(二)联邦快递的电子商务物流配送

总部位于美国田纳西州的联邦快递(FedEx)成立于1973年4月，是全球最大的快递公司。到1999年，公司在全球211个国家和地区通过366个机场经营快运业务，它的物流网络覆盖了全世界90%的国家和地区。该公司共拥有营运货机624架，货车42 500辆，员工145 000人，为全球用户提供24～48小时的门到门配送服务。公司通过信息网络与100多万个客户保持联系，全球使用统一的FedEx物流管理软件，其中投入使用的Powership系统超过10万套，FedExShips及因特网Ships系统超过100万套。FedEx建立了大约1 400个全球服务中心，34 000个投递箱，7 200个授权服务中心及附属机构，7 000个授权寄件中心，FedEx的全球投递点超过2 000个，全球每天平均处理货件量超过310万件，每天运输量约9 400万吨，每月航空货运量约260万吨，每天平均处理通话次数超过50万次，每天平均电子传输次数约63亿份。1999年11月，该公司宣布在中国成立第一家合资快运公司。

FedEx主要以第三方物流配送企业的身份参与电子商务活动。从1997年初开始，开展纯粹的电子商务业务。该公司认为，公司既然具备了信息、销售到配送所需的全部资源和经验，就必须拓展电子商务业务。

FedEx参与的电子商务业务及物流配送流程如图4-1所示。

图4-1FedEX电子商务及物流配送流程图

【注释】

[1]中国就业培训技术指导中心：电子商务师［M］.北京：中央广播电视大学出版社，2005.