第一节 创业与创业者的能力与素质
对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。
——马云
“创业,其实就是想做事,想做实事,但不一定是什么惊天动地的事,而是把自己的事做好,一点一滴累积,到一定程度就是大事了。”
——苏宁电器董事长 张近东
创业前,很多困难你都不会把它认为是困难,当它突然成为你的困难时,很多人会承受不了压力,就放弃了,这样的人一定是不能成功。
——史玉柱
创业必须要具备特别好的心理素质,创业每个阶段经历的痛苦不太一样。成功的创业者看着挺光鲜的,其实背后都有痛苦的事。
——迅雷CEO 邹胜龙
一、创业的含义
长期以来,“创业”都被学者用下列的术语进行定义:新颖的、创新的、灵活的、有活力的、有创造性的,以及能承担风险的。一些学者说,创业包括创造价值、创建并经营一家新的营利型企业的过程,通过个人或一个群体投资组建公司,来提供新产品或服务,以及有意识地创造价值的过程。另一个关于创业的定义是:创造不同的价值的一种过程,这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力,承担相应的金融、心理和社会风险,并能在金钱上和个人成就感方面得到回报。
而根据Jeffry Timmons所著的创业教育领域的经典教科书《New Venture Creation》的定义:创业是一种思考、推理和行为方式,它为机会所驱动,需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。
对于一个真正的创业者,创业过程不但充满了激情、艰辛、挫折、忧虑、痛苦和徘徊,而且还需要付出坚持不懈的努力,当然,渐进的成功也将带来无穷的欢乐与分享不尽的幸福。创业是一种劳动方式,是一种无中生有的财富现象,是一种需要创业者组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理、判断的行为。
创业作为一个商业领域,致力于理解创造新事物(新产品,新市场,新生产过程或原材料,组织现有技术的新方法)的机会,如何出现并被特定个体发现或创造,这些人如何运用各种方法去利用和开发它们,然后产生各种结果。
综上所述,创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术,利用或借用相应的平台或载体,将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式,转化、创造成更多的财富、价值,并实现某种追求或目标的过程。
二、创业者应具备的能力
人人都有梦想,人人都想创业。然而,创业的途中充满了各式各样的困难和挑战。在当今瞬息万变的信息时代中,要想立于不败之地,创业者更需要足够的勇气和必备的能力。创业是一种复杂的劳动,需要创业者具有较高的智商和情商,具有创业能力是创业成功的必要条件。创业能力是一种高层次的综合能力,包括专业能力、方法能力和社会能力。
1.专业能力是创业的前提能力
专业能力是指企业中与经营方向密切相关的主要岗位或岗位群所要求的能力。劳动者在创办自己的第一个企业时,应该从自己熟悉的行业中选择项目。当然,创业者也可借助他人特别是雇员的知识技能来办好自己的企业,但在创办自己的第一个企业时,如果能从自己熟知的领域入手,就能避免许多“外行领导内行”的尴尬,大大提高创业的成功率。
创业者应具备的专业能力主要体现在以下三个方面。
(1)创办企业中主要职业岗位必备的从业能力。
(2)接受和理解与所办企业经营方向有关的新技术的能力。
(3)把环保、能源、质量、安全、经济、劳动等知识和法律法规运用于本行业的能力。
2.方法能力是创业的基础能力
方法能力是指创业者在创业过程中所需要的工作方法,是创业的基础能力。创业者应具备的方法能力主要体现在以下六个方面。
(1)信息的接受和处理能力。搜集信息、加工信息、运用信息的能力是创业者不可缺少的能力。创业者不但应具备从一般媒体中搜集信息的能力,而且随着科技进步和网络技术的普及,还应该具备从网络中获取信息的能力。
(2)捕捉市场机遇的能力。发现机会、把握机会、利用机会、创造机会,是成功的企业家的主要特征。创业者其实是能在纷繁的事务中看透本质并且捕捉到关键点的人,要能够既看到机会,又能果断地作出决策。每个创业者都必须不断培养自己对商机的判断力和面对商机的决策力,有时候,1秒钟的决定会让一个创业者损失或者赚取数千万元甚至上亿元的财富。
(3)分析与决策能力。通过消费者需求分析、市场定位分析、自我实力分析等过程,根据自己的财力、关系网、业务范围,依据“最适合自己的市场机会是最好的市场机会”的原则,作出正确决策,才能实现自己的创业目标。
(4)联想、迁移和创造能力。从别人的企业中得到启发,通过联想、迁移和创造,使自己的企业别具特色,并通过这种特色使自己的企业在同业市场中占有理想的份额。
(5)理财能力。这不仅包括创业实践中的资金筹措、分配、使用、流动、增值等环节,还涉及采购能力、推销能力等。
(6)控制和调节能力。成功的创业者,要对规划、决策、实施、管理、评估、反馈所组成的企业管理的全过程,具有控制和运筹能力。
3.社会能力是创业的核心能力
社会能力是指创业过程中所需要的行为能力,与情商的内涵有许多共同之处,是创业成功的主要保证,是创业的核心能力。创业者具备的社会能力主要体现在以下六个方面。
(1)人际交往能力。作为创业者,一定要懂得与他人交往,因为一个不懂得与他人沟通的创业者,不可能将事业做大。具有广泛的人际网络,拥有强大的人脉是今天的创业者最重要的功课之一。在拓展丰富的人脉后,你会拥有更多的商业机会,因为每一个优质的朋友和伙伴背后都有无可比拟的资源。
(2)谈判能力。一个成功的企业,必然有繁忙的商务谈判,谈判内容可能涉及供、产、销和售后服务等多种环节。创业者必须善于抓住谈判对手的心理和实质需求,运用“双胜原则”即自己和对方都能在谈判中取胜的技巧,使自己的企业获利。
(3)营销能力。这里所说的营销能力包括两个部分。首先是能够营销自己企业的产品或者服务。因为在市场经济的条件下,很少有什么产品和服务是稀缺的,对于存在激烈竞争的行业而言,既要会生产和制造优质的产品,也要有能力去将产品卖出去,否则你的产品和服务就不会产生任何价值。其次是营销自己、自己企业的能力。在今天很多时候创业者需要和政府、行业协会、同行、合作伙伴进行充分的合作,才能获得事业的发展,因此营销自己,让合作者认同自己就成为创业者的重要任务。
(4)企业形象策划能力。在激烈的市场竞争中,在公众中树立良好的企业形象,是创业成功的主要条件。创业者应善于借助各种新闻媒体和各种渠道,宣传自己的企业,提高企业知名度。
(5)合作能力。创业者不但要与自己的合作者、雇员合作,也要与各种与企业发展有关的机构合作,还要与同行的竞争者合作。创业者要善于站在对方的角度,理解对方,体谅对方,要善于与他人合作共事,和睦相处。
(6)自我约束能力。创业者要善于根据本行业的行为规范,来判断、控制和评价自己和别人的行为;要善于根据自己的创业目标,约束和控制自己与目标相悖的行为和冲动。
三、创业者的素质要求
创业者的素质是创业者在本质方面诸要素的总和,并无完全统一的标准。但一般而言,创业者往往具有创新型思维和独立思考能力,有勇于开拓、敢于承担风险的探索精神,有对家庭、社会、国家承担责任的个人责任感,有领导组织才能和群体感召力,有强大的事业心和顽强的毅力。
1.积极乐观
积极乐观的人生态度对于创业者非常重要。正像有的智者所言,每个人都可以选择持有积极心态或消极心态,但这种选择却会把你引向两条截然相反的人生道路。能够始终持积极心态的人会走上一条向上的日益宽阔的人生大道,而持消极心态的人必然会陷入下滑的泥路甚至泥潭。创业者要保持和强化积极乐观的人生态度。对于有强烈积极乐观态度的创业者而言,所有人都会成为你成功的帮助者,前提是正确地思考和借助别人的力量:真诚的朋友可以帮助你发展成长,提醒你少犯错误;造谣污蔑的小人可以锻炼你的忍耐力,培养你宽容的博大胸怀;强大的对手可以激励你的斗志和勇气,激发你生命的最大潜能。
2.自信
创业者的自尊和自信是他走向成功所必需的。每个人都有自己的个性、特长、爱好、习惯,没有必要强求一律,更不能妄自菲薄。保持特立独行的品格,往往是创业者在竞争激烈的商场中脱颖而出的前提。当然,任何人都会遇到不如意的事,每个人都难免会遭遇失败。遭遇失败时有人会不断地提醒自己是一个失败者,战战兢兢地等待着下一次失败,而失败也常常如约地再次降临到他的头上。成功人士也会遭遇失败,没有人能一辈子顺风顺水地取得成功,但是成功人士面对失败仍会保持自信,仅把一次失败当做特例。他们还会通过积极行动转移自己的消极情绪,再次获得较高的自我评价,为现实中的成功做好准备。
3.冒险精神
创业者与普通人的一个重要区别是:他们敢于冒险,敢于承担决策的责任和后果。志大的人胆大,敢想敢做才可能成功。人是需要有一些想象力和冒险精神的。即使我们有很好的、完善的思考和创业计划,但如果不敢实行,不采取行动,结果也等于零。创业者只有勇于探索新的事物、新的领域、新的行业,才能增加自己的阅历和知识,提高自己的分析判断能力和心理承受能力,增强自己的应变能力,积累宝贵的精神财富。当然,具有冒险精神并不等于无谓地去承担各种风险,对冒险行为和其可能产生的收益要有理智的分析判断。
4.开阔的眼界
广博的见识,开阔的眼界,可以很有效地拉近自己与成功的距离,使创业活动少走弯路。《科学投资》研究了上千个创业案例,其中亲自走访的创业者不下数百,发现这些创业者的创业思路有几个共同来源。
第一,职业。俗话说,不熟不做,由原来所从事的职业下海,对行业的运作规律、技术、管理都非常熟悉,这样的创业活动成功的几率很大。第二,阅读,包括书、报纸、杂志,等等。财富英雄郑永刚,据说将企业做起来后,已经不太过问企业的事情,每天大多时间都花在读书、看报,思考企业战略上面。第三,行路。俗话说,“读万卷书,行千里路”。各处走走看看,是开阔眼界的好方法。第四,交友。很多创业者最初的创业想法是在朋友的启发下产生,或干脆就是由朋友直接提出的。所以,这些人在创业成功后,都会更加积极地保持与从前朋友的联系,并且广交天下友,不断地开拓自己的社交圈子。
5.擅于明势
作为一个创业者,要明势。势,就是趋向。势分大势、中势、小势。创业的人,一定要跟对形势,要研究政策。这是大势。很多创业者是不太注意这方面工作的,认为政策研究“假、大、虚、空”,没有意义。实则不然,在政策方面国家鼓励发展什么,限制发展什么,对创业之成败更有莫大关系。做对了方向,顺着国家鼓励的层面努力,可能事半功倍。观察政府,研究政策,是为了明大势。中势指的就是市场机会。市场上现在时兴什么,流行什么,人们现在喜欢什么,不喜欢什么,可能就指明了你创业的方向。小势就是个人的能力、性格、特长。创业者在选择创业项目时,一定要找那些适合自己能力,契合自己兴趣,可以发挥自己特长的项目,这样才有利于你做持久性的全身心的投入。
6.灵敏的商业嗅觉
创业者的敏感,是对外界变化的敏感,尤其是对商业机会的快速反应。商机对每个人都是均等的,它有时就在你身边,有商业头脑、对商机敏锐的人,会及时发现,并紧紧抓住它;而缺乏商业头脑、对商机迟钝的人,会视而不见,错过发财的机会。—位成功的企业家说:“商机就像飘在天上的白云,它在每个人的眼前飘过,只有敏锐的慧眼才注意它,才盯住它。以深刻而敏锐的眼力或洞察力去发现商机,才是企业家精神的本质。”敏锐的慧眼集中反映了经营者的商业智慧:一是对商机反应敏锐,在别人意识到它之前,你对它已经了解清楚;二是对商机看得深、看得远,不仅能及时发现明显的、现时的商机,而且能发现隐藏的、长远的商机;三是对发现的商机投资快,决策果断,能够走在别人前头,占据市场先机。
7.人脉
成功创业来自于70%的人际关系,30%的知识。创业的过程就像是一个人一生的“人物链”,你会与不同的客户打交道,如果你在创业的过程中,遇到困难,你可以立刻利用这些资源来解决。人脉是很多人创业成功的关键。在创业资源中,人际关系占了很大一部分。所以想创业,你就必须广交朋友,积累各方面的资源。每一个人都习惯被动,很少有人喜欢到一个场合主动交朋友。可是那些主动交朋友的人,他会交到更多的朋友。所以,一个有经验的创业者凡事必须主动出击,主动联络一些关系户,以扩大资源网。
8.谋略
对创业者来说,无所谓大谋略小谋略,能把事情做好,能赚到钱就是好谋略。创业不易,发展才是硬道理。成熟企业、百年老店,最终靠的是谋略。在创业过程中,创业者积累了成功和失败的经验,这些都将成为企业谋略的源泉。总结、革新、发展是企业必须训练的内功。对于创业者来说,谋略是不分等级的,它没有好坏、高明不高明的区别,只有好用不好用、适用不适用的问题。
9.反省
作为一个创业者,遭遇挫折,碰上低潮都是常有的事,往往这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。反省不但要勇于面对自己、正视自己,并且要及时进行、反复进行。反省也是对别人的经验教训的思考和总结。个人的经验教训虽然来得更直接,更真切,但其广度和深度毕竟是有限的。要获得更加广博而深刻的经验,还要在反省自身的基础上,善于从他人的经验教训中得到启示,这样才更容易取得成功、避免失误。