第一节　情绪的概念、作用和大学生的情绪特点

一、情绪的概念

情绪是一个复杂的心理过程，是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它是基于人的需要而产生的。经有关学者长期研究表明，情绪具有先天遗传性，人的恐惧、愤怒、欢乐、悲哀等基本情绪及其表现方式是生来就有的，不学自会的，但成人的复杂情绪则是后天习得的。情绪在形式上以心理特质的方式蕴含在人格结构之中，在内涵上是主体主观需要同客观环境(包括周围人)整合的产物。面对如此复杂的情绪现象，心理学家把情绪结构归结为三个方面，这也是任何情绪都具备的三要素:一是内省的情绪体验;二是外在的情绪表现;三是情绪的生理变化。

(一)内省的情绪体验。简单地说，就是人对情绪状态的自我感受，是在强度、紧张水平、快感度和复杂度4个维度上产生的心理感受。内省的情绪体验是人脑对客观环境和客观现实的重要反应形式之一，这种反应形式不同于感觉、知觉和思维反应形式。即情绪活动不同于认知活动，它不是对客观事物本身实质的反应，而是带有主观色彩的对于主体需要的反应。

(二)外在的情绪表现。外在的情绪表现即表情，具体指面部表情、言语表情和体态表情。在情绪发生过程中，人的行为会发生习性反应，面部及身体其他部位都会随着主体体验而显现出相应的变化，也会有相应的身体言语。如遇到伤心、悲痛的事有的人捶胸顿足、呼天抢地，遇到高兴的事就手舞足蹈。表情在情绪活动中具有独特的作用，是情绪本身不可分割的发生机制，也是传递情绪信息的外在表现。

(三)情绪的生理变化。即情绪产生时各系统器官都会发生生理变化和物理反应，尤其是脑和神经系统，该系统为情绪发生和持续提供了能量。其生理机制是大脑皮层的不同神经元产生兴奋，皮下中枢，包括海马、丘脑和脑干网状结构不断传递和反馈信息，协调和支持脑的激活水平和情绪状态。伴随着脑和神经系统的变化，机体的其他内脏器官也会随之产生不同的生理变化，如呼吸急促、心跳加快等。情绪生理变化是主观体验的深化，又是外在情绪表现的基础，在情绪结构中处于承上启下的作用。

二、情绪和情感、情商与智商

(一)情绪和情感。心理学认为，情绪和情感是两个不同的概念。西方心理学界虽对情绪和情感未作严格区分，但认为:情绪包含着情绪表现(表情)和情绪体验(情感)。苏联及我国心理学界对情绪和情感作了严格区分，认为情绪分为心境、应激和激情;情感分为道德感、美感和理智感。心境是指深入持久而微弱的情绪状态;激情是指强烈爆发的短暂的情绪状态;应激是指出乎意料的紧张引起的情绪状态。

情绪和情感的区别和联系有三个方面。

1.从所联系的心理层次看，情绪的心理层次低一些，是先天的并且与生理需要相联系的;情感与人的社会性需要相联系，属于高级心理现象。

2.从所具有的品性看，情绪一般不稳定，具有较大波动性;情感则较稳定，持续时间较长，甚至影响人的一生。

3.情绪与情感相互联系和相互依存。情感是在情绪的基础上产生的，进而发展为情绪深层核心，它通过情绪得以实现。情绪包含情感，受已形成情感的制约，是情感的外在表现。新的情绪蓄积又促成情感的衍变，两者相互依存、制约和发展。

(二)情商与智商。情商(Emotional Quotient，简称EQ)是相对于智商(IQ)的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。其内涵包括五大方面:一是认知自身的情绪;二是妥善管理情绪;三是自我激励;四是认知他人的情绪;五是人际关系管理。情商是情感理论的新发展。情商高，才能情绪稳定、意志坚强、乐观豁达，有利于自身学习、工作及人际关系的调整。现代成功学认为:智商(IQ)在成功中占20%的份额，而情商(EQ)占80%的份额。有学者总结说，智商高有利于学业和选聘，情商高有利于事业和升迁。

三、情绪的作用

(一)良好情绪是人体健康的必备条件。中国古书《黄帝内经》谈到过度的情绪对人体健康的影响，谓“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾”。

(二)情绪是认知与行为的中介，是人格的核心。西方心理学家认为:感情是动机系统，认知是交流系统，运动是行为系统，认知结构和行为模式的中介是情绪和情感，健全人格的核心是具有良好的情绪。2004年2月云南大学四年级学生马加爵因打牌时和同学争吵，竟然三天杀死四位同窗好友，与他的情绪失控和人格障碍不无关系。

(三)情绪是人际交流的协调剂。中国有句俗语:“出门看天色，进门看脸色。”通过人的情绪反馈信息，可以得知他人的情绪状态，领悟到别人对自己的态度。

(四)情绪是成功的助燃剂。乐观、积极的情绪助人成功，悲观、消极的情绪使人委靡。如，桌子上有半杯酒，乐观者欣喜:“真好，还有半杯酒可以喝。”而悲观者哀叹:“唉，真糟糕，怎么只有半杯酒了?”成功者总是看到自己的进步，越来越有信心;失败者总拿自己的缺点和别人的优点比，越比越沮丧。

四、大学生情绪的特点

(一)丰富性和复杂性。从人的生理发展阶段来看，大学生正处于青年期(14～25岁)，这一时期是人生面临多种选择的时期，学习、交友、恋爱等人生大事基本在这一阶段完成。大学生作为特殊群体，生理上基本成熟而心理上尚未完全成熟，处于心理断乳期，易受到外界的干扰，对各种社会现象特别关注，对友谊与爱情执着追求，对新鲜事物十分好奇，对学业和未来充满信心，朝气蓬勃，积极进取。但大学并不是伊甸园，也有竞争与压力。考试不及格，同学与朋友间的误解，恋爱失败甚至天气变化等都可以导致消极情绪的产生。可以说大学生的情绪极其丰富又极其复杂。

(二)波动性和两极性。社会、家庭、学校及生活事件，都会对大学生的情绪产生影响。社会的变迁、体制的变革，新旧事物的更替，正义与邪恶的较量，大学生面对复杂的社会现象易产生困惑和迷茫;价值的判断，认知的取舍，前途的选择，心里会有许多矛盾;家庭的变故，家庭成员关系的亲疏以及学习、交友等个人生活事件都会影响大学生的情绪，使之情绪跌宕起伏，时而热情激动，时而悲观消沉，表现出极大的波动性。

(三)激情性和冲动性。由于知识水平和认知能力的提高，大学生对自己的情绪能够有所控制，但大学生群体兴趣广泛，对外界事物较为敏感，加之年轻气盛和从众心理，其情绪易被激发，带有很大的激情性和冲动性。情绪激发的行为结果若是积极的，则有利于大学生成才，如见义勇为，奏响的是正义的凯歌;情绪激发的行为结果若是消极的，如为了哥们义气或小团体利益不惜违反校规校纪甚至犯罪，则行为后果是反面的。

(四)阶段性和层次性。在大学阶段，由于不同年级的培养目标和培养重点不同，教育方式和课程设置有所区别，各个年级面临的问题不同，情绪、情感特点也不同，呈现出阶段性和层次性特点。大学新生所面临的是新环境的适应、学习方法的改变、新的交往对象的熟悉和了解以及新的奋斗目标确立等问题。新生的自豪感和自卑感混杂，放松感和压力感并存，新鲜感和恋旧感交替，情绪波动大。二三年级学生经过了一年级的适应过程，一般都能够融于校园生活中，情绪较为稳定，但易出现情感上的问题。毕业班学生面临毕业论文(毕业设计)及择业等多方面的重大问题，心理压力大，消极情绪较多。即使同一年级的学生，由于社会生长环境、家庭教育环境及自身要求不同，期望值不同，其能力和心理素质有差别，也会有不同的情绪状态，表现出层次区别。

(五)内隐性和外显性。大学生的很多情绪是一眼就能看出的，如考试成绩名列前茅或赢得了一场球赛，马上就能喜形于色。在成长过程中，大学生面临学习、交友、恋爱和择业等具体问题，如果感觉属于自己的隐私的内容，往往会深藏不露，具有内隐性。