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总结是根据计划的内容，对计划时限内的某项工作或某些任务完成情况，包括取得的经验和存在的问题进行回顾、评价和结论的常用文书。总结是人们自身实践经验的本质概括，是人们认识客观规律的重要方法，总结的目的在于发掘工作规律，扬长避短，增强主动性，克服盲目性，以指导和推动今后工作的顺利开展。

总结与计划之间存在着相互制约、相互依赖的关系，也是相互促进、不断提高的关系。计划是工作前的打算，解决“要做什么，如何做，做到什么程度”的问题，是总结的前提和依据；总结是工作之后的鉴定，解决“已经做了什么，如何做的，做到了什么程度”的问题，是对计划的检查和验收。

与其他文书相比，总结具有如下特点:

(1)回顾性。总结所针对的是过去的情况，因此，它要回顾过去已经做过的工作和工作中存在的问题。

(2)评价性。总结除了回顾过去的情况外，还要对已经做过的工作进行实事求是的评价，说明取得的成绩，指出存在的问题。

(3)时效性。总结所涉及的是特定时期的情况，及时总结这些情况是为了更好地开展下一个时期的工作。

(4)汇总性。总结必须全面反映情况，汇集事实、数据等客观材料，使读者对特定时期的工作情况有总体的、概括的、清楚的印象。

总结根据不同的分类标准，可分为不同的类型。

(1)根据内容分。有工作总结、学习总结、生产总结、思想总结等。

(2)根据时段分。有年度总结、季度总结、月度总结、临时总结等。

(3)根据作者主体分。有个人总结、班组总结、部门总结、单位总结等。

(4)根据总结的容量分。有综合总结和专题总结等。综合总结也称全面总结，多数是在一定范围内按照一定时限所写的总结，如单位年度总结、部门年度总结。内容比较全面、详尽，表现了一定范围、一定时间的实践活动及经验教训的全貌。专题总结是对某一项具体工作或具体工作的某一方面进行专门性总结。内容单一，针对性强，对实践有很强的指导作用。经验或教训，通过专题总结，以点带面，推动整个工作。多数专题性总结着重于总结成绩和经验，对缺点和问题，可一笔带过或省略不提，以免泛泛而谈，中心不突出。

(5)根据写作侧重点分。有工作总结和经验总结。工作总结侧重于对基本活动、主要工作作详尽的介绍和总结。主要介绍做法、成绩、不足、努力方向。经验总结侧重于经验教训的介绍，通过分析问题，找出规律，总结经验教训，指导以后的工作。

总结的内容主要包括四个方面:①基本情况；②所做的工作及取得的成绩和经验；③存在的主要问题；④今后的打算。即要求写清在一定时期开展了哪些主要任务，取得哪些主要成绩或经验，还存在哪些主要问题，对下一阶段工作的展望和打算。根据这些内容，总结可以采取条文式和表格式等两种格式进行写作。

条文式总结的格式一般包括标题、正文、结尾三个部分。

总结的标题分单行标题和双行标题两种。

(1)单行标题。有四要素标题和文章式标题两种。前者由对象名称、时限、主题、文体种类四部分构成；后者以总结的内容、主题为标题。

四要素标题:　　××市秘书学研究会1998—1999年工作总结

文章式标题:　　推进目标成本管理提高企业经济效益

(2)双行标题。以总结报告的主题为正标题，以对象名称、时限、文体种类构成副标题。例如:

有些经验总结、专题总结，需要在更大范围交流，其标题可以灵活处理，使之适应传播媒体的特点。

总结的正文由前言、主体、结尾三部分组成。

(1)前言(也称导语)。一般是概述基本情况或简要交代工作背景和开展工作的条件，写法比较灵活。它是为引入总结的主体部分而写作的，因而它有多种写法，最常见的写法有概述式、结论式和提问式三种。

①概述式。概述工作的基本情况或基本成效。

②结论式。先将工作经验的结论写明。例如:

我县在深化企业改革过程中，积极探索所有权与经营权分离的新路子，采取适合企业不同特点的多种经营方式，从本县30个国有工业企业的规模、生产性质、技术水平及经营状况出发，有针对性地分别实行租赁、承包等经营形式，把责、权、利全面落实到企业及经营者身上，较好地调动了企业全体职工的积极性，增强了企业活力，促进了经济的发展。

③提问式。以设问的方式先提出问题，引人深思。

在人才严重缺乏的情况下，如何实现技术进步，提高经济效益?我市工厂企业的普遍做法是:采取“拿来主义”，借用外地大专院校、科研单位和大工厂的技术力量。厂长们说:搞智力投资，自己培养人才，固然非常重要，但毕竟远水难解近渴。采用“拿来主义”，现在就可以收效，对于小企业来说，这是一种既实惠又收效快的办法。

(2)主体。主体的内容主要为做法、成绩、体会、存在的问题、今后的工作设想等。这部分要求全面、简要地说明某一时期所做的各项工作(综合总结)或某项工作的各个方面(专题总结)，可分项逐条表述。比如:

①成绩(做法)与经验。这部分要有重点地概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，要实事求是，反对浮夸。应做到用事实说话、用数据说话，将主观评价与客观真实材料结合起来。具体来说，要说明做了什么工作，采取了什么方法措施、步骤，取得了哪些成绩，成绩取得的原因是什么，有何经验体会。在这里总结经验体会是重点，说明成绩做法是为它服务的。

②存在的问题及原因。在此部分要实事求是地把工作中的失误不足写出来，并深刻分析产生问题的原因，指出应从中吸取的教训。要反对避实就虚、文过饰非的不良文风。如果是经验总结，则不必写此部分。一般的工作总结必须要有这一部分，认真分析存在的问题，对于今后工作的开展是非常有益的。

总结的主体内容一般包括以上两个方面，但有时不一定要面面俱到。可以有所侧重，或着重写成绩，或着重写成绩经验，或着重写经验体会，或着重写缺点教训。写什么，如何写，一切要从实际出发，灵活处理。

主体的结构要严谨，条理要清晰。主体部分从材料安排的角度看，常见的有如下几种方法。

①横式结构。也称并列式，具体说来，总结的各项内容并不是按时间或阶段顺序排列，即把同一性质的内容归纳成一个部分。例如，《××市秘书学研究会1998—1999年工作总结》一文采用横式结构的方法，安排材料。主体部分从五个方面进行了总结。

一、坚持邓小平理论为指导，遵守党的十五大精神，积极参加我市社会科学界的各项活动。

②纵式结构。也称阶段式，可分为两个小类别:一是时间式，即第一季度做了什么工作，第二季度又做了什么工作等；二是因果式，具体指前项工作为因，后项工作为果，前一阶段工作完成不了，后面的工作就无法展开，由于各项工作间有一环扣一环，一层接一层的关系，所以又把这种结构方式称为层递式。

③综合式结构。综合式结构综合运用横式与纵式，既体现事物发展过程，又注意内容的逻辑关系。

(3)结尾。一般情况下结尾写今后设想与打算。这部分内容主要是根据存在的问题，有针对性地提出今后工作的努力方向，以及改进的意见。文字比较简练，不作具体的阐述，但不能泛泛而谈，要有的放矢。也有的总结可以没有这一部分，写作时，根据具体情况而定。

写作总结的目的是指导工作，因此，它所运用的各种材料，包括工作情况、数据、图表等都要真实，如果这些材料不真实，它概括出的所谓经验、认识也就会成为无源之水、无本之木，对工作没有任何的指导意义。在这方面，尤其要反对目前还存在的任意夸大成绩、政绩的浮夸风，因为依据这种前提写出的总结，它的结论很难有工作的指导性质。

无论是综合性总结还是专题总结，在写作中都有会碰到原始材料的杂乱问题，因为现实工作很庞杂，而工作中哪一种做法才是最见成绩、最有效用因而是值得总结的呢?这需要写作者作出认真的比较研究，只有这样，才能抓住工作中的主要矛盾，并围绕工作的主要经验加以写作。客观实践千姿百态，新生事物层出不穷，我们必须不断研究新情况、新问题，总结新经验，工作才会长进。因此，写总结不应面面俱到，主次不分，而要突出重点，着力反映工作实践的特殊性。

总结的写作还要注意它对于现实工作的应用价值，对原来面上或点上的工作存在的最大问题是什么，它还必须通过工作回顾提出一些具体的解决方法，因此，在总结写作的时候，必须从感性认识到理性认识，揭示出工作的客观规律，并用来指导实际工作。

四、总结与计划的关系

总结作为回顾和盘点某一个时间段工作的收束性文书，它与这一个阶段中所写的某些文书有着密切的联系或相关之处，弄清其关系和相关点，有助于清楚了解总结以及其他相关文书并正确地写好这些文书。

总结和计划的关系密不可分，有人把它们比喻成工作的“接力棒”，此话不假。具体说来有如下几点。

(1)总结既要检查计划的执行情况，又要作为今后修订计划或制定新计划的依据。

(2)计划的制定要参考总结的内容，总结的写作要参照计划的内容。

(3)计划体现的内容主要指在某一时间段内要“做什么”、“谁来做”、“怎么做”，而总结所体现的内容是在某一时间段内“谁做的”、“做了什么”、“做得怎么样”。

正确认识两者之间的关系，能使这两种应用文书的写作互为对比、互相关联，更有针对性，从而使工作更具有连贯性。

2001年6月，教育部启动了“对口支援西部地区高等学校计划”。经教育部批准，2002年7月16日，我校与××师范大学正式签订《××师范大学与××师范大学对口支援协议书》。下面就四年来，两校对口支援工作的执行情况总结如下。

一、对口支援工作的基本情况

我校与××师范大学本着积极务实的精神，以借助××师范大学的学科和人才优势，增强我校的综合实力为目标，以学科专业建设、师资队伍建设、学校管理与运行机制建设为重点，努力实现我校办学质量和水平的全面提升。双方商定每年签订《××师范大学与××师范大学200×—200×学年对口支援项目协议》，每学年度制定相应的《××师范大学对口支援××师范大学的实施方案》，通过对口支援项目的制度化安排，形成长效机制，确保此项工作的贯彻落实。四年来，××师范大学以“办实事，求实效”为指导原则，积极调动全校上下各方资源，群策群力，努力促成优质的教育资源向我校输出，从而使我校在学科发展、师资建设、人才培养、管理效率等方面都有了明显改进。经过双方的共同努力与合作，对口支援项目按《协议》和《方案》得到了顺利实施，成效显著。

二、协议的执行情况

(1)研究生教育方面:××师范大学已将我校三位教授聘为××师范大学博士生导师，并从2003年起陆续开始招生，开展博士研究生培养工作。此外，××师范大学还积极支持我校硕士研究生培养，免费接受我校部分学科硕士研究生前去修读课程。

(2)师资队伍建设方面:截至2006年，××师范大学已招收我校26名骨干教师攻读博士学位，22名教师攻读硕士学位；另有6名教师到××师范大学相关专业进修(免进修费)，并参加科研项目的合作研究工作，这对进一步提高我校教师的教学、科研能力和业务素质，起到了积极的促进作用。

(3)支教方面:××师范大学自2004年上半年起，根据我校实际需要，派遣教师到我校讲学，至今已有20人次到我校承担短期(一学期)教学工作，使我校师生能够通过最直接的方式接触到各学科领域的理论前沿动态及最新科研成果，拓展了我校师生的理论视野。

(4)干部挂职交流:××师范大学已派出一名干部到我校担任副校长；我校也派出了两名处级干部前往××师范大学挂职学习，这为促进我校教育行政领导干部转变观念，吸收东部地区教育改革和发展经验，提高我校管理工作的质量与水平发挥了良好的作用。

(5)图书馆建设方面:共建四年来，××师范大学已向我校赠送六万余册图书和部分期刊光盘，赠送了部分办公设备，并且每年培训我校一名图书馆管理人员，对我校电子阅览室建设，提高图书馆馆藏图书的信息化管理水平起到了积极促进作用。

(6)访问交流方面:对口支援关系建立以来，两校建立了学校领导互访制度，轮流进行访问，落实对口支援工作。四年来，两校领导及有关职能部门之间建立了密切的关系，对各项工作的落实起到了积极促进作用。

三、落实“援疆学科建设计划”工作情况

2005年6月，教育部正式实施“援疆学科建设计划”，确定××师范大学、×××师范大学、××××大学三所院校对口支援我校8个学科，我校分别与三所院校签订了协议。这是教育部实施“对口支援西部地区高等学校计划”以后，实施的又一项有利于新疆高校发展和学科建设水平提高的重大举措，该计划的有效实施，将更有力地推进我校的学科建设，促进学校综合办学水平的提高，因此，学校非常重视这一难得的发展机遇，制定了落实该项计划的相关措施。

第一，与三所院校来参加签字仪式的领导和职能部门负责人进行了深入的交流，就开展具体工作达成一致意见；

第二，在全校范围进行广泛宣传，尤其是受援的8个学科，要求各学科认真研究自己的需求和三所院校相关学科的情况，积极寻找合作机会，主动与对方联系交流；

第三，2005年8月，××××大学党委常务副书记带领相关职能部门领导及学科人员一行8人来我校访问，就具体开展工作进行了进一步交流，密切了两校之间的关系；

第四，组织、动员我校教师报考三所院校，攻读博士、硕士学位。我校今年共有14人报考三所院校博士研究生，目前录取工作正在进行；已有3人被××师范大学录取攻读硕士学位。

(2)为了进一步落实援疆学科建设计划的具体工作，利用该计划促进我校学科建设的发展，在我校完成学校及各学院“十一五”学科建设规划制订工作后，2006年3月28日～4月9日，我校党委书记××同志带领我校研究生处、人事处及相关学科负责人共24人，分别前往三所院校进行访问交流，出访得到三所院校的高度重视和热情接待。本次出访采取的方式是:召开学校层面的座谈会、职能部门、学院和学科层面的会谈和进一步交流，双方就具体落实援疆学科建设计划进行了认真、细致的磋商，在人才培养、科研合作、支教工作、学术交流等方面达成多项合作意向，并签订了会谈纪要，具体工作将从今年6月逐步开展:××师范大学将于6月派专家来我校进行讲学；将在7月、8月分别与××科技大学和××师范大学联合举办两个全国性学术会议；9月，将派出我校近10名教师前往三所院校进修访学，并将就合作开展科学研究进行队伍建设、协商、落实。

(3)在落实援疆学科建设计划中，我校确定了建立合作互惠的原则与支援学校进行协商，得到了对方的真诚支持，支援学校积极帮助我们想办法、提建议，表现出积极响应国家政策的高度热情和政治觉悟。×××师范大学提出，虽然计划中所列是两个学科，但科研领域的合作和人才培养可以根据我们的需求而扩大学科领域。××××大学则应我校的要求将支援学科扩大到计算机科学，并在人才培养方面给予特别的政策和条件。××师范大学将对口支援与援疆学科两个计划结合起来，对协议中的内容逐项落实。应该说我们和三所院校已经建立了良好的合作基础，随着各项计划的落实，必将对我校的学科建设发挥积极作用。

(4)在落实援疆学科建设计划的过程中，除了教育部制定的三所院校，我校还根据学科发展的需要与其他高校积极联系，并得到了热烈响应，如××师范大学、××大学、××师范大学、××师范大学等，虽然没有教育部规定的对我校支援任务，但都表示了积极态度，与这些院校的合作交流也将逐步展开。

在校党委对落实“援疆学科建设计划”的高度重视下，目前全校正以学科建设为核心开展各项工作，确定了充分利用对口支援和援疆学科建设计划促进学科发展的原则，相信在未来两三年内，该项计划将取得显著成效，对我校学科发展将发挥积极深远的作用。

××师范大学对口支援我校的四年期间，通过两校的共同努力、默契配合，对口支援工作进展顺利，对我校的学科建设和事业发展发挥了重要作用。但由于相关因素的制约，协议中的部分内容没有完全落实，主要是科研领域的合作工作有待于进一步深化，学术交流还不够丰富。

鉴于上述情况，为推动对口支援工作向纵深发展，在全面总结以往工作经验的基础上，我们认为今后的工作重点如下。

(1)对口支援工作要认识到位。对口支援工作要从大局着眼，从长远部署，从实际入手。要充分认识到这项工作对促进西部教育发展、构建和谐社会，具有战略和现实的重大意义。对口支援工作是国家西部大开发战略顺利实施的重要的基础性工作，受援院校必须全力以赴、抓住机会、鼓足干劲，为提升学校综合实力和办学水平不懈努力，并将这种意识渗透到学校办学工作的各个环节中。

(2)对口支援工作要领导到位。学校各级领导必须始终高度重视对口支援工作，所组建的专门工作小组不能流于形式，负责此项工作的学校领导要经常检查对口支援工作的进展和落实情况，确保一个流畅的主通道，综合协调和督促相关部门的工作。

(3)对口支援工作要措施到位。对口支援工作必须以切实可行、互惠互利为原则，具体措施必须具备较好的操作性和实施性，在实施过程中也要具备一定的灵活性，既要有利于支援院校工作的开展，避免使支援工作成为支援学校的负担，同时也要有利于受援院校在享受优惠条件的前提下实现既定的发展目标。