2.规范对跨文化交际的影响

规范可以影响人们的行为，也可以作为人们行为得体性的评判标准。在跨文化交际中，还可以根据人们的规范行为来获得相关的交际信息。

(1)利用规范约束言行

规范是一定社会群体所需要遵循的言行规则，因而对该社会群体内的成员具有普遍的约束力。例如，牛在印度教中是被神化了的动物，人们对牛很敬重，不得亵渎。因此，在印度，不能穿牛皮制的服饰进入印度教的寺庙。另外，印度人认为左手是不干净的，因此，在印度忌讳用左手递接物品。

在中国传统礼教的影响下，人们在交往中对感情的流露表现得比较含蓄。特别是男女之间的情感表达更是表现得矜持、谨慎。在中国社会中，“男女授受不亲”的规范一直是人们遵循的准则。在同事、朋友入住宾馆时，往往是同性的同住一室。然而，在20世纪80年代，很多去欧洲国家旅行或者从事公务活动的中国人在入住宾馆时，同样遵循同性别合住的原则，却经常遭到所在国所入住宾馆服务人员的白眼。原来在欧洲的一些国家里，男女同住是可以接受的，对于同性来说，女性同住一室可以理解，但男性同住一室则往往被认为是同性恋者，因而招致白眼。

【案例1】 (宝玉和黛玉一起偷看了《西厢记》后)宝玉笑道:“妹妹，你说(那书)好不好?”黛玉笑着点头儿。宝玉笑道:“我就是那多愁多病的身，你就是那倾城倾国的貌。 ”黛玉听了，不觉带腮连耳的通红了。桃腮带怒，薄面含恬，指着宝玉道:“你这该死的，胡说了，好好儿的，把这些淫词艳曲弄了来，说这些混账话，欺负我……”说到“欺负”二字，就把眼圈儿红了，转身就走。(《红楼梦》)

【案例2】她(玉贞)指着水桶:“那你就一天给我挑两趟水罢。 ”魏德胜:“那，容易，我就一天给你挑两趟……”

玉贞:“挑到我儿子娶媳妇，挑到我闺女出门子，给我挑一辈子! ”

(李克异:《归心似箭》)

【案例3】田惠中笑眯眯地举杯祝酒:“来，来。今天各位光临寒舍，蓬荜增辉。我代表我自己也代表我美丽的夫人，再就是，我们美丽的密斯林远道而来……”“什么密斯林，都老太太了。 ”密斯林又笑又摇头。

(湛蓉:《散淡的人》)

但是，在西方社会里，情感的表现比较直接。

【案例4】 “If it's crazy to love you，I guess I am.”Marva stopped her step and said ，“Then that makes two of us.”Maurice，feeling encouraged，clutched her to him，held her in his tight grip…and put his lips on hers.

(H.E.Cary:Harper's Magazine Reader)

(2)依据规范评判言行

人们往往按照规范对某个个体或者群体的言行做出期待、展望和评判。对符合规范的言行予以提倡，并给予鼓励和支持，对违反规范的言行则表现为排斥、抵制甚至敌视。

例如，在希腊神话中底比斯国王俄狄浦斯在不知情的情况下杀死了他的父亲拉尤斯而娶了他的母亲乔卡丝塔，由此衍生出的“Oedipus complex”(恋母情结)。俄狄浦斯弑父娶母的行为在中国文化里属于不肖和乱伦的行为，因此，为中国人所不耻。

在跨文化交际中，由于不同文化的规范存在差异，有时会产生规范性冲突，因而，同一言行在不同的规范中得到的评判结果也存在差异。

【案例5】一位中国留学生在美国看到一位老教授蹒跚过车水马龙的马路，出于同情心，他飞步上前挽住老人，要送他过去，但是他得到的却是怒目而视。

【分析】在西方，向别人提供帮助、关心、同情等的方式和程度是根据接受方愿意接受的程度来定的，需要帮助时才能提供帮助，否则会招致反感。而在中国，热情的帮助、无微不至的关怀则被视为良好的道德行为。

【案例6】 A:Oh，Kate，you are charmer each passing week.I guess no one can help loving you when they see you.

B:(smiled)Thank you! Thank you!

【分析】在西方社会里，女性喜欢并欣然接受别人夸赞自己美丽、性感等。如同样的夸赞，对倡导含蓄、矜持的中国女性来说，却会感到是一种侮辱。该例中“I guess no one can help loving you when they see you”很容易被联想成妓女，因而会让人反感。

(3)根据规范来获取信息

规范的普遍适用性往往包含了一定的含义。在交际中，人们可以根据一定的规范来获取一定的信息。例如，在西方社会里，人们可以通过妇女佩戴在不同手指上的戒指来判定其婚姻状况，若将戒指戴在小指上表示独身，戴在中指上表示已经订婚，而戴在无名指上表示已婚(如下图)。

再如，清朝官员所穿服饰及其标志是社会普遍遵循的规范，在交际中可以根据官员的服饰来判断出其职别(如下图表)。

清朝官服遵循文禽武兽的规制

规范对人们的交际行为有着普遍的约束作用。在不同的社会体制和文化背景条件下，社会规范存在差异性。因此，在跨文化交际中，为了避免交际失误，产生不利的后果，应学会适应不同的社会规范。

思考题

1.什么是交际规范?规范对人们的交际行为会产生哪些影响?

2.结合实际，谈谈你对规范影响交际的看法。

3.案例分析与讨论:

【案例1】在《走遍美国》中，儿媳妇Marilyn对她的公公(Philip)和婆婆(Ellen)都直呼其名。而在中国，儿媳妇则必须跟随丈夫对父母的称谓来称呼公婆。

【案例2】印尼总统苏西洛曾患重病，在国内久经治疗不见好转，于是印尼方面向中国求援，中方派出了医疗队，经诊断决定采用中医疗法来进行治疗，即先行针灸，再服中药调理。习惯了西医治疗的苏西洛看见针灸用的长针，感到害怕，不愿意接受治疗。中方医疗队队长见状，决定在自己身上扎针示范，看到没有危险，苏西洛才接受了针灸治疗。在服中药时，医疗队只好把中药说成是“中国咖啡”，苏西洛才愿意服用。