五、大学生挫折应对策略

挫折对人来说是一种危机，更是一种挑战。一个人能否经受挫折打击，关键在于增强挫折承受力。大学生如何提高挫折的适应能力，学会理性地对待挫折和积极化解挫折，是大学期间必须认真面对和思考的人生课题。

(一)合理使用挫折心理防御机制

心理防御机制是一种自发的心理调节机能，具有两面性:一方面可以起到使人适应挫折、减轻精神痛苦、促进发展的作用;另一方面也会导致人逃避现实，降低对生活的适应能力，从而导致更大的挫折，甚至产生心理疾病。

1．积极的心理防御机制

积极的心理防御机制可以帮助大学生缓解受挫后的心理压力，调整好心理和能力状态，赢得战胜挫折的时机。

(1)仿同。仿同又名认同，指一个人在遇挫而痛苦时，效仿他人获得成功的经验和办法，使自己的思想、信仰、目标和言行更适应环境的要求，从而在主观上增强自己获得成功的信念。例如，有些大学生把历史名人、学术权威、英雄楷模作为自己的认同对象，以他们为榜样来鼓励自己，战胜挫折。

(2)升华。一个人遭遇挫折后，需要把自己原始的不符合社会要求的不良动机或需要转变为符合社会需求的动机或需要，或将低层次的行为引导到有建设性、有利于社会和自身发展的较高层次上来，执著追求高尚目标，使精神升华。例如，把嫉妒升华为奋发努力、积极进取的行为;把失恋升华为对事业和理想的追求。升华的功效一方面转移或实现了原有的情感，达到了心理平衡，同时又创造了积极的价值，利己利人。

(3)补偿。即“失之东隅，收之桑榆”。当由于主客观条件的限制或阻碍，使个人目标无法实现时，设法以新的目标代替原有的目标，以现在的成功体验来补偿原有失败的痛苦。譬如，不少大学生把性冲动转移到积极参加学校的各项文体活动，以新的目标代替原有目标，以现有的成功体验去弥补原有失败的痛苦;一些大学生失恋后，把精力积极投入到学业上，刻苦学习，以用好成绩来补偿情感的受挫。

(4)幽默。一个人在遇到挫折、处境困难或尴尬时，用幽默的方式来化解困境、维护自己的心理平衡，这不仅是一种聪明的做法，也是心理素质较高的表现。

2．中性的心理防御机制

(1)“合理化”。是一种援引合理的理由和事实来解释所遭受的挫折，以减轻或消除心理困扰的方式。它的表现形式可概括为“找借口”、“酸葡萄效应”、“甜柠檬效应”、“阿Q精神”等。“合理化”有时可以帮助人达到一种对待挫折的平和心态，但如果经常使用，又会起着自我欺骗和自我麻痹的作用，影响大学生实事求是地面对现实和做积极的改变。

(2)压抑。压抑是有意识地不去想起或回忆挫折情境，抑制住不快的情绪反应。这样可以避免挫折刚发生时的愤怒、生气等不良行为表现，但是如果过度压抑自己，则会在心中积累更多的不满情绪，一旦爆发将造成更严重的影响。

3．消极的心理防御机制

消极的心理防御机制通常不利于受挫者的心理健康，长期消极的心理防御会使人的心理退化，形成消极、退缩的心理特征。

(1)潜抑。潜抑是指人们在受到挫折后，把意识所不能接受的、使人感到困扰或痛苦的思想、欲望或体验压抑到潜意识中，不再想起，不去回忆，主动遗忘，以保持内心的安宁，使自己避免痛苦。在这种遗忘中，被潜抑的东西并没有消失，往往不知不觉地影响人们的日常心理和行为。精神分析学理论认为，一个人的潜抑过甚，就可能以心理异常、心理疾病的形式表现出来。

(2)投射。投射又称推诿，是指把自己的不当行为、失误或内心存在的不良动机和思想观念、欲望转移到别人身上，说别人也是如此，以此来减轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。如大学生中有的人自己自私，却说人人都自私，“人不为己，天诛地灭”，等等。

(3)反向。这是一种“矫枉过正”的心理防御机制，为了防止自认为不好的动机外露，采取与动机方向相反的行为表现出来，以掩盖自己的本意，避免或减轻心理应激。例如，有些学生内心很自卑，却总是以自高自大、傲慢不羁的表现来掩盖自己的弱点。反向行为的掩饰性包含着压抑，长期运用会扭曲自我意识，使动机与行为脱节，造成心理失常。

(4)责任推诿。当个体遭到挫折后，不是从本身的缺点、弱点方面加以分析，而是把责任推给他人、埋怨他人，以减轻自己的焦虑与不安，这是一种文过饰非的行为。

(5)逃避。是指大学生受到挫折后，不敢面对自己所预感的挫折情境，而逃避到比较安全的环境中去的行为。逃避有三个表现:一是逃到另一种现实中，如学习不好就玩游戏，沉溺其中;二是逃向幻想世界;三是逃向疾病。如某一大学生因为英语口语较差，每次上课从不开口说英语，甚至拒绝上英语听力课，不参加考试，以此来逃避失败。

(二)正确认识挫折

正确认识挫折，是大学生战胜挫折的先导和前提。真正引起大学生挫折感的，与其说是他们遭遇的挫折、困难、失败本身，还不如说是他们对挫折的认识，以及所采取的态度。因此，要战胜挫折，大学生首先要克服对挫折的一些错误认知，建立对挫折的合理认知。

1．挫折的必要性

大学是大学生人生的一段重要旅程，在大学生成才之路上，不可避免地会遭受到学习、生活、人际等多方面的挫折。大学生如果调整一下认识挫折的角度，视挫折为自然、正常的，才能平心静气地接受挫折，而接受挫折是改变挫折的重要前提。有时，挫折也是一种契机，挫折能使有毅力、有抱负的人发挥出自己的潜力，在屡战屡败、屡败屡战中愈战愈勇，终能超越一般人而走向自己的辉煌。

2．全面地认识挫折

对挫折的合理认知应该是就事论事，学会宽容自己和他人，接受人都可能犯错误这一现实，不因为自己或他人有错误而全盘否定。如有的学生因一次考试不及格就悲观失望，甚至自暴自弃。这种表现是由于他的错误认知导致的。人生的道路总是崎岖不平、丰富多彩的，一次的失败并不能够代表他的全部，人生成才的道路、成功的机会是很多的，只要自己努力，就会有一个崭新的未来。

3．建立失败的正确观念

大学生初涉社会，对“失败”比较敏感，害怕失败，害怕挫折。在实际生活中，人们把没有成功或没有达到目标都看做是失败，已成为习惯，但实际上这种看法并不科学。因为人们的许多工作，并不可能一蹴而就、圆满完成的，常常是经过多次的尝试、失败后的不断努力，才能有机会获得尽善尽美的境界。其中每一次失败都使人们获取了更多的知识与经验。使其在下一次的努力时，更进一步地接近成功。这也是毛泽东所说的:“错误和挫折教训了我们，使我们比较地聪明起来，我们的事情就办得好一些。”可以说，没有失败，就没有成功，因此，在这个意义上说，失败也是成功。大学生面对挫折、失败之时，应坦然面对，泰然处之，没有必要过分担心、害怕。树立“失败也是我所需要的”思想。“失败也是我所需要的”是爱迪生一生奋斗的经验的总结。

4．多挖掘挫折的积极意义

挫折具有双重效应，大学生要多关注积极方面:挫折能增强个体情绪反应的力量，增强个体的容忍力，提高个体对挫折的认识水平。大学生的挫折承受力只有在挫折经历中才能得到真正的培养和提高。从心理卫生的角度看，多从光明面看问题，多看到挫折所包含的积极意义，有助于减少挫折的消极影响，有益于心理健康。

(三)积极面对挫折

1．从容面对、快乐掌控

面对挫折，不同的人有不同的态度。与其闪避、畏惧、排斥，不如迎难而上。面对不可拒绝的挫折，唯一可取的态度是从容面对，如果进而能够快乐地掌控挫折带来的烦恼，那么，一次“创伤”就会变为一颗宝贵的“珍珠”。“珍珠”是从愈合了的创伤之中升华出来的东西，它不仅可以有效地抚平伤痕，而且可以使我们珍视经验，减少错误。

2．避免错误的、有害的不良行为

(1)避免愤怒、生气。美国生理学家爱尔马认为:人生气(10分钟)会耗费人体精力，其程度不亚于参加一次3000米的赛跑;生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何情绪时都复杂，都更具毒性。大学生受挫后，一定要避免由于年轻带来的“怒发冲冠”，要尽可能冷静，理智分析，正确对待，最终克服挫折。

(2)防止自暴自弃。一些大学生受挫后常常表现出消极的自暴自弃的行为，严重影响大学生正常学习、生活。大学生在遭受挫折时，一定要防止自暴自弃，要以青年人的朝气和勇气，在社会、学校、同学的帮助下，以积极的方式，克服困难，战胜挫折。

(3)切忌借酒消愁。大学生受挫后借酒消愁的情况在高校中时有发生。大学生要明白，酒精不能真正消愁，只是对大脑产生一时的麻醉作用，大量饮酒还会造成神经系统和肝脏的全面损害，影响大学生身体健康。此外，饮酒还会引发诸如打架斗殴等一系列社会问题。

3．适度宣泄、转移目标

面对挫折，有人惆怅悲观，把痛苦和沮丧埋在心里;有的人则选择倾诉和宣泄。很多时候，我们会常常感到“郁闷”，但如果能与自己的好朋友、老师和家人说出自己的郁闷，就能轻松许多。宣泄是一种自我心理救护，它可以消除因挫折而带来的精神压力。宣泄应当适度，“乞丐型”、“进攻型”、“碰触型”等宣泄方式是不值得采纳的。如果你还想活得有尊严，还想从头再来干点事的话，就不要像“祥林嫂”那样总是述说“阿毛”的故事。那只能说明你还没有从痛苦的阴影中走出来，你的哭泣只能提醒人们注意你曾经的无能。当你醒悟到还有那么多的正经事等着你去干的时候，就没有必要选择“秋菊”的方式，因为过度“打官司”的成本太高，总是“要说法”会影响干正事。因此，善于灵活应变，及时理智地转移目标和情绪，对克服挫折感相当重要。用节省下来的时间去做你应该做的正事，也许你早就远离了某次“风雨”的影响。

4．激发潜能、独立自救

有这么一个小故事:“一头猪的腰部脱臼，在那里费力地爬着，孙子要去帮猪按摩，爷爷喊住了他，爷爷拿起一个土块向那头猪扔去，那猪吓得挣扎着跑起来，爷爷在后面追赶它，只见那猪跑着跑着腰部便恢复了正常。”人遭受挫折就好像小猪脱臼，真正能帮助你的不是别人而是你自己。有时，我们在挫折的伤痛中忽视了自己的潜能和改正错误的勇气，一味地等待外力的帮助，这就等于放弃了自己对自己承担的责任和义务，这是一种懒惰和没有出息的做法。

其实，在生活中让自己忙起来，是一种自我加压的方法。面对挫折，适度转移注意力，自我增加良性压力，可以有效改善自己的心境。比如可以通过从事集邮、写作、书法、美术、音乐等趣味活动来调试自己的心情，缓解苦恼带来的种种压抑，随着时间的推移，沮丧也就渐渐淡忘了。

5．正确归因、努力改善

美国心理学家韦纳对人们失败的归因进行了研究。认为一般情况下，失败由客观因素(包括任务难度和机遇)和主观因素(人的能力与努力)造成。人们把失败归因于何种因素。对以后的活动、积极性有很大影响:把失败归因于主观因素，会使人感到内疚和无助;把失败归因于客观因素，会产生气愤与敌意。如有的学生总是把自己学习的成败，归因于外在因素，还有一些同学受挫后，把失败归因于自身的能力、技能和努力的程度过低，因而抱怨自己，过多地责备自己。这两种习惯性归因，不可能找出造成挫折的真实原因，无助于战胜挫折。总之，大学生受挫以后，应当冷静、客观地分析自己失败的原因，找出造成挫折的真实原因，从而有效地战胜挫折。

6．适当取舍、远离烦恼

放弃是一种智慧和境界，但是，面对现实的种种诱惑，又有多少人能够做到这一点呢?很多人原本也曾从容、平和地生活着，可一旦被太多的诱惑和欲望牵扯，便烦恼丛生。聪明的办法是学会取舍，不必事事争第一，舍弃自己还不具备能力与条件的目标不是坏事，“塞翁失马，焉知非福”。只有明智地取舍，并学会放弃，才能摆脱无谓的烦恼，拥有自在的生活。

7．积极寻求心理帮助

心理咨询机构是为大学生提供一个倾诉内心不快的场所。专业的心理咨询能以科学的方法帮助大学生摆脱心理困扰，消除挫折所带来的焦虑和痛苦，为大学生实现心理发展、提高适应环境的能力提供具体指导。因此，当大学生为挫折所困扰而自身又无法解决时，应主动到专业的心理咨询机构进行心理咨询，在专业人员的帮助下分析受挫原因，提高认识，找到摆脱困境的方法，进一步树立正确的挫折观，提高对挫折的耐受力。

(四)增强挫折适应能力

人的一生就是一个适应社会要求的过程，适应能力的高低在很大程度上决定着人的命运。心理健康教育的目的就是要提高大学生的适应能力，尤其是挫折适应能力，这是促进大学生身心健康、人格健全的重要保证。

1．主动接受锻炼，培养应对问题的技能

心理研究表明:一个人越是能够获得与挫折事件相关的信息，就越能够有效地处理它，越是参加到他怕面对的挫折情境中去，就越能够有效地对付这种情境。大学生可以通过参加各种社会活动，有意识地接受挫折应对技能的训练，从中积累处置挫折情境的经验，培养应对问题的技能和处理问题的责任意识。唯有这样，大学生才能具有足够的心理准备面对生活中的各种挫折，根据以往实践经验采取积极有效的应对措施，化解挫折的不良影响。

2．积极寻求社会支持

大量的研究结果表明:在同样的挫折情境下，那些受到来自家人或朋友等较多支持的人比很少获得类似支持的人心理的承受能力更高，身心也更健康。英国著名哲人培根曾说:“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁的时候，向知心挚友的一席倾诉可以使你得到疏导。否则这种积郁会使人致病。……只有对于朋友，你才可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐，恐惧与希望，猜疑与劝慰。总之，那沉重的压在你心头的一切，通过友谊的肩头而被分担了。”

大学生在遇到挫折时，不要把自己封闭起来，应尽快找自己的好友或家人进行沟通，寻求他们的支持和帮助。当受挫后陷入极端恶劣的情绪中不能自拔，亲朋好友也无能为力时，大学生应该主动放弃偏见，学会寻求心理咨询的帮助，在专业咨询人员指导下及时疏导负性情绪，维护身心健康。

3．学会自我调适的方法

只有学会了挫折心理的自我调适，大学生才能够尽快、及时摆脱不良情绪的困扰，恢复心理平衡，更好地适应环境。常用的自我心理调适方法有自我暗示法、放松调节法、想象脱敏法和呼吸调节法等。

(1)自我暗示法。自我暗示法就是指通过语言的暗示作用，缓解压力和调整不良情绪。心理学研究证明，暗示对人的心理活动和行为具有显著的影响，语言可以引起或抑制人的心理和行为。自我暗示法一般是用不出声的内部语言进行默念，但也可以采取自言自语等其他方式。如发怒时默念“一定要冷静”、“生气只会使事情变得更糟糕”;也可以将有关暗示的话语写在日记上或贴在床边，经常提醒自己、鞭策自己。暗示的内容一般包括:每个人都会面临挫折;每次挫折都有转折点;每次挫折都会过去;不要盯住挫折不放;只要坚持，光明就在面前。良好的心理暗示是抵御挫折、增强挫折免疫力的有效方法。

(2)放松调节法。放松调节法是指通过对身体各部分主要肌肉的系统放松练习，调节伴随紧张而产生的血压升高、头痛、手掌出冷汗、腹泻、失眠等生理反应，从而减轻心理上的压力和缓解紧张焦虑的情绪。

(3)想象脱敏法。想象脱敏法是指通过在想象中对现实生活中的挫折情境和使自己感到紧张、焦虑的事件的预演，学会在想象的情境中放松自己，从而达到能在真实的挫折情境和紧张的场合下对付各种不良的情绪反应。

(4)呼吸调节法。呼吸调节法是指通过某些特定的呼吸方法，来解除精神紧张、压抑、焦虑、急躁和疲劳。呼吸调节法也有很多种，如深呼吸练习、叹气练习、充分自然式呼吸练习等。

(五)提高挫折承受能力

挫折承受力是指个体对挫折可忍耐、可接受的程度，又称耐挫力、容忍力等。挫折承受力的大小，往往直接决定个体能否经得起挫折打击。一般来说，挫折承受力较强者，往往挫折反应小、挫折时间短、挫折消极影响少;而挫折承受力较弱者，则容易受挫折的不良影响，容易受伤害，甚至一蹶不振。挫折承受力是一个人心理健康水平的主要标志之一。

1．挫折承受力的影响因素

心理卫生学认为，一个人的耐挫力要受到很多因素的影响，主要包括:

(1)生理条件。身体强壮的人比体弱多病的人更能抵抗挫折。

(2)生活经历。饱经风霜，阅历丰富，有过成败、苦乐、得失、顺逆等种种体验的人，更能承受挫折。

(3)思想基础。健康的人生观是耐挫力的核心。有崇高的生活目标和乐观向上的生活态度的人更能适应挫折。

(4)个性特征。胸怀宽广、意志坚强、乐观开朗、独立性强的人，往往比那些心胸狭隘、意志薄弱、消沉抑郁、盲目依赖的人更能适应挫折。

(5)挫折准备。有挫折心理准备，将挫折的出现视为正常的人，比对挫折毫无防备的人更能接受挫折。

(6)期望水平。对目标期望水平越高，目标达不到后所感受到的挫折也就越大。

(7)挫折判断。对挫折情境有正确认识、对挫折损失作客观评价的人，往往比那些对挫折判断失误、认识偏颇的人更能把握挫折。

(8)防御机制。能及时、适度地运用积极的防御机制的人，更能承受挫折。

从挫折承受力的各组成因素中可以看出，大学生提高耐挫力的关键还在于平时的训练。平时越有意识地加强培养，打好基础，遇到挫折时就越能应付自如掌握主动权。

2．大学生挫折承受力的训练方法

挫折承受力是磨炼出来的，不是天生的。“台上几分钟，台下十年功”，挫折承受力的提高是一个持久的过程，挫折承受力训练的方法有多种，下面介绍常用的几种:

(1)蹲马步。蹲马步是非常考验人毅力的一件事情，一开始蹲马步，往往坚持一两分钟膝盖地方就会酸痛难忍，但是每天蹲，每天增加几秒钟时间，当累得不行的时候，就提醒自己要坚持、坚持、再坚持，经过一段时间，大多感到自己的毅力增强了，以前跑800米不能及格的同学，现在竟然及格了，以前把学习丢到一边的人，也开始能制定计划并坚持按计划行动了。

(2)冬天洗冷水澡。坚持洗冷水澡也是提高挫折承受力的一个好方法。青年时代的毛泽东为锻炼体魄，磨炼意志，就常年坚持洗冷水澡。

(3)经常对自己说激励语。例如:不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功;自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男;宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来;天将降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……

(4)不断地自我激励。当感到生活、学习缺乏激励的时候，可用下列方法自我激励:①获得成功后立即自我奖励;②经常与成功人士交往;③寻找志同道合的合作者;④拜会你所尊敬的师长;⑤看成功人士传记;⑥听成功人士的演讲、录音带;⑦参加心理素质潜能开发培训班。