第一节　商业博客写作与普通博客写作的区别

从运营商的角度来看，博客写作植根于互联网，是“互联网写作”的重要组成部分。反映在博客写作中，最突出的特点是流行、低门槛、匿名写作风格。虽然博客中不乏精英写手，但是众多万的博客写手显然只能主要来自普通平民。值得指出的是，那里的“平民”多数没有与精英阶层完全对立的“草根”性质，应该说，他们大多数有知识有文化，或一定程度上是“准精英”分子，这些人生活在中上层社会，有一定的电脑操作能力，有相对固定的闲暇时间使用计算机，具有文学成就和思想情感倾诉欲望，他们是现在市场上最重要的文化消费者。

当然，在“文字书写纸质时代”，上述类型的人群也可以从事个人化写作，但在博客时代，由于博客创意的产生和媒介形态的转变，同样的文字创作却拥有了会倍数增加的影响力，因此我们需要以新的视角来切入研究。

一、普通博客写作的特点

普通博客写作是业余的、非专业创作，并有一定程度的非功利性，因为大多数人不想通过这样的方式进行出版以达到众所周知的效果。因此，无论是表达自己的感情，或是发泄自身的不满，博客写作是一个首选的途径。另一种观点认为博客就是“私人网络日记”，不过是转换了一种记录载体，这种说法只是表面性的。我们应该看到，博客并不完全是“私人”的，它植根于广阔开放的互联网，是“半私人”、“半公开”的。另外，博客和日记的内容虽然有可比性，但与写作心理相结合，从其传播方式和受众的角度分析来看，两者不能归于同一类型。

（一）从写作功用进行分析

首先分析博客内容的一般特点。事实上，网站发布博客等于是设定了一个私人的网络空间，在这个空间内，在不违反基本法律法规的前提下，从编写内容到题材、体裁、风格都可以自由使用网络流行用语，即“我的空间我做主”。网络流行用语的充分使用既体现了书面的情感又表达了真正的自由。此外，无论从视图或纯文学的角度来看，作者都可以自由地使用创新的方式来尝试多样的写作模式和表达方法，博客无疑为这种自由表达提供了一种方便、廉价的最佳场所。

博客内容也有其特殊性。由于博客是一个可以被介入的开放平台，即使匿名写作，博客作者也还需要承担一系列传播的后果，因此，与私人日记不同，博客作者要选择性开放自身博客内容。这个开放的结果是：一方面，博客写作的过程和内容都是自我的；另一方面，读者会不可预期地大肆“介入”。这使得创作的过程中经常发生如下状况：一方面，一位作家以自我的感情抒发个性化的私人性话语，它是相对与受众隔离的，写作者的非职业和非功利性使得他们不愿意积极迎合受众；而在另一方面，这些作家将在文章中自觉或不自觉地通过背景介绍体现私人性质，并反复加以补充，他使用的语言具有双向性，既是对自己也是对其他受众的。

（二）从受众的来源进行分析

在一个开放的网络里，大多数博客读者的来源是人们抱着娱乐的态度通过博客上的链接进入一个身份不明的人的博客，一开始便有极大“尝试”的成分。它不同于传统写作的受众，后者具有比较清楚的阅读目的，日常生活中不乏大量的宣传引导着他对某本书产生一定的预期，这就使得写作者能比较明确地把握读者意识。而博客写作的情况却是相反：受众没有什么“期待”，写作者也无从“意识”。

但是需要指出的是，博客里又存在一个“评论”功能，任何阅读者（只要愿意的话）都可以把他们的任何反馈放在评论栏里。毫无疑问，这个功能提供了一种非常即时、直观的交流方式。在这样的条件下，读者和作者可以在时间和空间上进行前所未有的密切联系。从这个方面来说，博客可以成为一种真正的交互式写作。

随之而来的问题是，当某些博客作者通过自己的文字拥有了一批固定的读者时，他会受到这种直观互动的鼓励，随着读者的增加，这种互动的深层次影响就越发明显，博客的“表演性质”会无意识地增加，作者会从无功利无意识的写作逐渐过渡到一种职业性的创作状态，这促使他们去界定、揣摩甚至“迎合”读者。这就与博客写作仅仅是“表达自己的感情”的原本意图有所不同了——博客面临着一个“变异”的问题，这也是值得加以深层次分析的一个现象。

二、商业博客写作的特点

商业博客写作这一概念的出现直接颠覆了传统博客文章的写作模式。商业博客包括企业博客，同时也包括那些通过广告获利的网站博客以及那些营利的（也是利用广告）个人博客。事实上，博客共同催生了一个新的在线广告市场的诞生，商业博客回答了博客的商业模式是什么，我们怎么才能靠它赚钱之类的问题。由此而产生的商业博客写作便具有了相对的职业特性，以及一定程度的功利性。在商业博客的写作过程中，市场营销这一环节的加入使得博客成为一种营销工具，而不仅仅是充当个人意愿的代言人。

（一）从写作功用进行分析

博客世界经常被称做是“话题世界”，在这个世界里，信息、链接、点击、视频、音频、图像和各种媒体发生着频繁的交换，各种新鲜的观点、不同的意见、丰富的评论支撑着博客世界。博客这个平台现在已经覆盖了电子杂志、“病毒式”营销、客户沟通渠道和企业新闻主页，换言之，所有这些相关元素整合到一起，就形成一个低成本、易于使用、不断更新的商业博客网站。

商业博客是基于营利目的而产生的，这使得商业博客文章的创作一开始就具有了直接功利性。文章的主题应该与既定商业目标紧密结合，各个写作环节的展开也应当紧紧围绕着最初的营利性设定。以商业博客中的企业博客为例，企业的外部博客可以被互联网上的任何人搜索到，而内部博客可以开放给所有员工。目前的趋势是，越来越多的项目将使用一个内部的博客帮助管理和信息共享。由于互联网是一个开放的空间，这就要求我们在写作中既要有对外的宣传能力——塑造良好的企业形象，而且也要有内部的沟通技巧——协调员工之间的关系。

（二）从受众的来源进行分析

博客是一种媒介，是一种以内容为主的媒介形式。商业博客实际上是一种客户想要的免费广告模式，它很容易被追踪，可以自由创建主题和确立受欢迎程度的衡量指标；它也可以创建高品质的客户体验，从而使客户成为企业的推广大使。所以商业博客的读者（尤其是新读者）已经很习惯从博客上浏览个人意见。这一既定的阅读习惯正说明，阅读商业博客的群体是有别于普通博客的阅读者的，他们在阅读的过程中具有鲜明的目的性，在信息资料的搜索中也具有很强的现实意义。

基于这种开放网络上的博客平台，越来越多的企业根据客户反馈和市场情报来制定有针对性的业务决策。事实上，博客不仅能改变与客户沟通的方式、提高企业的知名度、改善业务的透明度、获得更多与客户直接交流的渠道，也可以改变公司的内部运作模式。所有这一切对于传统的商业模式是一个不小的挑战与冲击。当然，博客也同其他各种主要的沟通工具一样，可以提高公司的业务能力，开拓新的业务增长点——开发产品与革新技术的新机会。而且，更重要的，博客可以充分发挥出关系营销的最大优势，将单一的信息输送变为双向的对话与交流。