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为了了解更多所订产品的信息，许多商家会选择参观供货的工厂。工厂有多大，工厂里都有些什么样的设备，工厂拥有多少员工，

这些因素都可能决定产品的质量和工厂的商誉，进而也为将来成功的交易起着重要的影响。因此，参观工厂成为买家和卖家交易中必要的步骤之一。如果陪同参观是你的工作，你希望确保一切顺利。

方丽娜是文化产品公司总经理赵先生的秘书。她正和来自德国进口公司的卡尔·纽曼谈话。

方：早上好，先生。有什么可以帮您的？

纽曼：早上好，我和赵先生约在9：30见面。

方：请问，您是德国ABC公司的纽曼先生吗？

纽曼：是的，我就是。

方：纽曼先生，欢迎您来XYZ公司。请稍等一下，赵先生正等您呢。

（在赵先生的办公室）

赵：您好，纽曼先生，欢迎来我们公司。今天我们将带您参观我们的工厂。我们10点出发，10点半左右到达。

纽曼：我很期待参观你们的工厂。

赵：这是所有部门的名单，部门旁边就是他们的位置以及各部门经理的名字。

赵：这次参观后，您将会对我们的产品有更好的了解。我们现在出发吧？

纽曼：如果可能的话，我想和一些技术人员谈谈。

赵：当然可以。您到工厂后，我们生产部经理刘先生会带您参观并向您做详细介绍。

在工厂，赵先生向生产部经理刘先生介绍纽曼先生。刘先生和纽曼先生交谈。

刘：我们很高兴在工厂见到您。我带您参观，我们边走边向您解释我们的运作。

刘：那是我们的办公大楼。我们所有的行政部门都在那里。那边是我们的研发部。

刘：那是仓库，存放周转快的货物，这样有急的订货时，就可以立刻交现货。

刘：我们工厂占地45 000平方米。这在过去是一家造纸厂，但在1980年破产了。我们便买了下来，并进行了重新装修。

纽曼：造纸厂！有意思。这些所有管道都是造纸厂留下来的吗？

刘：装修时我们保留了这些管道。

纽曼：我很喜欢这些管道以及你们所创造的氛围。

刘：非常感谢您这么说。

纽曼：工厂比我想象的大很多啊。你们什么时候开始在这里生产的？

刘： 1990年开始的。在没有买下这个工厂之前，我们在离这儿不远的地方有一家厂房。由于我们的产品卖的非常好，我们便需要更大的工厂来满足顾客的订单。旧的工厂现在已经改成仓库了。

纽曼：你们发展的确实不错。工厂有多少员工？

刘： 300 名。我们现在实行的三班倒。一些员工住在工厂的宿舍里。那一片红色屋顶的房子就是员工宿舍。

纽曼：那些房子十分好看。从原料到成品都是工厂自己生产吗？

刘：基本上是。但我们把铸铜外包给我们的合作商来完成，他们在这个领域是专业的。现在我们到了炉窑区。我们目前正在为伦敦的一个大订单生产陶器和瓷器等系列产品。

刘：这要看产品的大小。我们现在为炉窑配置了现代化的设备。温度和火候可以自动调整。不过，当然，很多其他的步骤仍然必须依赖我们的专长。

刘：我们在那边有很大的陈列室和仓库。我们现在就去车间。但我们在进去之前，最好戴上安全帽和防护服来保护我们的衣服。那里有很多粉尘。

刘：正如您知道，在这个领域大部分工作高度依赖于工匠。车间由4个部分构成。最宽敞的是石材产品加工部分。正如您看到的，许多石材都很大，需要宽敞的地方进行加工。金属部分的场地是第二大的，和石材加工紧挨着。这两部分产生的噪音比较大。第三场地是陶土工作场地。我们在这儿看不见这一场地，因为它和较小产品加工车间在最后面。这两的部分比较安静也比较干净。

纽曼：真不错！这么多的人在这里工作。

刘：这个车间同样是陈列室。从这儿您可以看见产品是怎样完成的。这些工匠们近年来花费了很多时间来提高生产这些产品的技术。他们当中的很多人自从建厂以来就为这一特定领域的工作做出了巨大的贡献。这里不仅仅是展示某个产品的地方，而且是一个你可以看到在这特定的领域里被公认为是强中之强的劳动者所在地。许多创新来自热爱这一领域的工人之手。他们不仅仅称得上劳动者或是工匠，而是更称得上是这一领域中的艺术家对话5

纽曼：我很赞同。你们很幸运，你们得到了很好的工人。

纽曼：非常感谢你带我参观。这使我对你们产品的范围有了很好的了解。

刘：我们很荣幸向顾客介绍我们的工厂。您对我们工厂的整体印象怎样？

纽曼：令人印象深刻。事实上，特别是车间和工人，当然，也有炉窑，老实讲这里的一切都对我印象深刻。

刘：非常高兴听您这么说。

纽曼：我想在与竞争对手的竞争中你们的设备和员工给了你们很大优势。

刘：是这样的。就生产速度而言，这里没有谁可以比过我们。

纽曼：你能不能给我金属产品的小册子，如果可以的话，还有价格。