第四节　知识管理机制应用的管理学讨论

有观点认为，所谓知识管理是指：对知识的创造、传播和学习产生明显作用的管理活动。系统—技术机制和社会—动力机制都能对企业技术创新及其知识的创造和交流产生相应的作用，因此它们是知识管理的重要机制。在企业知识管理过程中，除了要重视有关机制的作用外，还应关注这些机制的作用特点。这方面，尤其是社会—动力机制的特点更明显。

就某种程度说来，社会—动力机制和系统—技术机制之间存在两个区别，一个区别是系统—技术机制的技术性质较为突出，而社会—动力机制更多体现了社会和管理的特点；第二个区别是系统—技术机制的应用具有一般性，不同企业之间差别不是太大，而社会—动力机制大多与企业的特定性质相关联，一般都有较明确的应用指向性。

主要是由于社会—动力机制的特点，可以概括出技术创新活动协调以及相应的知识创造、交流和应用中的三个问题。管理者应该对其予以重视，并在知识管理过程中有意识地加以区别和选择。