第1章　导　论

谈到品牌，人们往往会想到企业通过投入巨额广告预算，在市场上催生出一个家喻户晓的商标识别。但是，这只是冰山一角。简而言之，某一个品牌要想长久存在于特定市场上，究其根本原因是品牌能够为消费者提供某种解决方案的一种持续性的承诺。而且，通过选择某一个品牌，消费者在向着理想中的“自我”迈进甚至实现“自我”。其实，品牌和消费者之间的关系，更像一种“心理契约”。