二、媒介世界对传受者心理的影响

媒介世界或媒介客体是由三个要素构成的：媒介实体（以物质形态出现的媒介工具，属于硬件）、媒介符号（以符号形态出现，是信息的载体）、媒介信息（以媒介内容或媒介节目的形式出现，属于软件）。这三者既相互联系、相互依赖，以不可分割的整体去影响受者，同时它们又相对独立，对传受者心理施以不同程度或不同方面的影响。下边就媒介实体、媒介符号、媒介信息对传受者心理的影响进行分析。

（一）媒介的发展与对信息时代的感受

媒介是凭借符号来传播信息的工具。作为物质实体的媒介如报刊、收音机、电视机、电子计算机以及多媒体^[11]的产生，无一不是社会生产力、科学技术发展到一定阶段的产物；反之，媒体的每一发展阶段又都标志着时代的变迁。每一种媒介都向我们“隐喻”着“世界的存在方式”，都向人类发出一种新的“讯息”，或代表其中规模或是速度，或代表某种新类型或某种深刻性的变化。这些变化都会迅速介入到人类的生活之中，并影响或改变着人们的基本生存环境。以信息高速公路（即数字化大容量光纤电子电缆通信网络）的发展为例：

从世界范围看，自1993年11月美国克林顿政府推出兴建“信息高速公路”的计划并得到参众两院的支持始，随后欧洲联盟、加拿大、日本、韩国、越南等涉及到三个世界的几十个国家都在紧锣密鼓地准备进行一场有关信息高速公路的世界大战。

我国也不甘落后，在党中央直接关怀下，国家级“863”计划已经实施了一大批与信息高速公路密切相关的重要科研项目。我国实施信息高速公路的计划已经具备了一定的物质和技术基础。从1994年到2004年，中国互联网已经走过了10个年头。据中国互联网信息中心统计，截至2004年6月底，中国互联网用户数为8700万，稳居世界第二位。互联网，这个10年前还是“时尚先锋”的代名词，今天已经渗透到了人们日常生活的各个方面。据报道，目前，中国各大城市基本上实现了信息化工程，绝大多数城市的市政府，已经把公文管理系统纳入了计算机通信网。必要时，只须“鼠标一点”，文件就可在几秒钟内下达到已与市政府办公信息处理中心联网的市级机关、区、县（市）的各个单位。不仅政府部门，就连普通百姓也有人使用国际互联网索取资料或者借此来维护自己的合法权益。据电台报道，在1997年3月14日，厦门市的一位个体商就曾通过国际互联网络，状告肯德基（该分店内的游艺场因管理不善致使其女儿的腿摔断），这件事迅速得到了世界一些国家人士的同情和支持，而且还迫使美国肯德基（集团总部）派人到中国来看望受伤的孩子并表示了慰问，这件事造成了一定的国际影响。

凡此种种证明，“信息高速公路”实实在在地介入了人们的生活。而且它的高效率服务在传受者的头脑中留下了关于“信息时代”的感受。这种感受较之一般媒体（报刊、广播、电视）更加强烈和深刻。从这个意义上不能不说麦克鲁汉关于“媒介即讯息”的结论是很有些道理的。

（二）媒介符号对传受者心理的影响

符号是大众传播活动的要素，是“传播过程中为传达讯息而用以指代某种意义的中介。”^[12]媒介符号是媒介信息的载体，它具有脱离传播信息的独立性，又贯穿于传播活动的全过程。不同的媒介有不同的或部分共同的符号系统。如报纸媒介的符号主要是文字和图片；广播媒介的符号是声音；而电视媒体的符号主要是画面、声音及少量文字。多媒体的符号与电视一样，只是文字量大大增加。

不同的媒介符号作为客观刺激物长期作用于传受者的感觉器官，不仅对感官的发展而且对人们的认知活动都会产生影响。

1.报刊文字对传受者心理的影响。

报刊文字具有滞留性，白纸黑字，历历在目，可反复阅读、思考，不受时空的限制，又可以长期保存，随时复查，相互比较，具有表达上的准确性和较严密的逻辑性。

新闻纸属于印刷文化，这种文化“有一种趋于（详细）说明的强烈倾向；一种概念的、推理的、连续的思考的复杂能力；一种对理性、秩序的高度评价；一种对（逻辑上的）矛盾的憎恶；一种达到分析与客观（境界）的强大能力；以及对迟缓反应的宽容。”^[13]因而经常大量地阅读报纸，有助于培养读者逻辑思维能力，反过来也可以理解为，读者为了满足对客观事物的理性分析，追求逻辑的严密性和思维深邃感，须求助于印刷文化。正因为如此，所以报刊常为文化水平较高的读者所偏爱。

如果从人类发展的历史长河中去追溯、考察文字的功能，我们可以更进一步反观、反思报刊文字对读者提高逻辑思维能力及解放思想的巨大作用。“在西方，从发明最初的象形文字或表意文字到用语音符号完整地记录言语，文字演变的这个漫长历程是与逻辑、分析精神的发展相平行的，逻辑、分析精神超越口头文字稍纵即逝的特点，优先给予书面文本以稳定的甚至是永久的含义。因此在成为行使权力工具的同时，文字工具有了思想解放的力量，思想则运用这同一种符号使之成为从权威中解放出来的工具”。^[14]

2.广播声音对传受者心理的影响。

广播声音稍纵即逝、不能重复（指当时而非录音）。但经专业人员播讲，声情并茂，较之个人阅读报纸感染力强；再者声音富于弹性、易于联想；声音的可感性能给听众提供真实的感受，像试管婴儿的哭啼声，利用人工喉讲话的声音等；又由于人们在活动时，使用听觉通道不如视觉通道的比例大（后者约占80％），所以听广播有“一心二用”之效。

广播新闻属于广播文化。这种文化凭借声音的魅力趋向于激起听众强烈的情绪情感的效果。又因为声音本身所表达的意义对不同的认识主体而言有较大的弹性（即主观性），所以广播文化为人们想像力的发挥提供了广阔的天地。虽然广播新闻稍纵即逝，难于捕捉，但是光速可为人们便捷地提供同时性的报道，所以，那些性急者，那些追求生活高效率的人们可能更偏爱广播。

3.电视图像对传受者心理的影响。

电视新闻属于电视文化。这种文化以图像的生动具体、现场感强取胜。观众在观看电视时其视觉和听觉通道被同时激活，据研究，多种感觉道比单一感觉道对信息的接收更轻松，对信息的认知更全面。电视手段所造成的色彩纷呈的屏幕形象更容易使人兴趣盎然。从心理机制上分析，电视信息的多维性，或曰电视传输的综合信息，可以同时刺激人的视觉和听觉，并使人产生“触觉感受”，即所谓身临其境之感。而文字信息却是依据先后次序和思想反刍，才能被大脑接受。所以电视画面有利于提高观众的感受性和形象思维能力。

但是，“电视人的观念是，保持每一个报道的简朴，既不使任何人的注意力太紧张，也不提供持久性的东西。观众可以在观看时不必花哪怕几秒钟的时间去注意概念、特性的问题。”^[15]譬如有理论说，伴随电视成长起来的孩子注意力集中的时间越来越短，他们更具备图像处理的能力而缺乏文字欣赏和创作的能力，他们更加追求快速的变化和行动而不再有意于沉静的思考。^[16]这样虽然节约了观众的神经能，但同时又容易培养人们的惰性（对此观点，心理学界有争议，如有的美国心理学家认为看电视的认知卷入程度并不低）。经受众调查发现：知识层次越高的人看电视的次数就越少。他们“抵制”看电视而拿出更多的时间去读报。大概在他们看来，一瞬而过的电视图像很难训练人们的思维能力，同时也难以满足他们对较深层次的文化的追求。电视工作者为解决这个问题已经并仍在进行不懈的探索。

4.多媒体对传受者心理的影响。

多媒体传播可通过有线或无线的电视、电话、文传、收音机、计算机等提取信息。信息可以文字、图像、音响的单一或综合方式显示。由于多媒体是以计算机为终端的，所以在使用时不仅需要视觉、听觉，还要触觉参与，比如用手指敲击键盘或移动鼠标并与视听觉协同配合进行操作。实践表明，每一种新媒体的出现，都会改变各种感官使用的比例，并使它们趋向新的平衡。印刷文字只需要眼睛去看，广播声音只需耳朵收听，这些都是感觉的单一通道。发展到电视则需眼耳并用方可接收，而多媒体的使用就得眼、耳、手三者协调合作，这就对于使用者的注意力、耐力、智力提出了更高的要求。不同感官之间新的平衡的建立，会促使人的心理素质及其各种能力的新的发展和变化。除此之外，对人们的文化知识和各种技能也提出了更高的要求。正如美国的传播学者梅尔文・德弗勒（Melvin L.De Fleur）和桑德拉・鲍尔——洛基奇（Sandra Ball—Rokeach）在《大众传播学诸论》中指出的：“人类传播是一种生物社会过程，它不仅依赖于人类记忆，而且依赖于认识，象征性相互作用以及特定语言的文化规范等这样一些因素。”人们使用多媒体时就是一种“人——机”关系。先进的科技只有与高质量的使用者相结合，媒介信息才能转化为社会生产力。所谓高质量的使用者主要指其心理素质（如较高的认知力、思维力、操作能力）和相应的科学文化知识（如计算机知识、英语、母语、一般文字表达能力等），缺失其中的项目将会直接影响使用效果，甚至望“机”兴叹，无法操作。

5.手机对传受者心理的影响。

有传播学者认为，手机已经在一定程度上演化成为一种媒体，还有人将手机称为“第五媒体”。与任何一种新媒体刚问世时一样，手机的出现从一开始就带来了一场通讯方式的革新。以前，我们使用有线电话，总要考虑对方在什么地方，该拨哪个号码，而手机，只要对方不刻意改变号码，不管他走到哪里，我们都总能找到他本人。一人一号的联络方式给传受者带来了从未有过的方便、快捷。

“发展到今天，手机已不再只是通讯工具，MP3、数码拍摄、游戏性功能的出现，都使手机成为与电脑、汽车等并列的成人玩具。”“一部手机，就把人们的各种需要整合起来，所有的功能都集中于一台小小的机器，而且可以让人一边工作，一边玩……”^[17]在信息时代，在充满竞争的社会里，手机给人们带来了高效率的工作、高质量的生活和欢愉的心情。与此同时，手机对人们心理所产生的负面影响也是不容忽视的。有一些人由于过份依赖手机，患上了“手机成瘾症”，成为手机的奴隶。手机给他们带来方便、快捷的同时，也给他们带来了痛苦。有专家总结了手机成瘾者的种种不健康的心理表现：^[18]

判断手机依赖症的10条标准：

（1）手机没有信号或信号减弱便开始烦躁；

（2）手机不在服务区内坐立不安；

（3）睡觉也要开着手机；

（4）上厕所也要带着手机；

（5）老去看手机是否自动关机；

（6）发现手机不见了，就到处翻找，找不到就烦躁难安；

（7）把手机放在随时都能拿到的地方；

（8）手机电池还未用完就着急充电；

（9）没有来电铃声，也常常要翻看手机；

（10）看到别人换手机自己也想换。

上面这些手机依赖病症只要对上5个，你就已经对手机有了依赖。

不过，眼下，中国老百姓使用手机主要是为了通过发手机短信来传递信息、联络感情。手机短信因其迅捷、便宜、简单、有趣为百姓青睐，并造成短信业务爆炸式增长。据统计，仅2003年中国手机短信的发送量就达750亿条。^[19]与手机一样，发手机短信有其负面影响，也会给人们的心理生理带来伤害。发手机短信成为“拇指一族”重要的生活方式。他们会稍有空就不停地发短信。由于键盘太小，以致于有些人手指抽搐，两眼昏花。另外手机热也容易激化夫妻或恋人之间的紧张关系。尤其是当对方无故关机或联络不上时，就更容易造成“心理恐慌”，甚至导致婚姻危机。^[20]

手机和手机短信对人们的心身所造成的压力充分说明，媒体变革会对传受者的心理结构、心理状态产生巨大的影响。

（三）媒介信息对传受者心理的影响

媒介信息是被媒介符号所负载的意义，是媒介所要传播的内容。虽然媒介客体、媒介符号、媒介信息都有各自相对的独立性，但是从传媒功能上看，媒介信息是前两者的基础。失去了媒介信息，就失去了传播的意义。

媒介信息对传受者心理和行为的影响涉及面相当广泛。在现代社会，媒介信息无处不在，无时不有，它们会或多或少、或显或潜地影响着每一个人。一部《邓小平》大型电视纪录片可以引起全世界人民的嘱目；一部《渴望》电视剧，呼唤出多少人间真情；一部好书可以拯救一个灵魂；一篇失实报道可能会把被报道者推上法庭；一则广告可以救活一个厂子……甚至有人研究不同的报刊能导致不同的消费行为。据调查，在法国《回声报》的精英阶层读者，大都拥有标致（Peugeot）604型轿车；而《法国生活杂志》的精英阶层读者则多拥有雷诺（Renault）20型轿车。^[21]媒介信息对于人的心理的影响是多方面的，不仅影响人们的认知活动，而且也会影响人们的性格和情绪等。有研究者认为，青少年使用计算机互联网络，如不加以引导容易出现“交互网瘾”，致使“儿童沉湎于网络，逐渐脱离现实世界，形成人格障碍。”^[22]反之，性格差异也会影响人们使用媒体的种类。比如，性格内向、不合群、与家长关系紧张、缺乏自信的儿童对视听传播的消费越多，则对印刷传媒的利用就越少。

再有，除了媒介信息内容会影响传受者的心理，媒介信息量也会给人们的精神带来巨大的压力。信息时代，各种媒体每日每时携带着数以千万计的信息，如拍天巨浪向人们涌来。据调查，世界情报的尖端文献资料每2—3年翻一番，平均每l分钟就能出版一种书籍。媒介信息的超载既使人们亢奋、激动，产生竞争力，同时也使人们心情压抑、焦虑、困惑不安，产生心理障碍。因而有人认为，当今时代是“信息超载、情感负重”的时代。