二、大学生人际交往的影响因素

大学生人际交往的影响因素主要有环境、空间距离、交往频率、背景、需要、交往态度、人格特征等。从心理咨询和大学生的日常生活中我们不难发现，有的大学生因缺乏人际交往技巧和人际交往经验，有的因性格内向或对人际交往的认知有偏差，导致人际关系的紧张。概括起来讲，影响大学生人际交往的因素主要有以下几个方面:

(一)人际吸引的影响因素

人际吸引是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。在沟通中，人与人之间是吸引还是排斥，是喜欢还是厌恶，除了受深刻的社会、经济等因素影响外，从心理学角度看，还受其他一些更为直接的、具体的因素的影响。这些因素构成了人们之间吸引或排斥的基本规律。

(1)熟悉。在日常生活中，人们更多地将喜欢的情感投向周围与自己有直接交往的对象，并在其中选择交往或合作的伙伴，自然而然地，能够相互接触，彼此之间存在交往的可能性，就成了人际吸引的前提条件。人际关系的由浅入深，也正是由相互接触与初步交往形成的。心理学研究结果表明，熟悉引起喜欢。熟悉本身就可以增加一个人对另一个人的喜欢。

大学生进入大学后，最初的人际关系都是从宿舍、老乡开始的。相比之下，由于安排在一个屋檐下，彼此的熟悉程度显然高于非本宿舍成员，大学生最好的朋友往往都在同一宿舍;而老乡由于地缘关系，在陌生环境中会产生心理上的亲近感。

(2)外表。在沟通过程中，特别是初次接触时，一个人的外貌、衣着、风度等外在因素起到不可忽视的作用。那些漂亮、有气质、风度翩翩的人容易被人接纳。

大学生组织的集体活动中，那些最先受到关注的学生总是在同等条件下具有外貌吸引力的人，人们对美貌的人的其他方面也会给予积极评价，但如果人们感到有魅力的人在滥用自己的美貌时，反过来倾向于对其实施严厉制裁。

(3)相似与互补。相似有着重要的意义，在日常生活中，共同的态度、信仰、价值观与兴趣，共同的语言、共同的文化、宗教背景，共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层，乃至共同的遭遇、共同的疾病等都能在一定条件下，不同程度地增加人们的相互吸引。

与相似相联系的是互补。当交往双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之间的喜欢程度也会增加。大学生中，外向型的人喜欢与内倾性性格的人友好相处，相互欣赏;家庭经济条件优越的学生会欣赏那些克服困难求学的学生;依赖性强的人更愿意与独立性强的人交朋友等。还有一种情况是补偿作用，如一个看重成绩而自己成绩又不很理想的学生，更看重成绩优秀的学生。

(4)能力。在其他条件相等的情况下，一个人能力越高，越完善，就越能受到欢迎。研究结果表明，实际上在一个群体中最有能力、最能出好主意的人，往往不是最受喜爱的人。在实践中，我们常常遇到这样的学生，因为他的出类拔萃反而失去了同学的喜欢与信任，这是因为:一方面人都希望自己周围的人有才能，有一个令人愉快的人际关系圈，但如果别人的才能使人可望而不可即，则会产生心理压力。正如“木秀于林，风必摧之”。显然，才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比，超出这个范围，可能会产生逃避或拒绝。因此，一个才能出众但偶尔有点小错误的人在一定程度上比没有错误的人更受欢迎。

(5)人格。具有持久吸引力的人，是那些具有使人喜爱、仰慕并渴望接近的性格特征的人。人们一般都喜欢真诚、热情、正直、开朗的人，讨厌自私、虚伪、庸俗的人。

美国心理学家安德森在1968年所做的一项调查发现:排在序列最前面的，喜爱程度最高的6个个性品质如真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信等都或多或少、间接或直接与真诚有关;而排在序列最后的受喜欢程度低的几个品质如说谎、装假、不诚实、不真实等也都与真诚有关。真诚受人欢迎，虚伪令人讨厌。

(二)人际交往的影响因素

(1)首因效应。首因，即最初的印象或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应，即我们常说的“先入为主”。

第一印象赖以产生的信息是有限的，第一印象不一定是真实可靠的。由于认知具有综合性，随着时间的变化、认识的深入，人完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。正所谓“路遥知马力，日久见人心”。

(2)近因效应。近因指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。

首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的。在对陌生人的认知中，首因效应比较明显;而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。

(3)光环效应。光环效应又叫晕轮效应或月晕效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整印象，即根据最少量的情况作出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。光环效应往往会影响到人们的相互交往。如在一个集体里，当你对某人印象好时就觉得他处处顺眼，“爱屋及乌”，甚至他的缺点错误也会觉得可爱;当你对某人印象不好时，就觉得他处处不顺眼，“憎人及物”，对其优点成绩也视而不见。

光环效应实际上是个人主观推断泛化的结果。在光环效应下，一个人的优点或缺点一旦变为光环被扩大，其优点或缺点也就隐退到光环的背后被别人视而不见了。

大学生异性交往中，外貌光环效应较为常见。研究指出，男女大学生对外表吸引人的人比对外表不吸引人的人赋予更多理想的人格特征。他们还常常为那些长相比较动人的人设计更美好的未来，如找个好工作或建立美满的家庭。以外表作为交往的基础，会有一些不利的后果，如交往面的狭窄，深交后的失望等。光环效应容易产生以偏概全的结果，这在人际交往中是比较常见的。

(4)投射作用。投射作用是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”反映的就是这种投射作用的一个侧面。

一般来说，投射可分为两种类型:一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而将这些特性加到了他人身上。例如，一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总感觉到别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。值得注意的是，这后一种投射往往会指导自己某些不称心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其逻辑是，他们有这些特性，照样有光辉的形象，我有这些特性又何妨。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得心理上的暂时平衡。

(5)刻板印象。刻板印象是认知者对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括和笼统的看法。它主要表现为:在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。例如，男生认为女生细心、胆小、娇气;女生则认为男生粗心、胆大、傲气。农村来的同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气;城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实等。刻板印象在人际交往中有利有弊:一方面，它会导致在认识别人过程中的某种程度的简化，有助于人们对他人的概括的了解;另一方面，倘若在非本质方面做出概括而忽视了人的个别差异，就会形成偏见，做出错误的判断。