第三节　职 场 任 务

任务一

买方验货

某服装进口商要求在装运港口验货，检验标准为AQL 1.5 for major; AQL 4.0 for minor。学生以小组的形式对这一要求进行分析讨论，并用英文解释，辅以ppt作一个presentation.

（一）解释术语

AQL（ACCEPTANCE QUALITY LEVEL）是接收质量标准的缩写，即当一个连续批次被提交验收时，可允许的平均质量水平。AQL普遍应用于出口服装，纺织品检验上，不同的AQL标准应用于不同物质的检验上。在AQL 抽样时，抽取的数量相同，而AQL后面跟的数值越小，允许的瑕疵数量就越少，说明品质要求越高，检验就相对较严。因其是国际公认接受质量标准，因此被广泛使用。

（二）AQL标准表

续表

服装企业多用AQL2.5标准和AQL4.0标准

说明：

1.　AQL收货标准也适用于服装厂任何生产线（包括车缝间、成衣、查剪、中查、尾查、整烫、包装等）。

2. 以AQL2.5为例说明使用方法如下：

151件−280件抽查32件：2件及以下有问题可接受，3件及以上有问题不可接受；

501件−1 200件抽查80件：5件及以下有问题可接受，6件及以上有问题不可接受；

36 001件−150 000件抽查500件：21件及以下有问题可接受，22件及以上有问题不可接受。

3. 不合格的处理方法：

A. 返工

B. 挑出不合格品

C. 再次按AQL2.5标准抽查直至合格为止（不分次数）

D. 不能返工的等于报废

（三）本案中要求港口验货的标准为AQL 1.5 for major; AQL 4.0 for minor 意思是大批量货物整体标准AQL 1.5，小批量订货或余货为AQL 4.0. 按照订购量多少确定抽检的数量和合格标准。

任务二

撰写、处理申诉信和索赔信。

（一）学生3人一组，两组同学分别扮演“任务一”中的进口商和出口商；

（二）进口组以服装产品抽检不达标为由撰写索赔信函，同时传真检验报告给出口方，或提出拒收、拒付要求；

（三）出口组分析研究检验结果，评估损失，及时撰写回复信函，并安慰进口商的情绪；

（四）教师点评。

任务三

理赔

（一）出口组确认是自己的责任，按照对方损失予以赔偿，商品降价7%，并请求进口方予以谅解，提出修复关系的愿望。学生根据此要求撰写理赔信函；

（二）进口组接受上述理赔方案，双方达成和解。撰写同意信函；

（三）教师点评。

成绩评价