第六节 商业博客的未来发展趋势
基于互联网的无限潜力，它的每一次进步都给商业社会带了更多机会。博客一出现便以其全面互动式的宣传效应赢得众多用户的青睐，相对于企业网站一对多的宣传方式，博客实现了富有生命力和扩展性的多对多交流方式，这让众多企业看见了新的市场商机，纷纷参与其中并受益颇深。
博客的出现，打破了原有传播体系中大众媒体占据主导地位、用户反馈和参与占从属地位的局面，使受众真正参与到企业传播体系中，企业传播方式将开始全新的构建。企业博客在企业推广产品、打造品牌、市场调研、提高曝光率等各个层面发挥着不可替代的作用。
然而，博客营销是商业领域的一把“双刃剑”。如果使用得当，可以为企业带来社会影响力，促进企业发展；反之，则可能使企业深陷商业危机。对于企业博客，在肯定其价值和影响力的同时，还必须正视博客营销的问题，必须探索适合企业自身特点的真正的双赢战略，使其真正成为一个提高企业竞争力的强大武器。
博客一开始只是一种沟通工具，随着其蓬勃发展，它开始成为企业营销的手段之一，相对于传统的网络营销模式，企业博客则大大增加了向用户传递产品信息之外其他多样化信息的机会，通过灵活多样的方式为用户和企业构建了良性互动的方式。因此，越来越多的企业涉足企业博客，企业的博客营销环境也日益成熟，企业博客推动企业进入全员皆博时代。博客毕竟是一个新生事物，在今后的几年中，它还会经历各种各样的改变，同时，博客在企业中的应用也会出现新的变化，具体主要体现在以下三种趋势：
一、企业博客的营销业务将成为网络营销的发展主流
（一）企业博客将保持快速增长的发展趋势
由于博客用户数量的持续高增长以及网民对博客的关注度日益增加，企业博客营销已进入了一个成熟度相对稳定的时期。现在，从各大博客托管网站来看，注册企业博客的数量正在迅速增长，可以肯定的是，在企业博客的成功经验不断增多的刺激下，将有更多的公司试水博客营销，因此，企业博客的发展仍将保持快速增长的趋势。
（二）注册博客企业的行业覆盖面将持续扩张
随着企业博客注册数量的高速持续增长以及企业博客自身宣传度和影响力的不断提高，企业行业的规模将会不断扩大，注册博客的企业将涵盖各个行业的各个领域之中。
（三）企业博客使用将进一步深化
当前的企业博客应用还处于起步阶段，企业博客的功能使用还比较单一，仅仅是发表文章、回复留言等基本功能的使用。随着人们的不断实践，其对于企业博客功能的掌握程度、熟练程度也会进一步加深，企业博客的布局、设置和内容将继续充实。
二、博客系统应用广泛
由于国内企业博客刚刚起步，发展水平较低，大部分企业都是利用博客托管网站开展博客营销。只有少数大公司努力开发和维护他们自己的内部博客系统，然而成功的案例少之又少。但是根据国外的实践经验，开发一套属于自己的博客系统具有良好的安全性和针对性，特别是有利于员工之间的内部沟通、知识共享和日常事务的处理，提高企业博客的服务能力。随着公司的成熟和他们的博客不断被公认，对于目前尝试利用博客营销的大多数企业来说，建立一套属于自己的完整的博客系统是大势所趋。
三、企业博客与用户互动加强
博客允许个人在任何时候任何地方自由地写下自己的想法，就好像个人的论坛一样可以在上面畅所欲言。同样，博客在企业中也能发挥同样的作用，成为企业的言论阵地，并且如果内容丰富多彩、有吸引力就能够发挥一种积极的推广效力，吸引到消费者甚至媒体前来访问，提高知名度与曝光率，增加企业的影响力。
然而，目前来看企业博客并没有完全发挥出这样的优势，许多公司都只是将博客作为一个“讲坛”，广泛宣传公共企业业绩和其他活动，充斥着形式化、表面化的文章，普遍缺少与用户之间的互动交流，这种做法不仅不会吸引潜在客户的访问，甚至会严重影响企业的品牌和形象。
在互联网时代，消费者的主动性继续加强，在许多日常生活用品，尤其是一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过网络渠道来寻求与商品有关的信息。这就使博客成为一个维持企业与消费者之间关系的有效平台。如果企业在博客上与消费者进行一对一的互动，并积极创造消费者体验，必将提高企业的营销效果。
现在很多企业已经认识到这一点，并积极地做出相应变化，以建立一个高品质的客户体验。未来的商业博客营销战略将会以“与用户交流”为根本出发点，企业通过博客与用户一对一直接对话，介绍企业的真实情况，用户也可以通过企业的留言板提出自己的意见，发表使用产品后的感想，这种互动必然为企业和用户带来双赢的局面，企业的博客也将发挥更大的作用。
当然，随着博客的发展，博客对于企业的影响还有一个很大的变数。然而，企业的博客营销方式确然为企业带来了巨大的改变，给企业提供了空前的机遇，只要企业重视博客内容写作，积极加强与用户一对一的互动，善用博客这个推广平台和沟通工具，最后熟练掌握这个新的媒介，无论在企业内部沟通还是对外营销上，都会给企业带来巨大的利益。
【课堂练习】
阅读以下材料，完成该企业四种博客的任意一篇博文的写作。
第拿里风味的麋鹿踪迹牌（Moose Tracks）冰淇淋是最热门的商品，广受大家的喜爱，但还是有很多人没听过这种商品，所以第拿里希望让大家普遍听说麋鹿踪迹牌冰淇淋，进而想要试吃一下。根据过去的经验，客户只要试过冰淇淋的美味就一定会购买。
公司于是决定针对不同的消费者群体设置一系列的博客以达成这个目标。博客会链接到麋鹿踪迹网站（http://www.moosetracks.com）并吸引访客造访该网站，让产品自动打开知名度，广告、促销成本也比传统媒体低。
第拿里针对消费者不同的兴趣设计了以下四种博客：
1.Moosetopia（http://www.moosetopia.com）
由麋鹿所写的娱乐性博客，这个博客是要加强产品的欢乐特质，即使文章中并未直接谈论产品，但每篇文章的目的都是为了增加品牌知名度。
2.Free Money Finance（http://www.freemoneyfinance.com）
这个博客是讨论个人理财，主打口号是“让财富最大化的个人理财免费建议”。这是第拿里的热门博客，由于主题广受大家的欢迎，所以由麋鹿踪迹牌冰淇淋赞助这个网站（由网站右上角明显的图案可知）。
3.Team Moose Tracks（http://www.teammoosetracks.com）
这个博客收录第拿里公司自行车社为拉脱维亚某间孤儿院募款的详细信息，包括自行车运动的一些技巧以及募款细节。这个博客的目的是：为麋鹿踪迹打响品牌知名度，并链接主要网站。博客上可以看出公司（与品牌）对公益的投入，他们也帮孤儿院募集了不少资金。
4.Denali Flavors（http://www.denaliflavors.com）
这是第拿里最近设立的博客，深入探索公司内部的状况。这个网站可以吸引客户针对多种议题直接提出看法。
这些博客是使用在其他博客留言、与其他网站交换链接、请其他网站介绍，以及在其他网站上写文章链接博客等技巧进行推广的。利用这些方法将流量吸引到博客上，进而流向麋鹿踪迹网站。
【注释】
(1)Mark Penn，E.Kinney Zalesne.《博客写作成为美国新职业》，《华尔街日报》2009年4月28日。
(2)胡祥宝：《博客变味：从一方净土沦为企业枪手》，《IT时代周刊》2008年第18期。
(3)《效率=生命（2）—RSS攻略之“三种以RSS为火药的武器”》，http://www.awflasher.com/blog/archives/1020,2010-03-27。
(4)黄勇：《博客营销文章写作技巧之我见》，《电子商务世界》2008年第5期。
(5)《戴尔官方博客发文就拖延支付PC公开道歉》，腾讯网，http://tech.qq.com/a/20070807/000/74.htm,2010-06-20。
(6)Randy Tinseth：《波音哲学在部落格延续》，《X计划带你上太空》（Rocketeers） 2007年第253期。
(7)《亚马逊网站的书籍作者部落格行销策略》，数位时代，http://seo.seo080.com,2010-04-25。
(8)谢哲豪、徐挺耀：《商用部落格》，数位时代，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/2882,2010-03-27。
(9)《乔纳森·施瓦茨：用博客管理公司》，百度空间，http://hi.baidu.com/liuboluo/blog/item/dd0d6f4a7dea512009f7efe5.html。
(10)谢哲豪、徐挺耀：《商用部落格》，数位时代，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/2882,2010-03-27。
(11)谢哲豪、徐挺耀：《商用部落格》，数位时代，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/2882,2010-03-27。
(12)谢哲豪、徐挺耀：《商用部落格》，数位时代，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/2882,2010-01-05。
(13)谢哲豪、徐挺耀：《商用部落格》，数位时代，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/2882,2010-01-05。
(14)《戴尔拖延交货官方博客成网友愤怒投诉大本营》，《广州日报》2007年8月13日。