附录A　客户探索备忘录

Customer Discovery Checklist

附录A记录了客户发展方法第一阶段（客户探索）的关键步骤和要点。备忘录的编号采用“阿拉伯数字-英文字母”的形式，阿拉伯数字0、1、2、3、4分别代表客户探索的第零步、第一步、第二步、第三步、第四步，英文字母代表相应的要点。例如“备忘录1-A”表示客户探索第一步的A要点。读者可以把这个备忘录当成模板，根据自己的实际情况（比如不同的市场类型）制作更适合自己公司的备忘录。