第四节　人力资源战略

在知识经济时代，人力资源是最富有活力、最具能动性和创造性的关键资源，是现代企业竞争的焦点之一，人力资源管理的职能也发生了天翻地覆的变化，由传统的、被动地充当决策执行者的劳动人员管理转变为现代的、主动参与战略决策的人力资源管理，由辅助性、战术性的基本职能转变成支持性、战略性的关键职能、战略职能。因此，人力资源战略是一项重要的职能战略，其作用就是通过对人力资源的获取、开发、保持和利用，促进人力资源职能战略目标和企业总体战略目标的实现。人力资源战略的主要内容包括甄选战略、培训战略、激励战略、考评战略等。

一、甄选战略

人力资源战略力图找到人员与组织之间的最佳匹配，它要决定公司雇用何种员工。为了降低成本并增强灵活性，许多公司越来越多地采用兼职和临时雇员，而且开始尝试从员工租赁公司租赁员工。

人力资源的甄选包括招聘和选拔两方面的工作，具体解决以下问题:

(1)运用一定的技术和方法，预测人力资源的需求和供给，在企业总体战略的指导下制定人力资源规划。

(2)通过内部招聘和外部招聘的各种手段，为企业招募、吸引充足的优秀人力资源。

(3)通过性格测试、知识考试、面试等各种测试手段从应聘者中选拔出符合企业要求的优秀人力资源。

二、培训战略

人力资源的培训是人力资源管理的重要组成部分。它通过岗前培训、授课、案例研究、研讨会、情景模拟、角色扮演、远程教学等多种手段，不断培养人力资源的能力，开发人力资源的潜力，增强员工的归属感和工作积极性，降低人员流动率，提高工作效率，使全体人员都能够意识到人力资源培训与开发的战略地位。一些著名的大公司，像IBM、摩托罗拉、三星等，都不断增加对人力资源开发的投资。

三、使用战略

人力资源的使用有狭义和广义之分。狭义的使用，指人力资源管理部门按照工作或岗位的任务要求，将人力资源分配到具体的工作或岗位上，赋予他们具体的职责和权利，使其为实现组织目标而发挥作用；广义的使用，还包括干部的选拔任用、岗位配置、人事调整等。

企业的人力资源经理的主要任务是提高个人与岗位之间的匹配度，通过岗位分析得到岗位描述信息，从定性和定量两个方面确定每个岗位要做什么。岗位描述不仅对合理选择、评价、培训员工以及薪资管理和劳工谈判非常重要，而且可从员工技能分类角度来把握公司人力资源。人力资源战略还要选择工作形式，如兼职工作、轮班工作、弹性工作时间、合同工作、团队工作等。

随着工作的复杂程度日益增加，运用团队工作越来越适合。越来越多的公司开始采用自主工作团队，这样既能提高质量与生产率，也能带来更高的员工满意度。

四、激励战略

激励，就是指激发人的积极性，鼓励人向期望的方向不断努力。美国企业巨子艾柯卡有句名言——企业无非就是调动员工的积极性，而调动员工的积极性正是人力资源激励战略的根本战略目标。为此，企业必须综合运用工资、奖金、福利、持股计划、利润分享计划、工作条件、精神鼓励等各种经济性与非经济性措施，设计完善的报酬与激励方案，为保证人力资源职能战略目标和企业总体战略目标的实现提供动力支持。

五、考评战略

人力资源管理的一项重要任务是不断发现目前的工作和员工行为是否按照企业的总体战略规划进行，并通过反馈，对发生偏差的行为做出纠正，这个过程就是绩效考评。与传统的人事考核不同，现代的人力资源考评不仅为培训、奖励提供依据，而是更侧重于通过绩效评价来不断挖掘、提高人力资源的素质，并给员工个人提供更多的发展机会。因此，绩效考评是人力资源管理的重要环节，它与甄选、培训、使用、激励等功能相互作用、相辅相成，共同构成人力资源职能战略的主要组成部分。