第一节　心理咨询的常见形式

一、门诊咨询

门诊咨询指来询者到专门的心理咨询机构登门求询。它是个别咨询中最常见和最主要的形式。

门诊咨询有许多优越性。第一，这种面谈咨询的形式，可以使来询者充分详尽地倾诉。他可将自己的烦恼、焦虑、不安或困惑都直接告诉咨询人员，咨询人员在耐心倾听的基础上，可与来询者进行面对面的磋商、分析和询问。这种面谈形式与书信咨询、电话咨询等其他形式相比，更为直接和自然。第二，门诊咨询可使咨询人员对来询者进行直接观察，有助于对来询者的个性、心理健康、心理问题的严重性和当事人的心态进行观察、了解和评估。第三，门诊咨询的时间一般是40分钟左右，比较宽裕，加上没有旁人在场，所以容易被来询者信任和接受。

二、电话咨询

电话咨询是来询者与咨询者通过电话进行交谈，从而达到缓解内心矛盾冲突的一种较为方便而又迅速及时的心理咨询方式。它在防止由于心理危机而酝酿的自杀与犯罪方面起到了良好的作用。在一些发达国家，电话咨询已通行多年，电话架起了心理沟通的桥梁。当一个人由于一时冲动而准备采取某种冒险行为的时候，当他苦恼至极痛不欲生的时候，如果拨通了心理咨询电话，就可能得到意想不到的关怀和温暖，在心理上得到开导和慰藉，甚至能把一个人从死神手中拯救出来。在我国，一些城市和高校，已开设电话心理咨询，对及时帮助有心理问题的人排除心理困扰起到了很好作用。

三、书信咨询

通过书信形式进行心理咨询，也是心理咨询的一种形式。其优点是可以打破地域的限制，向心理咨询机构请求书面帮助。有人对自己存在的心理障碍不愿向咨询人员当面诉说，为了避免当面交谈可能带来的尴尬局面，宁愿书信咨询。但书信咨询也有不足之处:一方面由于双方不能直接面谈和对话，不易深入了解情况，咨询员只能给一些原则性的辅导意见，很难深入具体地指导;另一方面，受来询者文字表达能力的限制，或由于字迹潦草等原因，咨询人员有时无法把握来询者问题的关键，影响咨询效果。

四、专栏咨询

专栏咨询是指通过报刊、广播、电视等大众传媒形式对群体的典型心理问题进行解答。这种咨询形式目前在我国比较普遍，如许多报刊和电台都开设了心理健康咨询专栏或专题节目并选择典型心理问题在报刊上或电视节目中讨论或请专家给予答复。事实证明，一个好的专栏或节目往往受到成千上万人的关注，这是其他咨询形式所不能及的。

五、现场咨询

现场咨询是咨询机构的专业人员深入到基层，为广大求询者提供多方面服务的一种咨询形式。在我国，由于心理咨询服务尚未构成合理的组织体系，咨询人员严重不足，为了满足广大群众的需要，专业人员适当地开展现场咨询是非常必要的。