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品牌管理研究
1.8.5 7.5 品牌推广策略

7.5 品牌推广策略

人在不同的生长发育阶段,所需要的营养搭配也不同。产品也有生命周期,品牌推广策略也要根据其所处阶段,给予相应的“给养”,才能保证产品在各个阶段的健康发展,为企业带来最大化的收益。

曾几何时,在电视媒体上高密度、高频次的广告,受到很多企业的青睐。或者说,不少企业认为,打品牌,只有这样才到位,做宣传,只有这样才算“入流”。国内企业看中电视媒体的巨大影响力,这一点都没错。但很有可能企业将媒体推广,尤其是电视广告作为唯一的推广手段,就会出现“广告上,销量增;广告下,销量降”。当然,这说明媒体推广对于企业销售的正面推动销售作用,但是同时也看出,企业并没有将品牌形象树立起来,而过度依靠单一的媒体推广手段运作品牌。

品牌推广,虽然没有像有的策划专家讲的那么玄乎,但是也是有其基本章法可循的。有的推广方法,对于企业很有效果,在受益之后,有的企业就会“迷恋”它。如终端促销,在“终端为王”刚刚提出的那个时代,企业在终端上促销,销量非常明显。因为在当时,促销对于消费者和终端来讲,都是一件比较新鲜,并可以获得实惠的事情。大家乐于接受,一时为企业所热衷。好多的快速消费品企业,在终端进行常年促销,好像离开了促销企业就无法生存一样。

过度依赖某种单一的品牌推广手段,会逐渐丧失品牌的“立体化”宣传。国内有不少企业就是靠这种方式“起家”,例如电视广告轰炸、报纸软文满天飞,销售人海战术、常年终端促销等。既然单一模式能够带来市场效果,说明其存在的合理性,但是只能说在市场的特定阶段,某种推广方式会起到关键作用。而企业“一招鲜,遍天下”的推广思路,会导致企业在多变的市场环境之下,陷入恶性循环。因为,消费者对认为是企业对营销宣传或者战术的滥用。近几年来,社会上对于医药广告、名人广告、软文操作等推广手段的争论,就反映了品牌推广策略单一,所产生的不良后果。

消费者的分化,媒体的分化,要求品牌推广手段向多元化的方向发展。依靠任何一种推广手段而撬动市场的时代已经过去或者即将过去。产品生命周期、品牌生命周期、企业成熟程度、市场成熟程度等这些因素,都将是企业在制订品牌推广策略时必须考虑的因素。

一个人在一生当中,要经历以下的不同阶段:婴幼儿阶段——青少年发展学习阶段——大学毕业单身阶段——新婚阶段(无子女)——抚养子女阶段——子女成人阶段——老年阶段。人在不同的阶段,其智力水平、消费结构、消费水平和价值取向等都会发生较大的变化。产品也一样,也会在其“存活”期间,从小到大再到老。那么,企业在进行品牌推广时,也要符合产品不同生命周期的阶段特性。我们接下来以产品生命周期(PLC)为主线分别看一下品牌推广策略的不同表现形式。

产品导入期。此时,新产品正式投放市场时间不长,销售增长缓慢。因为新产品性能质量不够稳定,有待改进;渠道成员和消费者对新品牌、新产品比较陌生,缺乏了解和信任。此时,品牌推广策略就要针对以上问题来展开,主要包括进行媒体拉动,给予渠道成员信心;对产品概念的宣传,邀请消费者试用;加大对于分销渠道初步建设的投入;较高密度的品牌宣传,获得高的市场知晓度,等等。

产品成长期。这个时期,产品销售和利润快速增长,因为产品逐渐或迅速被消费者了解并接受,在早期购买者的带动下,大多数消费者开始追随,产品销售量大增,带来了生产成本的降低。但是这个时候,竞争者会认为有利可图,纷纷进入市场,激烈的市场竞争带来产品价格和利润的降低。此时,品牌推广策略要围绕以下方面展开,主要包括:开始注重树立品牌形象,并以品牌广告为主;采取说服性的广告竞争策略,以保卫现有的市场份额;加强对现有渠道成员的维护和管理,并开拓新的渠道,覆盖更广大的市场,等等。

产品成熟期。这个时期,销售增长减慢,营销费用增加,利润下降,因为产品被广泛接受,销售量达到最大,市场进入相对饱和状态,产品销售增长非常缓慢,市场竞争更加激烈,带来价格和利润的进一步下降。这个时候,品牌的主要任务是保持现有市场份额,因此会投入大量的品牌广告,并力求实现差异化,以保证顾客忠诚。另外,需要增大渠道和终端促销成本,以保持中间商利润,吸引品牌转换者,等等。

产品衰退期。这个时期,销售额下降明显,利润遭到进一步地侵蚀。因为产品老化,市场上处于过饱和状态,不能满足消费者新需求,市场上出现新产品或新的替代品导致消费者“变心”。这个时候,品牌推广处于“消极”状态,应该大幅降低产品广告预算。当然,为了配合企业新产品的上市,还是要进行品牌广告,甚至赋予品牌新的内涵,但是也不能放弃对于老产品的渠道维护,只是预算会少很多,并为导入新产品作准备,针对老产品的促销很少甚至没有,等等。