3.得体与适应原则

所谓得体是指交际中的言语和行为适得其所。由于交际的对象、目的和情境不同，因而存在交际的对应性，也就是说，交际中的言语和行为也要审时度势，因时、因地、因人而变以适应交际环境的变化。

从交际行为来说，既要入乡随俗，又要维护自己、国家和民族的尊严。

入乡随俗就是尊重或者遵从对方的习俗和规范。例如，在西方社会，宴会上人们主要是用高脚的“glass”喝红葡萄酒，倒酒时一般只倒1/3杯，且通常是一口干了。而在中国，人们常用陶瓷小酒杯喝烈性的白酒，倒酒时一般要倒2/3杯。喝茶水时，西方人习惯喝凉水，往往给客人倒半杯的量，等客人喝干再添。而中国人则习惯喝热茶，给客人倒茶时往往是2/3杯的量，等客人喝完一部分就马上添加。

在交往中，有些不怀好意的人故意设计圈套或者陷阱，用以侮辱对方，使对方的尊严受损。这时应该机智地奋起反击，以维护自己乃至国家和民族的尊严。

【案例4】在一次日内瓦会议期间，一个美国记者主动上前与周恩来总理握手，周总理出于礼节没有拒绝，但没有想到的是，该记者刚握完手，忽然大声说:“我怎么跟中国的好战者握手呢?真不该!真不该! ”并掏出手帕不停地擦拭刚和周恩来总理握过的那只手，然后把手帕塞进裤兜里。周恩来总理微微皱了一下眉头，不慌不忙地从口袋里拿出手帕，在手上扫了几下，然后走到拐角处的一个痰盂旁把手帕扔了进去，说:“这个手帕再也洗不干净了! ”这个案例中，周恩来总理的机智处理，维护了我们国家和民族的尊严。

从言语交际来看，语言的表达方式是多种多样的，语言的表达方式也没有固定的模式。有时需要直率，有时需要委婉，要审时度势，恰到好处。言语的灵活运用需要交际者具有较高的修养，如运用哪种语气，采用何种句式，选择什么言辞，要避讳什么，张扬什么，等等。良好的语言素养、广博的文化知识、灵活的应变能力，会使交流变得轻松，甚至使批评也变得悦耳，以激起对方的交流兴趣和热情，达到预期的交际效果。

【案例5】

女:你一生爱过几个女人?

男:两个。

女:那另外一个女人是谁?

男:我妈妈。

女:(笑)你真坏!

该案例中的男士语言得体中还包含了几分幽默，使得交际轻松而愉快。

言语的不得体，往往会导致误解乃至敌对情绪的产生。

【案例6】安娜是法国巴黎的一位漂亮小姐，一次她被外交部邀请去当舞伴。几次下来，她认识了一位中国驻法国大使馆的随员某君。

某君是个幽默风趣的小伙子，安娜和他混熟了，就常和他开玩笑。在一次舞会上，安娜又和他相遇了。她一边跳舞，一边问道:“×先生，法国小姐和中国小姐两者当中，你喜欢哪一国的多一点呢?”面对漂亮迷人的安娜小姐，他一时觉得有些为难，心想:“如果我说喜欢中国的小姐多一点吧，既有背外交礼貌，又可能要使安娜小姐伤心;如果我说喜欢法国的小姐多一点吧，虽然讨得了安娜小姐的欢心，但自己是中国人，有损民族的自尊心，总之是进退维谷，这安娜小姐真是有点恶作剧了。 ”

他望着安娜小姐，见她目光中大有揶揄的意味，他灵机一动，说:“凡是喜欢我的小姐，我都喜欢她。 ”

安娜小姐嫣然一笑:“×先生，你的话真是绝妙! ”

该案例中某君的机智应对，既化解了尴尬，也维护了尊严。

【案例7】

A:I'm sorry，but you can't park your car here.

B:Why?

A:Well，as you probably know that the space here is limited，we usually don't provide for those that live in the local area，but for those who live in faraway places like London.

B:Oh，what a pity.But I really need to park my car here this year.Is there any exception?

A:Yes，we do have exceptions.We allow the disabled and the pregnant women to park their cars here.But you don't look like pregnant，do you?

B:No，no，of course I don't.I don't know how you and your husband get pregnant.But in my country we men never get pregnant.We leave that job to our women.

A:Well，well.I'm sorry I don't mean that…you know.I just hope to…

B:I don't mean to be rude to you either.It's good of you to make a joke.But this is not the right thing to joke about.

该案例中A的语言(黑体部分)表达不够得体而导致双方产生误解。