信息不一定都全面、准确，因此要对信息进行严格的鉴别和判断，并加以澄清和剔除，使之更好地为自己的求职择业服务。鉴别信息首先就是要确定信息的可靠度，对于不可靠的信息要通过各种信息渠道去打听；其次，要鉴别信息的内容是否齐全，特别是发现自己想要知道的细节没有或者不清楚时，要抓紧时间进行一番实际考察，旁敲侧击地询问一些情况，或通过其他渠道了解，还可以在应聘时向主聘人提出。总之，要等信息基本准确之后再作决定。②按照自我标准，将信息排序。在信息加工之前，先给自己草拟一个职业选择提纲，确定择业标准；再按照标准进行初选，即去粗取精、去伪存真；然后进行细选，把较符合自己实际情况的信息选出来；最后再进行精选，决定两个以上的信息作为应用信息。对应用信息，要也要排序，要有主次之分。③反馈信息。将已排序好的信息，按从高到低的顺序反馈给招聘单位，表示自己愿意去该单位的诚意。反馈信息可以是一个，也可以是两个或两个以上（在时间紧迫时这样做，但同时接到两个或两个以上单位接收意见时，对不去的单位必须及时反馈意见，并表示歉意）。信息一旦反馈后，应多与招聘单位联系，随时听候答复。

（2）筛选及应用求职信息时应注意的问题。①从众行为。即缺乏主见，人云亦云，别人说哪里好就往哪里跑，别人往哪里走就往哪里凑。②轻言行为。即一味盲从，认为亲友告知的信息就一定可靠，报刊上的信息就是百分之百地准确，因而未做筛选就做选择。③模棱两可，举棋不定。即陷入大量信息的旋涡中不能自拔，在眼花缭乱的信息面前，左思右想，犹犹豫豫，拿不定主意。其结果便落得个“竹篮打水一场空”。④急于求成。有的毕业生由于缺乏社会经验，真正到了人才市场，就心慌意乱；有的自感择业条件不如人，怕找不到单位，因而一时抓住信息，不经深思熟虑，就匆忙作决定；有的不慎重，在没有广泛收集信息时便做决定，而当获取新的信息后，便又要推翻已做的决定。