第三节 职 场 任 务
任务一
展会客商交流。
(一)学生调查研究国内、国际有影响力的服装、纺织展会,并做ppt进行介绍;
(二)观摩展会视频;
(三)分组扮演参加展会的进口商和出口商,就关心的商品进行交流;
(四)教师点评。
国内有影响力的服装、纺织展会简介
(一)中国国际服装服饰博览会(CHIC)
十五年来,中国国际服装服饰博览会(CHIC)伴随着中国服装产业的发展而不断壮大。目前博览会展出面积达12万平方米,汇聚了来自20多个国家和地区的逾千家展商,专业观众超过12万人。不仅成为亚洲地区最具规模的服装专业贸易展,同时也成为中国服装业界公认的年度盛会,成为服装企业市场开拓、品牌推广、商贸洽谈、国际交流的最佳平台。
点评:作为一个充分国际化的行业展会,CHIC创造的是一次中国服装行业的盛宴,是一场中国与国际品牌同场争辉的大典,是一座架通世界各国时尚精英的桥梁。
(二)中国国际纺织面料及辅料展览会(CTFE)
六年来的统计数据显示,中国(上海)国际纺织品面辅料展览会(简称CTFE)稳居中国纺织专业展会前列,不论是正准备开拓国际市场,还是希望打开内地销路,CTFE都是孕育商机的最佳选择。六年持续的高速发展,归因于其一直致力于成长为进出口双向贸易功能的行业盛会。CTFE作为行业的权威窗口,为广大展商和观众提供的是无限机遇和收获。
点评:高起点、高要求,使CTFE为国际专业买家和厂家创造了了解及进入中国市场的绝佳机会,也为国内企业走向世界创立了公平竞争的贸易平台。
(三)中国国际家用纺织品及辅料博览会(Intertextile-Home)
由中国国际贸促会纺织行业分会和中国家用纺织品行业协会、德国法兰克福展览有限公司共同举办的中国国际家用纺织品及辅料博览会(Intertextile-Home)已成功举办了十二届(分别是1995年在北京,1996年~2006年在上海)。到2004年,已发展为具有46 000平方米参展面积的亚洲最大的家用纺织品专业贸易博览会,2006年进一步扩大到80 500平方米。许多家纺企业都通过这一博览会逐步走上国内外贸易舞台。
点评:博览会不仅成为海外家纺买家在中国的主要采购基地,也是国内家纺行业商家与厂家的重要洽谈会。
(四)中国(大连)国际纺织服装博览会
与升级后的首届展会相比,第二届博览会以“品牌”和“创意”为主要亮点,从提高专业服务水平和提升展会整体形象入手,着力将博览会打造成一个时尚、新颖、主题明确、特色突出的品牌聚集盛会。在首届基本形成国家级展会雏形的基础上,进一步强化品牌和创意设计的商业化运作,重点邀请和组织国内外知名品牌企业和著名设计师、研发机构参展、参会,以“突出品牌交易、培育时尚创意、打造进口平台、办好专业展会”为主要功能定位,真正帮助国外品牌更好地进入中国市场,扶持国内品牌企业树立国际形象。
点评:博览会的成功举办,对于贯彻落实中央关于东北地区等老工业基地振兴战略,推动环渤海湾地区和东北地区的对外开放具有重要意义。
(五)中国国际纺织机械展览会(ITMAASIA+CITME2008)
中国国际纺织机械展览会暨ITMA亚洲展览会(ITMAASIA+CITME2008)的合并展览会将于2008年7月27日至31日在中国上海新国际博览中心举行,展出面积12万平方米。联合展览会由中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国纺织机械器材工业协会、中国国际展览中心集团公司与欧洲纺织机械制造商委员会(CEMATEX)共同主办,成为亚洲规模最大、专业性最强、技术水平最高的国际纺织机械展览会。
点评:中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪高度赞赏两大展会的合作:“这是世界最大的纺织服装产业中心的纺机展会和世界最先进的纺织机械设备制造中心的纺机展会之间的强强联合,必将进一步促进中国纺织业与欧洲纺织业的互补合作,共同推动世界纺织业的繁荣和进步。”
(六)中国休闲服装博览会(中国·沙溪)
中国休闲服装博览会是国内唯一以休闲服装为主题的专业展会,其权威性、时尚性、商贸性,促进了中国休闲服装业全面发展。七届累计签订贸易成交合同3 450宗,成交额300多亿元,投资项目1 407宗,投资额突破120亿元,吸引了来自30多个国家和地区及国内的采购商26万多名,专业观众110多万人。
点评:一年一度的中国休闲服装博览会成为整合资源、推动沙溪乃至整个中国休闲服装产业发展的重要平台。
(七)中国(虎门)国际服装交易会
备受服装界关注的第12届中国(虎门)国际服装交易会将以“和谐共舞、领秀时尚”为主题,从推进展会代表性、突破展会地域性、增加展会国际性、彰显展会专业性入手。邀请国内外著名设计师举办多场流行趋势发布会,同时创新“虎门杯”女装设计赛的理念,吸引更多的参赛选手和作品。同时将重点放在提升服装交易会的文化内涵、进一步提升展会的竞争力、扩大虎门服装的影响力上。
点评:面对激烈竞争,组委会与中国移动和腾讯QQ联合,向国内外广发招展信息,随时通报招展情况,将宣传工作推向新的高度。
(八)中国国际服装服饰交易会(宁波)
服交会是宁波市人民政府会同中国贸促会、中国服装协会等权威机构联合打造的经典会展品牌,集服装产业展、评、会、赛、演多元形式于一体,是中央、行业和地方联合打造的国际性会展品牌。全面展示服装产业的最新发展成果和趋势,中外贸易客商和经销商云集,构筑服装产业展示品牌形象、洽谈合作贸易、了解行业动态、交流业界技术、培育产品品牌的平台和联系供求商的金桥。最大限度地凝聚世界服装产业资源、资本和资讯,集聚服装产业的参展商、采购商、投资商、服务商和服装趋势、服装文化的资源,形成服装产业国际经贸、文化交流的大平台。
点评:成功运用各种先进科技、资讯手段,正在实现实体服交会、网上服交会、平面服交会、空中服交会、视频服交会的立体互动。
(九)江苏国际服装家纺面料博览会
作为江苏国际服装节重要组成部分,第九届中国江苏国际服装家纺面料博览会保持一千个以上展位的全国同行业大型博览会规模。重点选择一批国内外纺织、服装、家纺产品品牌和科技品牌企业参展;扶持一批成长型新锐品牌企业参展;组织一批打造区域品牌为重点的产业集群组团参展。博览会将反映行业实施名牌战略的新面貌、企业品牌细分化新趋势、行业经济发展新走势。
点评:江苏是中国重要的消费市场,日益增长的经济和生活水平的提高,带来了消费的个性化、时尚化,势必给参展企业带来商机无限。
(十)中国(广州)国际纺织面料及辅料博览会(CANTONFABRIC)
“中国(广州)国际纺织面料及辅料博览会(CANTONFABRIC)”是中国乃至亚太地区规模最大的纺织面料及辅料展览会,至今已成功举办了七届,为满足广大纺织面料及辅料生产商的需求,在制造商、供应商和销售商及终端用户间构筑起贸易合作平台、信息交流的渠道。
CANTONFABRIC作为纺织行业的重要展会,每年都汇集了国内外最新时尚面料、流行趋势及高新技术成果,受到了生产厂商和制衣厂商的广泛关注和认可,并被公认为国内最大的专业产品推广地、最佳的企业形象宣传发布平台,同时也为国外纺织面料及辅料制造商、供应商拓展中国市场提供了便捷途径。
点评:由于广州的特殊地理位置和成熟的外贸体系,博览会为国内企业打开东南亚等国家的大门提供了得天独厚的条件。
(十一)上海国际时装周
多年来,上海时装周及其姊妹活动上海国际服装文化节构成“一节一周”,过去侧重于为国际品牌服务,今年侧重于为走向国际的自主品牌服务。
上海时装周从2003年开始用国际大牌秀开创了接轨国际时尚的局面。首次滨江大道上六个国际顶级品牌作秀后,这些品牌通过上海时装周这个展示平台,纷纷在上海开出旗舰店,扩大了他们在中国的知名度。四年来已有30个国际顶级品牌来上海时装周发布作品,并大都已落户上海。
点评:五年的举办和发展使上海时装周逐渐有了独特的举办风格,已成为展示中国时尚的窗口,成为时尚中国的代表。
(十二)中国(青岛)国际时装周
中国(青岛)国际时装周已经走过了六年历程,成为在国内外纺织服装产业界和时尚界具有一定影响力和美誉度的国家级专业展会和专业发布活动。青岛国际时装周升格为国家级专业发布活动后,将为中国服装行业不断涌现的服装设计师、服装新创品牌、服装院校新秀提供更为广阔的展示舞台。
点评:青岛时装周与国内同类展会有所差异,才有特色;形成错位,才能发展;不尽雷同,才能进步。
(十三)中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会
如果说十年前的深圳抢滩女装领域成就了现在的模样,那么接下来深圳还会继续以她的方式显现价值。
数年来,在深圳这个女装业的典型聚集地,中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会始终以一种低调的姿态影响着中国服装业的发展进程。不善张扬的本色,独具特色的品牌魅力,日益成熟的产业集群……诸多累积使深圳服装这些年成长得很结实。
点评:深圳服装产业之于深圳举足轻重,而且不可或缺。但要发展势必要变。
(十四)中国国际纺织纱线展
作为一个小而专的贸易型展览会,与同期举办的其他纺织服装展览会相比,中国国际纺织纱线展览会“麻雀虽小,五脏俱全”,其展览会的操作模式和大型展览会一样,甚至更加专业。其次,纱线展具有很强的专业性,为了保证其贸易氛围,主办方投入大量人力、物力、财力做市场分析、组织筛选、发出邀请。
点评:作为北方地区最大的纺织纱线、纤维类盛会,每一次展会都是一部流动的教科书,而将四届纱线展连起来,更是一部展示纱线发展历程的画卷。
(十五)中国(大朗)国际毛织产品交易会
中国(大朗)国际毛织产品交易会自2002年首度举办以来,规模日益扩大。为进一步提升展会的国际性和专业性,大朗镇政府力邀雅式展览服务有限公司承办中国(大朗)国际毛织产品交易会,这是业界期盼和瞩目的强强合作,是促进大朗中国羊毛衫重镇产业升级和创建品牌的重要之举,旨在利用产业基地的优势,承担引领中国毛针织行业向国际化发展的重任。
点评:据测算,近五年大朗生产的毛衣,全国平均每三个人就有两件,全世界平均每五个人就有一件。巨大的产业辐射力可窥一斑。
任务二
网络开发客户
(一)学生调查研究国内、国际有影响力的电子外贸平台、商务门户网站、国际贸易论坛等;对信息进行梳理,撰写报告;
(二)学生以小组的形式遴选自己通过网络获得的有关服装需求信息,并在班级公布获得的过程;
(三)学生针对该信息撰写相关信函,寻求真正的合作可能性;
(四)教师点评。
任务三
后续客户沟通
(一)学生以小组形式分别扮演进口商和出口商;
(二)进口组要求验厂,出口组精心安排,并带领参观工厂,满足其供应商的生产条件要求;
(三)教师点评。
案例资料:出口企业应重视对客户要求的评估
近日,余姚一批到日本的出口不锈钢厨房用具(stainless steel cookware)因实际产品与客户要求存在差异,被国外退货。据了解,该批厨房套装用具中的叉子(fork)的叉头是磨平(flat-pointed)的,而客户要求叉头应是尖锐(sharp-pointed)的,货物被退货给生产企业造成了较大损失。这是一起典型的因实际货物不符合客户要求导致的退货案例。据余姚检验检疫局(Yuyao Inspection Bureau)统计,2010年以来,余姚已有七起类似问题导致的出口退货案例,产品不符合客户要求成为了一个较为突出的问题。
据分析,产品达不到国外客户要求的原因有以下四方面:一是产品信息交流不畅, “国外客户—外贸公司—生产企业”三者之间在信息沟通和传递方面存在问题,国外客户对产品的实际需求没有准确地传达到生产企业。二是合同评审环节缺乏有效性,部分生产企业一味追求订单数量,未对自身新产品的设计开发和生产能力进行有效评估前就匆匆“上马”。三是生产指令不能有效执行,在确认产品各要求后,企业在生产车间下发生产指令时出错或生产指令在生产车间传递过程中走形,导致生产出来的产品与客户确认的样品不符,此外,为贪图省事,生产前样品未经客户现场确认就开始大批量生产,这也会导致最终产品出现偏差的原因之一。四是生产企业在与客户签订外销合同时,往往不会在合同上列明产品的具体要求,缺乏自我保护意识,一旦出现因产品不符要求导致的纠纷,生产企业往往只能吃“哑巴亏”。
检验检疫部门提醒相关出口企业:一是在签订合同前,企业应对客户的要求和产品特点进行明确,结合产品要求对自身的生产能力进行有效评估,确保能力达到产品要求后再组织生产,避免盲目接单。二是产品的要求应以书面文字体现在合同上,尤其对于长期合作过的客户更应如此,在与客户因产品问题发生纠纷时,规范的合同可以用来作为保护企业利益的重要凭证。三是做好产前样品的确认工作,生产企业应充分重视产前样品客户确认工作,养成客户确认后再进行生产的“好习惯”。四是建立完善的质控体系,从样品设计开发验证、过程和成品检验等方面严格把关,确保产品生产过程中不走样。
(三)为进口商安排任务日程表并配合游览当地景点
(四)教师点评。
成绩评价
