3.6　遵守社会主义职业道德观

我国社会主义职业道德是社会主义经济关系和政治、文化的综合反映，是对历史上优良的职业道德传统的继承、发展和创新，是我国从业者在职业活动中应当遵守的职业行为规范的总和。

1）社会主义职业道德的特征和基本原则

我国社会主义职业道德是建立在以公有制为主体的社会主义经济关系基础之上，是在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下，形成和发展起来的社会主义道德体系的重要组成部分，具有不同于其他社会形态职业道德的特点。

（1）社会主义职业道德的基本特征如下：第一，先进性。社会主义职业道德要求人们在工作岗位中以主人翁的精神对待自己的职业活动，不计较个人得失，全心全意为人民服务，自觉地为社会主义职业作贡献。我国现阶段无论从事哪一种职业都是为人民服务、为中国特色社会主义事业服务。在全面建设小康社会的各种职业活动中，各行各业及其从业者之间既有竞争、又有协作，都在为共同理想而奋斗。其中，团结协作、友爱互助、为人民服务是其先进性的重要表现。第二，多层次性。从业者在我国现实社会的职业活动中处理职业道德关系时，往往表现出多层次性。其中，职业道德的最高层次是全心全意为人民服务，不计较个人得失、公而忘私地为社会作贡献。这种职业道德是高尚的，需要在社会上加以大力弘扬。职业道德的较好层次是先公后私，先人后己，努力为社会作贡献。除上述两个层次的职业道德外，还有一个层次，那就是公私兼顾或在主观上关注自身利益的成分较多，但在处理价值关系时，还要能够兼顾社会共同利益和最广大人民群众的根本利益。通过诚实劳动、合法经营，谋求自身价值。这种职业道德观念在现实社会中普遍存在，它是绝大多数从业者都能够遵守的最起码的社会主义职业道德，是遵守社会主义职业道德的底线。对于职业院校毕业生来说，在这个职业道德基础上应追求更高的标准，向更高层次的职业道德境界迈进。

（2）社会主义职业道德的基本原则。我国社会主义职业道德的基本原则是社会主义集体主义，在认识、对待和处理国家利益、集体利益和个人利益的关系时，强调整体利益和个人利益的辩证统一。该原则的基本要求是集体利益高于个人利益，全局利益高于局部利益。集体保证个人合法权利，使个人才能和个性得到充分发展，提倡从业者个人利益与行业集体利益统筹兼顾、共同发展。

2）社会主义职业道德规范

社会主义职业道德规范是我国现阶段道德体系的重要组成部分，具有相对独立的理论体系和实践形态。其中，带有普遍性和共性特征的职业道德要求是其基本规范，它适用于规范各行各业从业者的职业行为，是所有从业者均应遵守的道德行为准则。

（1）社会主义职业道德的基本规范。

①爱岗敬业。即从业者热爱自己的本职工作，以正确的态度对待自己的岗位工作，在职业活动中尽职尽责、兢兢业业、忠于职守。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。其基本要求是：具有强烈的事业心和责任感，忠实履行岗位职责，以主人翁的劳动态度认真做好本职工作；反对玩忽职守的渎职行为，克服鄙视体力劳动和服务性职业的社会偏见；树立起社会主义职业的平等观、平凡职业的荣辱观，尊重平凡岗位的劳动；刻苦学习专业知识，不断提高岗位技能。很多人往往可能无法改变自己的工作岗位，但可以改变对所从事职业岗位的情感和态度，形成优良的职业道德品质，从而发挥自己的才能，促进事业的成功，拥有一份骄傲的人生。

②诚实守信。即从业者在履行岗位职责的过程中诚实劳动、讲求信誉。诚实劳动，即从业者在职业活动中做到实事求是、诚实守信，对工作精益求精，注重产品质量和服务质量，从人民的利益出发，忠诚地履行自己承担的职责。其基本要求是：实事求是、言行一致，诚实劳动、信守承诺。在一个成熟的社会里，从业者如果没有诚信则很难生存和发展。有了诚信度才能确立良好的信誉，赢得公众的信任，建立良好的发展环境，取得各方面的支持和帮助，所以，良好的诚信度是一个人在文明社会的通行证。

③办事公道。即从业者在处理职业关系、从事职业活动的过程中，公平公正、公私分明。其基本要求是：办事客观公正、待人诚恳公平；遵纪守法、坚持原则；廉洁奉公、不徇私情；严格按规章制度办事，遵守职业制度和职业纪律。

④服务群众。即从业者不管从事何种职业、身处什么岗位或地位，都要为广大人民群众竭诚服务。其基本要求是：从业者在从事职业活动时文明服务，谈吐文雅、举止大方、礼貌待人、对群众极端热忱，自觉抵制不正之风，服务热情周到，讲究服务质量。

⑤奉献社会。即从业者把自己的全部智慧和力量投入到为社会、集体、他人的服务之中，它是集体主义职业道德原则的最高体现，是各行各业不同职业岗位都必须遵守的职业道德规范。其基本要求是：正确认识、对待和处理从业者自身利益和社会利益的关系、经济效益和社会效益的关系，把行为的动机、效果统一起来，自觉地为社会作贡献。

上述五项基本规范是各行各业对从业者职业道德行为带有普遍性的要求。其中，爱岗敬业、诚实守信是对从业者职业道德的基础性要求。任何从业者达不到这些要求都很难履行好岗位职责，并很难求得自身的生存与发展。

（2）三大产业职业道德规范。国民经济部门按产业结构通常分为第一产业、第二产业和第三产业，这些产业的从业者除应遵守社会主义职业道德的基本规范外，还应遵守本行业、职业特定的职业道德规范。

第一产业包括农业、林业、畜牧业、渔业等。从事农业部门的职业者包括农林牧渔劳动者、管理人员、专业技术人员等。其职业道德规范主要是：热爱劳动、讲求实效，勇于改革、振兴农业，团结互助、共同富裕，移风易俗、树立文明新风。参加农业生产劳动的职业院校毕业生应该热爱农业，为祖国的农业发展贡献青春。

第二产业即广义的工业和建筑业等。按照产品的经济价值，可以将工业划分为两大类：即生产生产资料的工业和生产消费品的工业被称为重工业和轻工业。它是对自然资源进行开发利用和对各种原材料进行加工的社会物质生产部门。

第三产业即广义的服务业。第三产业是以提供各种服务为特征、属于非物质生产的产业部门。它的发展促使就业机会不断扩大，特别是某些新兴行业的崛起，为职业院校毕业生提供了广阔的天地。第三产业职业道德规范主要是：树立服务意识、提高效率、讲究信誉、文明礼貌。

（3）加强职业道德实践。职业道德实践，即从业者在职业活动中，将正确的职业道德意识转化为职业道德行为的活动。职业道德认识、情感、信念和意志只有通过职业道德行为才能表现出来。职业道德行为是衡量一个从业者道德觉悟水平的重要标志。看一个人是否具备高尚的职业道德品质，不在于他的言论多么动听，而在于他的言行是否一致，行为是否高尚。职业院校毕业生在求职择业和就业后的工作中，应努力加强职业道德实践，把职业道德意识转化为具体的职业道德行为，通过职业道德行为的体验和巩固，培养良好的职业道德习惯，以便取得事业的成功。

3）树立与社会主义市场经济相适应的职业道德观念

市场经济是一种交换经济，交换双方必须遵守一系列与之相适应的职业道德准则，这些准则都有相应的职业道德内涵，这是市场经济与职业道德内在统一性的体现。树立公平、信誉、互利、效率等与社会主义市场经济相适应的职业道德观念，对职业院校毕业生立业成才具有重要作用。

（1）公平观念。市场经济讲究公平，职业道德基础首先是机会均等原则，即人们在机会均等的前提下参与活动，不得对任何经济主体有歧视，否则就是违背了经济道德。对个人收入方面出现的不公平现象，政府可以通过再分配来缩小收入差距，防止贫富分化太大。这种“协调性”政策是在社会主义市场经济中实现公平的一个重要的道德支持力量。市场经济是一种竞争经济，而竞争只有在公平、公正、公开的环境下进行才能带来效益，这就需要人们树立公平竞争的观念。

（2）信誉观念。信誉是市场主体的内在素质和外在形象的综合表现，它主要包括质量信誉、营销信誉和服务信誉。高质量的产品在得到公众认可后，便会产生品牌效应，其本质是反映了产品的质量信誉。营销信誉原则上就是顾客至上的准则，发现顾客需要并且满足顾客需要是营销信誉的支撑点，是立足于市场的基本前提。服务信誉包括销售服务信誉和售后服务信誉，任何虚假和马虎都将给企业信誉带来不可估量的损失。以次充好、假冒伪劣、态度恶劣等行为，在欺骗和坑害消费者的同时，也必然会导致生产者和经营者的失败。要在市场经济中立于不败之地，就必须树立信誉观念，遵循诚信的职业道德要求。

（3）互利观念。在社会主义市场经济的条件下，任何一个经济行为主体的目标都是追求自身利益的最大化，这一目标追求只有在市场经济交换中才能够得到实现。交换获得成功的基础是双方都有利可图。任何经济交换活动的发生都是以“自利”为前提，而“自利”的实现又必须以“他利”为条件。市场交换所包括的这种“自利”与“他利”的相互依赖关系，必然要求交换的互利性成为人们在市场交易中应遵守的基本准则，并利用这一准则和职业道德规范来调节和制约自己的行为方式，使其在市场交换中以满足“他利”为条件来实现“自利”的目的。

（4）效率观念。市场经济不是不讲效率。提高经济效益一是依靠采用新技术，提高劳动生产率，以较少的资源消耗获取较大的效益；二是依靠职业道德力量。人力资源开发的关键是人的进取程度和创造性的发挥程度，而积极进取和发挥创造性都离不开职业道德的力量。

现实生活中出现的一些新矛盾告诉我们，职业道德是与时俱进、不断发展的，职业道德观念也应与时俱进。随着科学技术的进步和生产力的发展，社会上出现一批新兴的职业，它们都有各自的职业道德规范。例如：电脑业有电脑从业人员的职业道德规范；律师业有律师的职业道德规范；移动通信业也有从业人员的职业道德规范。注册会计师、注册审计师、资产评估人员、证券交易人员、期货交易人员、人才市场从业人员、中介服务机构从业人员等，都随着相应行业的诞生而形成了相应的职业道德规范。确立适应社会主义市场经济的职业道德观念，就必须弘扬集体主义职业道德原则和价值导向，倡导正确的义利观，在职业岗位的工作实践中，身体力行，不断提高以诚信为重点的职业道德认识，培养职业道德情感，坚持知行统一，强化职业道德实践，养成良好的职业道德习惯。