致谢

Acknowledgments

有三位优秀的导师分别从不同的角度影响了我长达25年的创业生涯。本·韦格布雷特（Ben Wegbreit）教我学会思考，戈登·贝尔（Gordon Bell）教我应该思考什么，而艾伦·米歇尔斯（Allen Michels）教我如何把思想变成实践。

我很幸运，在事业刚刚起步时，我从三位硅谷前辈那里学到了很多东西。Mohr Davidow风险投资公司的创始人比尔·达维多（Bill Davidow，曾担任Intel公司营销部门主管）所著的一系列以客户为中心的著作深深地启发了我。我创办MIPS公司时，他是我的投资人。公关与营销方面的传奇人物里吉斯·麦肯纳（Regis McKenna）用他的创业实践为我指明了方向。杰弗里·摩尔（Geoffrey Moore）提出的跨越鸿沟理论让我感到震惊，他激励着我寻找适合自己的商业模式和规律。

感谢加州大学伯克利分校莱斯特创业与创新中心的主任杰里·恩格尔（Jerry Engel），他最先邀请我为哈斯商学院的学生授课，讲授客户发展的课程。哈斯商学院的约翰·弗里曼（John Freeman）教授进一步完善了我提出的有关市场类型影响产品销售周期的理论。感谢我的助教罗布·马吉特莱斯（Rob Majteles），他替我处理了很多事务性的工作。感谢斯坦福大学的教授汤姆·拜尔斯（Tom Byers）、马克·莱斯利（Mark Leslie）、奥黛丽·麦克莱恩（Audrey Maclean）和迈克·莱昂斯（Mike Lyons）邀请我为他们的工科研究生授课。感谢哥伦比亚大学商学院把这本书用作MBA课程的教材。

我的两位投资人，MDV公司的约翰·费伯（John Feiber）和Foundation Capital公司的凯瑟琳·古尔德（Katherine Gould）不仅为我提供创业资金，更是我创业路上最值得信赖的伙伴。

我的朋友，史蒂夫·温斯坦（Steve Weinstein）、鲍勃·多尔夫（Bob Dorf）、伯纳德·弗兰克尔（Bernard Fraenkel）、托德·巴切（Todd Basche）和吉姆·威克特（Jim Wickett）在我的写作过程中提出了许多中肯的意见。

Core Mobility公司的创始人康斯坦丁·奥思默（Konstantine Othmer）以及 IMVU公司的创始人威尔·哈维（Will Harvey）和埃里克·里斯（Eric Ries，《The Lean Startup》的作者）最早尝试采用本书提到的客户发展方法来创业。他们甚至要求所有员工阅读本书。埃里克白天忙于创业，晚上帮我编辑书稿，帮我消灭了许多拼写和语法错误。

没有这些人的帮助，这本书将逊色不少。

最后感谢我的妻子艾莉森·埃利奥特（Alison Elliott），感谢她容忍我对客户发展方法的痴迷，并且支持我讲授相关课程。她提出了许多有益的写作建议，帮助我理清思路。没有她就不会有本书。