第6章　公共关系传播与实施

［本章导读］

公共关系事务的操作过程一般分为：调查、策划、实施、评估4个步骤，又称“四步工作法”。公共关系传播和实施是公共关系实务操作过程中的两个重要步骤，调查是开展公共关系活动的基础，而传播和实施是解决公共关系问题和实现公共关系目标的中心环节。

［案例导入］

“10万美元寻找主人！”

某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：

“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”

广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。这家保险公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。这说明了什么呢？