第三章　人力资源规划

学习目标

完成本章的学习以后，你应该能够：

●了解人力资源规划的含义

●熟悉人力资源规划的类型和内容

●认识人力资源规划的意义

●熟悉并掌握人力资源规划的程序

●理解人力资源需求预测的影响因素

●掌握人力资源需求预测的程序和方法

●了解外部人力资源供给预测的影响因素

●了解内部人力资源供给预测的基本方法

引导案例

通用电气医疗系统公司的竞争力

1988年夏天，美国全国的失业率下降到4.7%，降至美国25年来的最低点。对于众多公司而言，增长中的经济对其产品和服务的需求正在上升，但由于高素质人力资源出现了短缺，它们又无法充分满足市场需求的增长。根据一项对300家金融公司、高科技公司、制造业公司以及管理咨询公司所进行的调查，80%的公司都认为，如果自己能够招聘到所需要的人——大约是当前数量的2倍以上，它们的收益还可以提高。

在许多行业中普遍存在劳动力短缺现象。比如，就低技能工人来看，全国的每一家快餐店、百货商店以及露天的零售店中到处都可以见到招聘广告。对高技能工人而言，市场对工程类毕业生的需求量也相当大，他们的失业率低于1%。根据美国信息技术协会的估计，在信息技术行业中大约存在4万个职位空缺。专家认为低技术劳动力和高技术劳动力短缺现象在短时间内是无法改变的。

劳动力短缺给许多公司带来了发展困难，而通用电气医疗系统公司则将它看成是获得更大竞争优势的机会。他们首先对工作要求加以严格说明，然后对获取人员的渠道进行定量分析，制定诸如学员培养计划、公司内部员工推荐计划等。公司招聘新员工的方法之一是由公司现有雇员推荐，过去曾经在摩托罗拉工作的员工帮助通用电气医疗公司去招募他们曾在摩托罗拉工作时的一些最优秀的同事，这就强化了通用电气医疗公司的竞争能力，同时也削弱了竞争对手的能力。

通用电气医疗公司在劳动力市场供给短缺的情况下，不仅填补了公司一些高技术职位的空缺，而且将雇佣成本降低了20%，将填补职位空缺所需要的时间减少了30%，同时还将雇佣工作的失败率降低了50%。

通用电气医疗公司在劳动力市场的供不应求的劣势下，顺利地从外部获取人力资源的供给，填补了公司的职位空缺，使公司的人力资源配置满足了公司的发展要求。其成功的关键是公司制定了一套严密的人力资源规划。有了规划，就增强了行动的明确性和主动性，有了规划，就能使公司获取竞争优势。

人力资源是现代企业的核心性资源，任何组织在发展过程中都必须要有与其目标相适应的人力资源配置。由于不断变化的内外环境对组织人力资源配置的影响，组织必须对人力资源的供给和需求进行预测和规划，从而实现组织发展与人力资源的动态匹配，最终实现组织的可持续性发展。

本章着重阐述组织为实现其战略目标应该如何进行人力资源规划与预测。作为组织预测未来的任务和环境的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供必要人员的过程，人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，也是组织开展各项人力资源管理工作的依据，发挥了统一和协调各项人力资源管理职能的作用。