一、欢迎词

（一）欢迎词概述

欢迎词是在迎接宾客的仪式上或在会议开始时对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。热情洋溢的欢迎词可给宾客带来愉悦与温暖，能在宾主之间创造一种和谐融洽的气氛，促成相互尊重、亲切友好的氛围，还可使宾主在短时间内增进了解，便于日后的接触与合作。

欢迎词的特点是：讲究礼貌，亲切热情，通俗动听，篇幅简短。

（二）欢迎词的分类

1．从表达方式上分类

（1）现场讲演欢迎词　一般由欢迎人在被欢迎人到达时在欢迎现场口头发表的欢迎稿。

（2）报刊发表欢迎词　这是发表在报刊或公开发行刊物之上的欢迎稿。它一般在客人到达前后发表。

2．从社交的公关性质上分类

（1）私人交往欢迎词　私人交往欢迎词一般是在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会、讨论会等非官方的场合下使用的欢迎稿。通常要在正式活动开始前进行。私人交往欢迎词往往具有很大的即时性、现场性。

（2）公事往来欢迎词　一般在较庄重的公共事务中使用，要事先准备好书面稿，在文字措辞上要求较私人交往欢迎词更加正式和严格。

（三）欢迎词的特点

1．欢愉性

中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词应当有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才能给客人一种宾至如归的感觉，为下一步各种活动的圆满举行打下良好的基础。

2．口语性

欢迎词本意是现场当面向宾客口头表达的，所以口语性是欢迎词文字上的必然要求，在遣词用语上要运用生活化的语言，既简洁又富有生活的情趣，从而拉近主人同来宾的亲密关系。

（四）欢迎词的撰写

1．欢迎词的结构与内容

（1）标题　通常有两种形式．一为“文种”式，即只写“欢迎词”三个字；一为“三要素”式，即由致词人、致词场合与文种构成。如“湖北省省长××在××会议开幕式上的欢迎词”。标题只是行文需要，致词人不念标题。

（2）称谓　对欢迎对象的称呼，措词要特别注重礼貌，如称对方姓名要用全名，不得用简称、代称；名字前要加“尊敬的”“亲爱的”等表示亲切的词语，名字后要加头衔、职务或“先生”“女士”“朋友”等称谓。

（3）正文

①开头　一般先概括说明宾客来访的背景，接着说明致词人以什么身份、代表谁向谁表示欢迎意愿。

②主体　是致辞的中心内容。或写欢迎来访的意义、作用；或表达主人对客人的殷殷期盼之情；或回顾双方的交往与友谊；或表示对造访预期目的的期待与祝愿。

③结尾　祝愿宾客来访取得圆满成功，并祝愿访问期间过得愉快。

2．欢迎词的撰写要求

（1）热情大方，礼貌尊重。欢迎词从称谓到正文通篇都应体现尊敬、友好、亲切的态度。字里行间流露出真诚、谦逊、热情与友善，让对方有温暖、愉快、轻松之感。

（2）措辞委婉，不卑不亢。既表示亲切友好，又不失尊严，不过分谦恭媚俗；既坚持原则，又不失礼貌，不盛气凌人。慎重措辞，不可信口开河。

（3）了解对方，不犯禁忌。事先了解对方的风俗习惯、宗教信仰等，以免触犯对方禁忌，伤害对方感情。

（4）语言明快，篇幅简短。作为公共关系中的社交应酬文稿，一定要通俗易懂，简短明快，否则就有可能冲淡欢迎仪式的欢快气氛。

【案例导入】

欢送词

尊敬的女士们、先生们：

首先，我代表×××，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。

两天来，我们本着平等互利的原则，经过认真协商，签订了《××协议》，为双方今后的合作和发展打下了良好的基础。明天，你们就要离开××了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。我们之间的合作才刚刚开始，中国有句古语：“来日方长，后会有期。”希望我们加强合作，不断往来，欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来××做客，相信我们的友好合作会结出丰硕果实！

祝大家一路顺风，万事如意！