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80/20原则是由意大利经济学家巴莱多发现的，因此也叫巴莱多定律。

花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值的事情;

花80%的时间、精力和资金学习20%的最有用的知识和技能;

花80%的时间、精力和资金建立和不断维护20%的最优质的人际关系;

用80%的时间和精力照顾好能给你带来80%的销售额的20%的优质客户;

用80%的时间和精力学习能给你产生80%的效果的20%的知识和技能;

80%最佳效果的工作来自20%的时间，20%较为次要的工作花去80%的时间，去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。

穆尔于1838年大学毕业后，在哥利登油漆公司找到一份业务员的工作。当时的月薪是160美元，但满怀雄心壮志的他仍拟订了一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后，他立即拿出客户资料以及销售图表，以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现，80%的业绩都来自于20%的客户，同时，不管客户的购买量大小，他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是，穆尔的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司，然后全力服务其余20%的客户。

结果如何?第一年，他就实现了月薪1000美元的目标，第二年便轻易地超越了这个目标，而成为美国西海岸数一数二的油漆销售商。最后还当了凯利穆尔油漆公司(Kelly-Moore PaintCompany)的董事长。

传统式的电冰箱是冷冻库位于上端，冷藏库则位于下端。当你使用冷藏库时，往往非下蹲不可。不幸的是我们使用冷藏库的几率高达80%，使用冷冻库的几率只有20%，致使许多家庭妇女在使用电冰箱时往往因蹲下次数过多而感腰酸背疼。基于此，某家电器公司在电冰箱的设计上做了修改，将冷藏库与冷冻库的位置做了对调，这种新型的电冰箱大大地减少了下蹲的次数。不难发现，这种设计就是利用了80/20原理。

这两个案例充分体现了80/20原则，总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。按事情的“重要程度”编排行事优先次序的准则，是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

80%的销售额是源自20%的顾客;

80%的电话是来自20%的朋友;

80%的总产量来自20%的产品;

80%的财富集中在20%的人手中;

80%的票房是由20%的影片创造的;

我们要集中精力解决少数重要问题，而不是解决所有问题。

80/20原则对我们的一个重要启示便是:要善于集中时间，把时间用在刀刃上，千万不要把时间平均分配在每一件事情上，而应该把自己有限的时间集中用来处理最重要的事情。

有人说，“我将来要做一个伟大的人”，“我将来要成为一个成功人士”，“我将来要赚很多很多的钱”……这些都是不具体的目标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就订一个目标:每天一定要背十个单词、一篇文章，等等;比如你想今年考研究生，那么你就订一个目标:何时参加英语、政治辅导班，一周做一套模拟试卷，等等。

有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。他对第一组说:“你们能够跳过1.2米。”他对第二组说:“你们能够跳得更高。”经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。

任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准，你的目标愈明确，就能提供给你愈多的指引。比如你找工作，先要在心里有个底:哪一行?具体岗位?省内还是省外?基本薪资?其他待遇?工作条件?发展前景?有了这些明确的标准，你才有可能顺利地找到你梦寐以求的好工作。

多年前在美国进行了一项成就动机的试验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木棒上，离木棒的距离可以自己选择。

站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄气了;有的人站得太远，老是套不进去，于是很快也泄气了;但有少数人站的距离恰到好处，不但使游戏具有挑战性，而且他们也很有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常不断地设定具有挑战性但做得到的目标。

目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性，比如一个大学生，整天考虑的不是怎样才能好好学习，却一心做着“超女”梦，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧失学习能力，不思进取，不努力提高自身水平，最终将会被社会遗弃。

(5)有明确的时间限制

任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，比如你说:“我一定要拿到律师资格证书。”还有人说:“我一定要拿到思科网络认证。”目标应该很明确了，只是不知是在一年两年内完成，还是十年后才完成?

8.2.3　优先原则

有一个非常大的桶具，桶旁边放了一些大石块、小石块、水和沙子，怎么做能最大限度地把这些东西都放进桶里?

正确的顺序是先放大石块再放小石块，再放沙子，最后放水，如果按照相反的顺序，先把水倒进去，再放沙子，再放小石块，最后放大石块，这个桶就装不下这么多的东西。

其实，人的精力就像这个桶的容量一样是有限的。大石块就相当于那些非常重要的事情，那些小石块、沙子和水其实就相当于琐碎的小事。如果先去处理那些琐碎的小事，到最后大的事情反而会被忽略到一边。所以要按照事情的重要程度来确定优先顺序，这样能够节省你的精力和时间，让你重点专注于你要做的事情。

惠普公司的前任总裁格拉特把自己每天的时间划分得清清楚楚，他花20%的时间和客户沟通，35%的时间在会议上，10%的时间在电话上，5%的时间在看公司的文件上，剩下的时间用在和公司没有直接或间接关系，但却有利于公司的活动上。例如接待记者采访，预备商界共同开发的技术专案，或者总统召集他们参加有关贸易协商的咨询委员会。当然每天要留下一些空档的时间来处理那些突发事件，例如接受新闻界的采访。

时间管理对一个大型公司的总裁来说，已经成为了一项重要的事情，因为他要在有限的时间之内处理最重要的事务。时间管理其实就是做决策，即决策哪些事情重要，哪些事情不重要。

根据事情的重要和紧急程度的不同，可以将事情划分成为四种类型(表8-2)。

(1)重要而紧急的事情

诸如完成马上要交付的工作、临考前的学习、住院开刀等。这是考验我们的经验和判断力的时刻，也是可以用心耕耘的田园。如果这类事情没有做好，我们很可能损失重大。但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变得迫在眉睫。

(2)不重要而紧急的事情

表面看似重要而紧急的事情，因为迫切会让我们产生“这件事很重要”的错觉——实际上就算重要也是对别人而言。电话、会议、朋友邀玩都属于这一类。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是重要而紧急的事情，其实不过是在满足别人的期望与标准。

(3)重要而不紧急的事情

主要是与生活品质有关，包括平时的学习、工作等。荒废这个领域将使重要而紧急的事情日益增多，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，减少重要而紧急的事情。要做好事先的规划、准备与预防措施，防患于未然，很多急事将无从产生。

(4)不重要而不紧急的事情

简而言之就是浪费生命，所以根本不值得花半点时间在这上面。像阅读令人上瘾的无聊小说、看毫无内容的电视节目、办公室聊天、上网玩游戏等，这样的休息不但不是为了走更长的路，反而是对身心的毁损，刚开始时也许有滋有味，到后来你就会发现其实是很空虚的。

这四种类型的事情有一个规律:如果不把时间投资在重要而不紧急的事情上，就一定会吃苦头，这类事情会使工作不能正常进行。

现在你不妨回顾一下上周的生活与学习，你在哪类事务上花的时间最多?

时间是最稀缺的资源，如果时间管理不好，其他事务一定也管不好。