实训项目十一　贸易善后工作

实训目标

掌握贸易善后工作涉及的核心步骤及其思考、磋商方式；熟练掌握涉及验货、索赔、申诉和理赔等相关事宜的知识。

实训方法

每四个人一组。将班级学生分成若干组，采用互动讨论、动手写作、现场展示、电子文本上交的方式完成本章节任务。

能力要求

1. 能理解验货的基本标准和程序；

2. 能独立撰写申诉信和索赔信，并能对此类信函灵活应答；

3. 能根据实际情况进行理赔，并撰写改善关系的信函。