第3章　公共关系的客体及公众关系的建立

公共关系的客体是公共关系的对象。20世纪90年代之前，人们称公共关系的对象为“公众”(Public)。“所谓公众，即与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。”^[1]对于社会组织而言，最重要的公众是内部员工关系、社区关系、消费者关系、投资者关系、媒体关系和政府关系，下面我们将分别介绍。