第一节 会面礼仪
一、点头礼
点头礼适用于路遇熟人,在安静的公共场合不宜与人交谈之时,在同一场合碰上已多次见面者或遇上多人无法一一问候之时。行礼时的具体做法是:头部向下轻轻一点,同时面带笑容,不宜反复点头不止,也不必点头的幅度过大。
二、举手礼
举手礼适合向远距离的熟人打招呼。行礼时,抬起右臂,右手掌心朝向对方,手掌轻轻左右摆动一两下即可。不可将手上下摆动,力度不宜太大。
三、脱帽礼
这个礼节来源于冷兵器时代,当时作战都要戴头盔,头盔多用铁制十分笨重,战士到了安全地带,首先是把头盔摘下,以减轻沉重的负担,这样脱帽就意味着没有敌意,如到友人家,为表示友好,也以脱帽示意,这种习惯流传下来,就是今天的脱帽礼。
见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。在进入主人房间或在庄重、正规的场合如升国旗等时都应自觉脱帽。
四、注目礼
在升国旗、游行检阅、开业剪彩等不宜说话的公共场合,宜行注目礼。具体做法是:起身立正,双手自然下垂,表情庄重严肃,也可略含笑意,目光直视被行礼对象或随之移动。
五、鞠躬礼
鞠躬礼源自中国,但现在作为日常见面礼节已经不多,国内主要用于在公共场合表示欢迎与感谢,或用于演出、颁奖、婚礼、悼念等场合。目前,这种礼节在日本、朝鲜、韩国仍十分通行。
六、合十礼
合十礼又称合掌礼,原是古代印度的一种礼节,后来成为信奉佛教的东南亚国家的日常礼节。行礼时,要面对受礼者,双掌合拢并齐,指尖基本与鼻尖持平,手掌稍向下向外倾斜,上身微倾并低头,受礼者也应以此种礼节还礼。
合十礼可分“站、蹲、跪”三种姿势。一般平民之间、公务员拜见官员常用站合十礼,人们行站合十礼时要求站立端正,将合十的掌尖置于胸部或口部以示敬意。蹲合十礼是盛行佛教国家的人拜见父母或师长时常用的礼节。人们行蹲合十礼时必须蹲下,并将合十的掌尖高举至两眉间,以示敬意。跪合十礼是各国佛教徒拜佛祖或高僧时所行的礼节,人们行跪合十礼时,右腿跪地,双手合十于两眉之间,头部微倾以示恭敬虔诚。
七、亲吻礼
这是西方国家的一种日常会面礼,通常与拥抱礼同时进行。行礼时,一般以唇部象征性地接触一下对方的面部即可。行礼双方关系不同,亲吻部位也不同:长辈亲吻晚辈额头;晚辈亲吻长辈下颌或者面颊;同辈人、同性应轻贴对方的面颊,异性方可亲吻对方的面颊。夫妻或恋人可亲吻对方的嘴唇,但不宜在大庭广众之下进行。
八、吻手礼
在欧洲和拉丁美洲,异性在社交场合会面时,一般采用吻手礼。吻手礼是亲吻礼的一种特殊形式。
男士与女士见面时,由女士表示主动,倾上身并使手指下垂,此时男士须谦恭提起女士手指,做亲吻状,表示男士对女士的尊重、友好。如女方不伸手,则不可亲吻。
吻手礼的受礼者一般应是已婚女士,手腕及其以上部位,是行礼时的禁区。如女方身份地位较高,不可主动抬手,男士应做屈膝弯腰状,以嘴唇贴近但不可亲吻女士手背。完成吻手礼后女士应报以微笑,以示对男士的礼貌。吻手礼一般在室内进行,女士不可戴手套。
九、拥抱礼
拥抱礼在西方十分常见,在我国通常不采用。
在重要场合,行礼时两人相对而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方右后腰,两人头部及上身都向左相互拥抱;然后头及上身向右拥抱;再次向左拥抱后礼毕。
正规的拥抱礼共拥抱三次,在日常场合则没有这么严格。
十、握手礼
握手是人类在长期的交往中逐渐形成的。早在刀耕火种的年代,人们以狩猎为生,当人们在路上碰到不属于自己部落的陌生人时,如果双方都无敌意,就放下手中的木棒或石块等武器,伸开手掌,让对方抚摸手心,使对方尽可放心。这种以摸手表示友好的礼节渐渐演变成为我们现在的握手礼。握手礼不仅在我国,甚至在全世界也是最通行的一种会面的礼节。
(一)握手礼行使的场合
1.在社交场合,与参与者握手,以示礼貌。
2.在工作场合与他人见面,或相互介绍之时握手,以示乐于结识对方。
3.拜访他人之后,辞别之时握手,以示对主人的招待表示感谢和期望再次见面。
4.在作为东道主的场合,与客人握手,表示欢迎或欢送。
5.向他人表示恭喜、慰问、感谢之时握手,表示诚意、同情和谢意。
(二)握手礼的规则
1.握手的次序
(1)正规场合,尊者居前。尊者指地位高者、辈分高者,如上级、长辈。在正规场合会面时,应由地位高者先伸手,地位低者响应。如地位低者不经许可贸然伸手就是违反礼仪的举动。
(2)在社交场合,男士和女士会面时,应由女士先伸手,男士不可贸然伸手。
(3)在会客场合,应由主人先伸手表示对客人的欢迎,在送客时,则是由客人先伸手表示对主人的感谢,如此时主人先伸手,则表示对客人离去的催促很不礼貌。
(4)一人与多人握手时。此时握手的顺序有三种,第一由尊而卑,当行礼对象的级别高低很容易分辨时,如在一个单位,从地位高的人开始握手,依次往下进行。第二由近及远,当行礼对象众多,且不容易分辨各自的身份高低时,宜由近及远行礼。第三由顺时针方向行礼,在宴会场合一般客人都是围圆桌而坐,顺时针方向行礼是国际上的一种惯例。
2.握手时的表情和方式
(1)表情
神态专注,目光直视对方,面含笑意,同时用语言表示问候。切勿东张西望,表情冰冷。
(2)姿势
一般来讲,握手时应起身站立。双方之间的距离应以1米左右为佳,距离超过1米,显得两人之间较为冷淡,距离太近则手臂难以伸开。握手标准的姿势是,两人手臂伸直相握后成直角。
(3)手位
①标准式握手礼
标准式握手礼也叫对等式握手。双方手心在握住时朝向左方,即垂直于地面,表示自己的不卑不亢与友好。
②谦恭式握手
与人握手时掌心朝上,表示自己对他们的谦恭和敬仰。也有一种倾向于顺从的含义。
③双握式握手
双握式握手又称手套式握手。它是在用右手紧握对方右手的同时,再用左手加握对方的手背、前臂或肩部。
这种握手方式适用于亲朋至交,表达一种热情和亲密。对初识者和异性则慎用,因为它可能会被理解为别有用心地讨好或者失态。
④控制式握手
与谦恭式握手相反,它是以掌心向下或向左下的手势与对方握手,表达了自己的优势主动,显示一种处于支配地位的性格心态。如对待上级、长辈时,这样的握手易引起反感。社交场合应禁用。
(4)时间、力度
一般情况下,握手时间应在3~5秒之间,不宜过长或过短。握手的力度要适当,一般稍用力即可。用力过猛,似有示威之嫌;全然无力,则有冷淡傲慢之嫌。如果是亲友旧识相见,握手力度可偏重,时间可稍长。男士对女士握手,一定要避免用力太大。
(三)握手礼的禁忌
1.不可伸左手。在有些风俗中,认为左手不洁净。
2.不可交叉握手。
3.不可在握手时还戴着手套。女士在社交场合则可允许戴薄纱手套。
4.右手握手时左手不可插在裤兜中。
5.不可仅握对方的手指尖。正确的做法是握住对方的整个手掌。
6.女士在握手时,不可只伸给对方手指尖,这是一种失礼的行为。
7.握手时不可过分上下抖动或来回拉动。
8.在任何场合,都不宜拒绝与他人握手。
温馨提示
不要虚假的笑容,也不要夸张的笑容。俗话说:“伸手不打笑脸人。”但当你看到皮笑肉不笑的笑容时,说不定内心想狠狠抽这张脸的主人一个耳光。虚假的笑容看起来僵硬而缺少真情,夸张的笑容只能使人显得虚伪。笑应该是一种美好的表情,只有适度,才能真正发挥其礼仪的效果。