第三节　自我效能

自我效能(self-efficacy)指个体对自己完成某项任务的能力的信念(Bandura，2003，p.3)。它是个体对自己能力的主观感受，而不是能力本身。自我效能是在自我系统中起核心作用的动力因素，在我们的动机和情绪生活中起着重要的作用。例如，遭遇逆境时，个体对自己能力的判断会显著的影响奋斗意愿和坚持力(Bandura，1997)。自我效能不同于自我概念，前者对行为具有高度的预测力，而后者的预测力则比较微弱和不肯定(Pajares ＆ Kranzler，1995)。自我效能也不同于自尊。前者涉及对自身能力的判断，而后者涉及对自身价值的判断。

一、Bandura的自我效能模型

Bandura认为，在目标或问题情境中，有两种期望影响着人的行为，分别是结果期望(outcome expectancy)和自我效能期望(self-efficacy expectancy)。结果期望是指对某一种行为在多大可能上会导致某一种结果的信念；而自我效能期望则指对自己能否完成某一行为的信念。一个人可能相信只要遵照减肥程序去做，就能获得骄人的身材，这属于较高的结果期望；如果她相信自己有能力来完成该程序，就又有了高的自我效能期望。假如她认为自己没能力正确地完成这一练习，就不会采取行动，即使付诸行动也不能坚持到底。Bandura建立了一个模型来描述人、行为、结果、自我效能期望和结果期望之间的关系，见图14-1。

图14-1　Bandura的自我效能模型

结果期望有三种主要的形式：(1)与行为相伴的积极或消极身体效应，积极身体效应包括愉快的感觉体验和躯体快乐，消极的包括厌恶的感觉体验、疼痛和身体不适等；(2)与行为相伴的积极或消极社会效应，积极的方面包括他人的社会反应，如兴趣的表达、赞扬、社会接纳、金钱补偿以及地位和权利的授予等，消极的方面包括无兴趣、不赞同、社会排斥、指责、剥夺特权和惩罚等；(3)与行为相伴的积极或消极的自我评价，积极的自我评价包括预期社会认同、表扬和物质奖励、胜利感以及自我满意感，消极的自我评价包括沮丧、感到失去得奖的资格和自责等(Bandura，1986)。

对于自我效能期望和结果期望，还有三个方面是必须注意的(Cloninger，1996，p.239)。首先，这两种期望相伴着影响我们的活动。在从事某活动之前，我们总会预期某一行为是否能导致目标达成以及自己能否完成这一行为。只有两种期望都比较高时，我们才会采取实际行动。不同类型的自我效能期望和结果期望的组合会产生不同的社会心理和情绪效应，见图14-2(Bandura，2003，p.29)。其次，我们只能说某个人的自我效能期望、结果期望是高还是低，而不能说有或没有自我效能预期和结果预期。最后，自我效能期望和结果期望不是人格特质，它们是相对具体的认知或思维过程，仅能在具体的情境下与特定的行为相联系来理解和定义。

图14-2　不同模式的自我效能期望和行动结果期望对行为和情绪状态的作用(加号和减号代表自我效能期望和结果期望的积极或消极性质)

二、自我效能的信息来源

自我效能来自四个方面：绩效经历、替代经历、言语劝说和情绪唤醒。

绩效经历(performance experiences)，即自己的成败经历对人的自我效能有很大影响。成功使人对自己的能力信心倍增；失败则会让人产生无能感。当然，Bandura认为行为表现与自我效能不能简单地等同。自我效能评估是一个推理过程，需要对影响成败的各种能力和非能力因素的相对作用进行权衡，人们的行为经验对其自我效能的影响程度，取决于他们对自己能力、任务难度、努力程度、外部帮助、完成任务时的环境、成败的时间模式的评估以及这些经验在记忆中的建构方式(Bandura，2003，p.117)。

替代经历(vicarious experiences)是指模仿和观察学习。观察别人的行为及其后果，也会影响人的自我效能。当观察到别人的成功经历后，自己的效能感也会提高。替代经历的效果依赖于个体对自己和榜样之间相似性的知觉(Cloninger，1996，p.241)。越是感到与榜样相似，替代经历的效果就越明显。研究表明，目睹或想像与自己相似者的成功，往往让观察者相信自己也有相应的能力：别人能行，我也能行(Schunk，Hanson，＆ Cox，1987)。

在日常生活中，自我效能信息的一般来源是言语劝说(verbal persuasion)。我们经常告诉我们的朋友或亲戚，我们相信他们的能力，鼓励他们做他们不敢做的事情；同时别人也这样劝我们。研究表明，家庭、同伴和学校是影响儿童的自我效能发展不可忽视的因素。这三者可给儿童提供体验和观摩成功的机会，老师和父母可以通过言语方式来提高儿童自我效能的体验(李红，2000)。另外，自我效能期望还受情绪唤醒(emotional arousal)的影响。失败的经历通常伴随着焦虑或沮丧的情绪体验。这些体验会导致自我效能降低。以后，即使这个人已经胜任同样事情，仍然会有焦虑等不愉快的情绪体验。另外，即使一个人能够胜任一件事情，与在放松和舒适的情况下相比，处在焦虑情绪中的他更可能会怀疑自己的能力。高度的情绪唤醒和紧张的生理状态会妨碍行为操作，降低成就水平，从而导致个体的低自我效能(付桂芳，2004)。

在这四种来源中，绩效经历对自我效能的影响最大，替代经历次之，言语劝说和情绪唤醒的影响相对较小。有研究证实，比起单纯依靠替代经历、认知模拟或言语指导等影响模式，绩效经历能够产生更强、更普遍化的自我效能(Gist，1989)。

三、自我效能的作用机制

Bandura认为，自我效能通过四种主要过程来调节人类活动：认知、动机、情感和选择过程。这些过程通常是协同运作而非孤立进行的。

(一)认知过程

自我效能可以调节人为自己所设的目标，效能越高，自设的目标就越高(Locke ＆ Latham，1990)。而且，高自我效能会促进有效行为过程的认知建构，转而又强化自我效能(Kazdin，1979)。自我效能还通过归因和对行为控制点的知觉，来影响活动过程中的思维。自我效能高的人常把成功归因为自己的能力和努力，把失败归因为努力不足。研究表明，学习能力自我效能可以通过影响认知策略来间接影响学业成就，自我效能在成功归因和学业成就之间起到中介作用(胡桂英、许百华，2002)。在控制点知觉方面，自我效能高者会觉得自己有控制力；自我效能低者会认为一切都不由自主。自我效能与学生的组织、评价、计划、目标设置、控制等学习自我监控行为都呈显著正相关(周勇、董奇，1994)。

(二)动机过程

Bandura认为，自我效能决定个体的动机水平，表现在努力程度和面对困难时行动的坚持性上。个体自我效能越高，行动的努力和坚持程度就越高；对自身能力感到怀疑的人，面临困难时常感到焦虑，想要放弃努力，或降低标准，以更容易的方式解决问题。研究表明，一般自我效能和专门领域的效能感与内部动机呈正相关，自我效能越高，越选择具有挑战性的任务，动机也越强(池丽萍、辛自强，2006)。

(三)情感过程

自我效能可以通过对认知、行为和情绪实施个人控制来影响情绪体验的性质和强度(Bandura，2003，p.195)。在认知方面，自我效能导致注意的偏向，并影响人们对情绪事件的解释、认知表征，以及回忆方式。在行为方面，自我效能以支持有效的情绪表达方式来改良环境，转而调节情绪状态。在情绪方面，表现为调控情绪的效能。自我效能越高，越认为应激对自身的影响是可控的，负性情绪就越少(刘岩，2003)。

(四)选择过程

个人效能影响人们选择投入的情境和活动。人们避开自认为无法胜任的活动，选择自己能够应对自如的情境。人的自我效能越高，所选活动的挑战性就越大(Meyer，1987)。而且，人的自我效能越高，他们认为可选的职业就越多，兴趣也越大，为不同的职业生涯所做的教育准备就越好，在所选活动中的坚持力也越强(Lent ＆ Hackett，1987)。