［案例六］　沃尔玛“博客门”事件^[10]

已经越来越成为互联网主流应用的博客能够成为企业公共关系工作的一个新的理想平台吗？最近发生的一个事件让这个问题的答案平添了一些悬疑。

世界上最大的独立公共关系公司爱德曼在为沃尔玛提供服务时开设了一个叫做“环美沃尔玛购物记”的博客，内容是一对自驾车爱好者的中年夫妇，讲述他们从一个地方的沃尔玛到另一个地方的沃尔玛购物的经历，基本上是说沃尔玛购物体验是如何美好等等。但是很快就有人揭发这对夫妇实际上是爱德曼付费安排的，这一消息马上在网上引起反响，许多人斥责这种混淆视听的“假博客”(flog)，最后爱德曼的CEO不得不站出来为公司操作不透明道歉，并申明事件的责任在爱德曼不在沃尔玛。

实际上，爱德曼公共关系公司很早就开始研究Web2.0的商业应用问题了，为此公司还特意聘请了资深营销专家、互联网上颇有名气的博客“微说服”(Micro Persuasion)的作者Steve Rubel出任公司高级副总裁，又与著名博客搜索引擎Technorati合作开拓国际市场。有意思的是，假博客事件竟然发生在对Web2.0和博客有长期研究的爱德曼身上，让人感觉有些不可思议。