将爱心进行到底

——访“中国电视传媒十大创新品牌”江西五套

江西五套有两个爱称。

业内人士赞许地伸出拇指：风格独特的爱心频道。

热心观众满意地鼓着双手：贴近群众的“红五套”。

究竟是什么力量让一个曾经弱小的地面频道在专家和百姓心中得到如此之高的评价呢？江西五套的同仁们回答的只有淡定的两个字：爱心。

红色情怀，爱心舞台。这是五套独创的品牌核心，也是他们的座右铭。

7年来，这支有电视赣军“黑马”之誉的优秀团队，把他们对祖国的爱、对人民的爱、对事业的爱深深融入在这8个字中，开创了崭新的事业，取得了一流的业绩。2010年，江西五套收视总点数在省内名列前茅，经济创收完成1.29亿元,不仅实现了12倍增幅，且跃居全国公共频道第一名；整体评价和实力，昂首迈进全国电视传媒的先进行列，创造了中国传媒界的奇迹。2009年江西五套又与全国电视台（包括卫视台）一起竞争，通过媒体影响力、传播力、公信力、绩效力、美誉度等10项硬性指标考核，以及50名专家评委无记名投票，江西五套与湖南卫视等强势媒体获得“中国电视传媒十大创新品牌”的荣誉。之后，江西五套又连续获得“中国最具投放价值电视频道前六强”、“2010品牌贡献奖——影响中国最具品牌传播价值区域电视频道”等奖项。

应该说，一支拥有自己独创品牌，颇具实力，谁也不敢小觑的电视赣军正崛起在赣鄱大地。

这是江西电视界的榜样。

也是江西新闻界的骄傲。

一

品牌是传媒的生命。

爱心是五套的灵魂。

江西五套的前身是成立于1999年的公共频道。由于历史的原因，其一直踌躇在弱小的传媒行列，曾一度被人戏称为“公共转播台”。2004年，具有创新意识的江西广电局决定对其进行重组，给以刘建芳为首的新班子下达的任务是：打造一个崭新的电视传媒平台，其标准不是唯一，就是第一。

这是一份任重而道远的军令状。

临危受命的新班子成员没有气馁，没有退缩，更没有急功近利，而是冷静地进行反思与探索。在反复调研和外出取经的基础上，他们深刻地认识到，创新品牌是媒体做强做大的必由之路，而创品牌的首要条件就是要有一个独特的定位。纵观全国几千家电视台，个性鲜明者却寥寥无几，“千台同脸”的现象比比皆是。在总结江西老表质朴、诚信、好义、博爱的性格特征，并归纳本土的文化底蕴、红色情怀的基础上，选定了一个独特的品牌定位：爱心。

在采访时，频道总监刘建芳是这么阐述的：“如果没有爱，整个社会就像一片荒漠，爱是人们生下来和活下去的唯一理由，也是社会发展的不竭动力。现在的社会显得有些浮躁和功利，有些人甚至缺失信仰，作为一个媒体人，为什么不能把传播爱心作为己任，让社会的每个人都快乐起来？”

这话尽管平实，却体现出一位传媒人深重的责任感。

可“定位”容易，“到位”难。为把爱心定位落到实处，江西五套将爱心融入到栏目制作、品牌宣传、大型活动推广等各个方面，连续7年矢志不渝地倾情打造“中国最红的爱心传媒”，真正做到关注民生，贴近民心，服务民众，要求采写、播发的每条新闻都要有“温度”。

2005年6月19日晚上，福彩双色球第2005070期开奖，九江市产生了我省第一位千万元巨奖得主，引来了许多媒体的竞相报道。有的极度感慨于“超千万元奖金捕手首现江西”，有的形象描述了“九江彩民填补江西福彩千万元空白”，但只有江西五套记者独家报道了这条新闻背后的真情和诚信故事。原来彩票是投注站站长黄振波根据大奖得主的电话，自己掏钱代买的。获巨奖后，这张彩票还在黄振波的手上，而且彩票是不记名、不挂失的，原则是谁持票谁中奖。可黄振波毅然将彩票还给得主，并通知其来领奖。当五套记者问黄振波面对巨奖为何不动心时，黄振波认真地说：“人不能只为钱活着，诚信二字比金钱更重要。”

五套记者敏感地抓住这条普通新闻背后的感人故事，以“千万巨款不动心 江西老表好样的”为题，第一时间将这条鲜活的新闻播发在《第五社区》。当晚九点，今视网立即将这条新闻视频挂在网上，在全国引起巨大反响，点击率达上百万次。

红五套是爱心的传播者，也是模范的践行者。

2005年5月27日下午两点多，南昌市某社区的一幢居民楼起火，记者喻萍和鲍宇红在第一时间赶到现场。就在她们专心采访时，一个意外的情况发生了，一位女子承受不住受灾的压力，爬上了五楼的窗台，想以死来了结这一切。就在这时，两位记者扔掉手中的采访设备，勇敢地冲上去，将女子救了下来。事后，频道领导不仅没有批评这两位因救人而损坏设备、没有完成采访任务的记者，而是欣慰地说：“失去一条获奖新闻算不得什么，你们没有失去党和人民的嘱托，这种爱心行为远比一条获奖新闻更重要！”

是啊，对执著的江西五套人来说，爱不是一句口号，而是一种融化在传媒人血液中的实际行动，体现在每分每秒的声音、文字和画面中。

二

如果说，责任感是构成品牌的脊梁，那么，特色是体现品牌魅力的载体。

作为一个有高度社会责任感的爱心媒体，江西五套始终坚持正确的舆论导向，营造良好的舆论环境，反映公众心声，代表公众良知，引领社会风尚，滋润社会关系。同时，也闯出一条独具特色的办台路子，打造出了全国第一个大型爱心民生新闻栏目《第五社区》、全国唯一以主持人名字命名的帮忙栏目《五哥帮忙团》、全省唯一全法制栏目《目击者》。

采访中，记者作了一次小小的随机调查，询问身边的亲朋及同事：你们看过江西五套的节目吗？能否随意说出其3个栏目的名称？结果让我目瞪口呆，竟有95%的人脱口而出：看过《第五社区》、《目击者》、《五哥帮忙团》等。

全国唯一大型爱心民生新闻栏目《第五社区》创办之始，正是全国“民生新闻”风起云涌、方兴未艾之时。独具慧眼的江西五套决策者没有跟帮随风，而是紧紧扣住“关注百姓民生，展现百姓情怀”的爱心定位，在选材上把握高度，表现形式上探索角度，主题提炼上体现深度，社会效果上实现力度。通过打造《新闻一线》、《五哥帮忙团》、《独家关注》、《第五巡逻车》、《有理你就说》等子栏目，用爱心在栏目和观众之间架起了一座情感联系的桥梁。

2007年8月26日，《有理你就说》在全国首播了《美丽的债务》这期节目，记录了一位名叫陈美丽的女子，在丈夫意外去世后，抱着两个幼小的孩子，在村口显著位置，张贴了一张替夫还债的公告。她顶着邻居的猜疑、亲人的误解、朋友的劝说等巨大压力，在得到丈夫的意外死亡补助费后，第一时间把丈夫生前所欠的5万多元债务全部还清。陈美丽的人格魅力感动着所有的观众。节目刚播完，编辑部的电话便被打爆，纷纷赞扬此期节目感人至深，既弘扬了正气，树立了榜样，又光大了中华民族的传统美德。

观众的鼓励和赞许是对五套人最好的奖赏和鞭策。他们深深感受到，栏目承载的爱心不仅仅体现在一条新闻上，栏目与生俱来的慈爱特色，使他们每天都以同样的情感和目光去关注着时代进程中小人物的悲喜冷暖，使每一条新闻都有“温度”。《五哥帮忙团》每天都要接到全省各地观众的求助电话800多个，他们通过实地采访、电话回复、网络回帖等形式，每月平均能帮助7000多名观众解决问题或释疑答惑。栏目还定期组织近1000名爱心义工参加各项公益活动，每年募集捐赠物资善款近百万元，安排了近千场“便民服务”活动走进社区。《目击者》栏目则抱着“人间有法，心中有情”的宗旨，避免了一般法制节目中那种“犯罪展示、案例总汇”的弊病，在每一个故事中渗透着浓浓的人文精神，体现着深深的人文关怀，让每期节目都拥有人性的温度。2009年，《目击者》栏目从全国200多个法制栏目中脱颖而出，站在“全国十佳电视法制栏目”的荣耀之列。

中国社会科学院著名的新闻评论家时统宇是这样评价的：所有的电视节目有一条铁律，那就是好看的节目不一定让你感动，让你感动的节目一定好看。江西五套的节目之所以好看，我觉得最重要的一点是它能细致入微地深入到普通百姓的内心世界，深入到内心深处最柔软的地方，这在中国电视民生新闻当中是独具特色的，同时也给全国电视民生新闻的创新创优提供了一个新的思路。

三

“敢为天下先”不仅是革故鼎新的胆识和魄力，也是红五套发展不竭的原动力。

将频道的品牌效应与大型公益活动有机地结合起来，使社会影响力、公众参与力、品牌知名度产生最大价值，是江西五套创新的举措之一。他们做到了“小型活动天天有，特色活动周周新，主题活动月月深”。江西五套每年都有几十个万人参加的大型爱心活动，引起了社会的广泛关注。在活动的创意和策划上，他们力求拒绝平庸，抵制模仿，追求创新，并且注重将爱心和真情贯穿活动始终。如“青春100”全省首届校花校草评选大赛、创下吉尼斯世界纪录的“对2005说几句”大型活动、全国首创的“情歌大赛”、在全国产生重大影响的“超级童星我最红”等等。南昌市骆家花园小区的退休职工姚大年在接受采访时激动地说：“我是红五套的忠实观众，也是他们组织活动的热心参与者。作为一个媒体，江西五套不仅把节目办得于群众喜闻乐见，而且组织了这么多的公益活动，和老百姓的距离也拉近了，真了不起！”

一个成熟的媒体，在注重创新节目内涵的同时，是决不会忽略自身形象的包装和营销创新的。江西五套在这方面也是成绩斐然。他们首创以红色和爱心作为电视包装的主基调，因为江西是革命老区，有红色的土地、红色的文化、红色的情怀。他们根据这个基调每年都制作出一批震撼心灵的爱心公益宣传片，不仅养眼养心，而且在荧屏中大密度地播出，即使在广告时间最紧张的情况下，依然不减少它们的播出力度。其目的只有一个，在这个功利浮躁的时代，让这些画面优美、爱意浓浓的宣传片，为江西老百姓的心灵添上一抹暖暖的色彩。

在当今的市场竞争中，但凡成功的品牌，大多在营销推广上有奇招。媒体也是如此。早在2004年，江西五套在全国率先成立了自身的营销部门——品牌推广部。通过全国首创多元化、大手笔的营销方式，深化和强化了江西五套的知名度和美誉度。其内容包括：定期提交品牌规划意见；全年策划和执行大型活动；对接国内优秀媒体和网站，完成跨媒体的立体营销；开拓社区公共广告栏、车体短信等多种营销方式。

产业营销是江西五套多元化营销的创新思路。在全国电视媒体中，他们首创了一档以公益性、服务性为主的产业项目“万人相亲会”，为婚介及相关产业提供了直接促销的平台。自2006年3月创办以来，曾先后与数十家企业合作，成功举办了几十场大型活动和上百场中小型活动，既打响了合作企业的知名度，又给江西五套带来了可观的经济效益，真正做到了社会效益和经济效益双丰收。

锐意进取、创新图强是融入每个五套人心灵的品质与精神。中国传媒大学副校长高福安来江西考察后，深有感触地说：“媒体做品牌是走向成功的必由之路，江西五套取得的成绩是有目共睹的，但背后凝聚着他们多少心血啊！他们从爱心定位到到位的过程中，成千上万个环节、细节、节目、包装、活动等，都在做着前无古人的事，整个过程都在创新！”

创新，即是大爱。

四

这是一支充满着朝气的优秀团队。

这是一支凝聚着爱心的电视铁军。

在五套采访期间，接触到无数的同仁，他们大多数都很年轻，正处于干事创业的花样年华。通过采访、交谈，在他们身上，领悟到一种积极向上、吃苦耐劳、铁骨柔情的东西。它们都缘自一种优秀的团队文化：爱心。

《第五社区》主编古水林微笑着对记者说：“我们张扬的是爱心大旗，首先要求所有从业者要理解爱心，奉献爱心，只有这样，才能承担起传播爱心的社会责任！”

一位来五套工作不到一年的员工，因孩子患脑瘤到北京开刀，面对无法承受的天文数字手术费，他一家只得含泪回到南昌。频道的领导得知后，不仅前往他家里探望，送上慰问金，还动员全体员工鼎力相助。仅一个上午就募集了1.6万元善款，并派出代表到他家中献爱心。“一个苦字再小，一个人承担它，也会很大很大，一个苦字再大，大家一起来分担，就会很小很小。”感动得这位员工泪流满面。

随着世界多极化和经济全球化的到来，科学技术日新月异，媒体竞争日趋激烈，想要在竞争中立于不败之地，打造一支学习型的团队是五套立足长远、立足未来的战略计划。在五套有句人人皆知的名言：培训就是最好的福利。因五套的历史短，新手多，他们把业务培训当成当务之急，并创造了独特的学习方法。如品牌推广部首创的“业务演讲会”，请业务能力突出的骨干自行备课，定期进行演讲，选题包括“节目包装四要素、宣传片文案写作、娱乐节目分析”等。采编部门则针对工作中遇到的难题、需要解决的突出问题，邀请省内外的专家进行“会诊”，做到研讨一个专题，推动一项工作，培养一批人才。

爱心是责任的“强心剂”，责任是忘我精神的原动力。在日常工作中，显现的是五套人的道义与爱心，在大事中突显的是五套人的责任与担当。在百年不遇的“汶川大地震”、“2008抗击冰灾”、西南干旱、唱凯决堤的关键时刻，都可见到江西五套记者的身影。

在汶川那场举国难忘的大地震中，江西五套在第一时间派出记者，克服了重重困难赶赴灾区进行采访，发回了数百条独家新闻。一天凌晨，灾区一个“悬湖”决堤在即，在现场采访的五套张威、张勇两位记者身陷险境。紧要关头，他们给领导发出这样一条短信：我们即将摸黑往高地转移，请先不要告诉我们的家人，我爱你们！领导立即饱含着眼泪回复：丢掉所有的设备，生命最重要。可他们是这样回答的：能扔的都扔了，但磁带和设备不能丢，因这是我们的“武器”，与生命一样重要！

2010年抚州发生特大洪灾，在波浪滔天的洪峰中采访的五套记者卢国庆不会游泳，却把身上的救生衣脱给了灾民，自己扛着沉重的拍摄设备，出没在冲锋舟上，继续执行采访任务。

“当时你不害怕吗？”我问。

“为了完成采访任务，顾不上那么多了。回来后，见到两个月大的孩子，倒是有些后怕！”他真诚地笑着回答。

这就是我们的记者，这就是五套的团队。在关键的时候能冲上去，在危险的时刻能忘我，在紧要的关头能挺身。在我的采访本上，记录着无数这样平凡而感人的事例。在他们身上，我读到的是这样的词义：责任与爱心。

愿他们将爱心进行到底。

采访手记—

这是我从事新闻工作20多年来第一次采访新闻单位。尽管感觉怪怪的，但仍有亲切感，毕竟是同行。

我是在深圳接到任务的，其时我正在休假。我跟省委宣传部的领导说，能否换个人去采访？回答是不行。对方点名要我去，可以等到我休完假后，也就是说，整个采访活动可以因我而推迟。这是一种信任，也是一种压力。

毕竟是搞新闻的，他们准备的材料非常充分，而且都在点子上，除了补充采访一些个案外，采访活动是比较轻松的。

关键是选取何种角度写了。如仅仅是报道江西五套的先进事迹，那是很简单的事，只要把他们的材料整理、精练一下，就是一篇很好的稿子。可为什么省委宣传部对这篇稿子这么重视？我想其目的是通过这个典型，给全省的新闻媒体一个启示，一个弱小的频道，通过创新、励志，是可以做强做大，取得双丰收的。于是，我将重点放在他们的特色思维与践行上。稿子见报后，得到了有关领导的肯定。