三、情绪的功能

1.动机与唤起

情绪通过“唤起”你对于正在经历或想象中的事件的行动来完成它的动机功能，然后它会引导并维持你的行为直到达到特定的目标。当爱上一个人时，你会尽己所能地吸引、接近和保护她或他。在爱的定律和国度里，你会牺牲自己的部分生活。

研究表明，唤起水平和工作业绩(绩效)间存在着一种抛物线型的曲线关系，这一关系被称为耶克斯—道德逊定律(见图3-2)。这一曲线预测太低或太高的唤起水平会损害绩效。这是因为，如果你接受的生理刺激过少，你可能无法有效地组织你的行为;如果你受到太多的刺激，情绪也会压倒认知。因此，情绪的一个重要功能是激励你前进——促进你向重要的目标迈进。由情绪环境引发的生理唤起可以令你达到最高的绩效水平。然而，你也应该注意，不能让自己的情绪过于强烈，否则它们会使你位于绩效曲线的下滑段。

图3-2　不同难度任务下绩效随唤起水平的变化

2.情绪的社会功能

从社会水平来看，情绪在社交活动中拥有广泛的功能。作为积极的社会粘合剂，它们使你贴近某人;作为消极的社会防水剂，它们使你远离某人。当有人暴怒时你会后退，当有人给你以微笑的一瞥时你可能会靠近。你也可能会碍于他人的身份或权力而压抑自己强烈的消极情绪，使之不表露出来。

研究表明，当个体处于最佳情绪状态时，他们更愿意做出各种助人行为;具有过失感或内疚感的个体，更愿意在未来提供志愿帮助，从而减少内疚;当个体回忆起他们曾经拒绝过别人(尤其是好朋友)时，他们的情绪会变得消极。个体的情绪经验在很大程度上取决于他们履行自己的社会责任的情况如何。

3.情绪对认知功能的影响

情绪对认知功能的影响，主要表现在注意力、对自我和他人的知觉以及解释和记忆各种生活情境等特征上。情绪反应在对生活的经历进行组织和分类时起着重要作用，情绪状态可以影响个体的学习、记忆、社会判断和创造力。积极的影响和愉快的情绪会产生更有效率、更富创造性的想法和问题解决方式。

当一个人在特定的情境下体验到给定的情绪时，那种情绪就会同事件一起储存在他的记忆之中，就像背景一样。这种记忆表征模式包括情绪一致性处理和情绪依赖性记忆。当人们在处理和提取信息时，对于那些和当前情绪一致的内容会表现出选择性的敏感化，这就是情绪一致性处理。此时那些与目前的情绪相一致的材料更容易被发现、注意和加工，联系更为细致。情绪依赖性记忆则是指在一定的情境中，如果当时的情绪和将事件存入记忆时的情绪相同，他们就更容易提取信息。