一、事务文书的概念和特点

（一）事务文书的概念

事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务的应用文。这类应用文是用来处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。它与行政公文不同，不具有严格的行文程序和行政法规性。它的格式多样，写法也较为灵活，是日常工作中使用最广泛的文书。

（二）事务文书的特点

1．真实性

事务文书要力求做到信息准确、情况真实、材料无误，典型经验合乎规律，观点揭示普遍原则，表达实事求是。

2．指导性

事务文书是用来处理实际事务的应用文体，它针对现实情况或工作中的问题进行报道，使党的方针政策得以贯彻落实。因此，它对实际工作具有现实的指导意义。

3．灵活性

事务文书的体式比公务文书更加自由灵活。在结构形式上，一般没有规范化的体例格式；在表达方法上，常常使用叙述、议论相结合的手法；在语言运用上，它更富主动性，可以在真实的前提下，讲究语言表达的艺术效果。