第三节　举止礼仪

良好的礼仪风范包括一个人的外观仪表和行为举止。举止即人的身体姿态，包括站、行、坐、蹲、手势等举止行为。在社会交往活动中，优雅的举止行为，潇洒的气质风度，不仅是一个人道德水准和文化素养的体现，也能反映一个民族、一个国家的文明程度。

一、立姿

立姿又叫站姿、站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。立姿是生活中最基本的一种姿势，通常它是一种静态姿势。正确的美的立姿给人以挺拔笔直、舒展俊美、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉。如果在站立时歪脖、斜腰、屈腿，尤其是撅臀、挺腹，就会让人觉得轻浮，没有教养，不懂规矩。

立姿的基本要求是:头端、肩平、胸挺、收腹、身正、腿直。由于性别的差异，男女的基本立姿又各有一些不相同的要求。对男子的要求是体现一种潇洒、稳健、英武的风采，对女子的要求则是典雅、优美、娴静而有韵味。

(一)男子的立姿

男子在站立时，身体立直，挺胸抬头，下颌微收，一般应双脚平行，大致与肩等宽。双手相握叠放于腹前，或置于身体两侧自然下垂。如站立时间过久，可以将两只脚交替后撤一步，让身体重心分落在一只脚上。但是上身仍须直挺，伸出的一只脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大，变换不可过于频繁。

(二)女士的立姿

女士站立时，双脚成“V”字形，其张角约为45°，两脚尖大致相距10厘米，双膝和两脚后跟尽量靠拢;或者一只脚朝前，一只脚略后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。女士双脚“V”形站立时，双手可交叠置腹前，身体斜侧45°。这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化。

(三)禁忌的立姿

站立时应尽量避免出现以下情况:全身不够端正，躬腰驼背或挺肚后仰，东倒西歪;双腿交叉别腿，或双腿叉开间距过大，女士尤其应当谨记;两脚随意乱动，脚尖或脚后跟乱点乱画;两手插在裤袋，或叉在腰间或抱臂于胸前，晃动身体等。

二、坐姿

坐是日常仪态的主要内容之一，是人在就座以后身体所保持的一种姿态。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅、端庄的良好风范。

(一)男士的坐姿

基本要求是上体挺直，下颌微收，双目平视，两脚平行，两手分别放在双膝上。男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超过肩宽，更不能两腿叉开过大，半躺在椅子或沙发里面。

(二)女士的坐姿

女士坐姿有一个基本要求就是两膝不分开，坐下时，双腿可以一起放中间或一起放一侧。如果想跷腿，两腿也要并拢。如果裙子较短，更要多加注意。

(三)禁忌的坐姿

在交际场合落座时，应避免出现以下情况:双腿大分叉;足尖跷起，半脱鞋;仰头靠在椅背上，或低头注视着地面;两只脚乱动，或摇头晃脑;闭目养神，瘫坐在椅子上;摆弄手中的茶杯或东西;左顾右盼，不时拉衣服、整理头发或掏耳朵等。

三、行姿

行姿即走姿，行姿属于人的全身性的综合动作，其重点则在行进中的脚步之上，因此也叫做步态。协调稳健、轻松敏捷、洒脱飘逸的行姿会给人以动态之美。起步时，面朝前方，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，胸部挺起，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，手指自然弯曲。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，前后自然摆动。

(一)男士的行姿

男子步伐要刚健有力，豪迈稳重，步位是两平行线。穿西装行走时，后背要保持平直，膝部要避免弯曲，使全身看上去形成一条直线。走路时直线前进，步幅可略大些，应当走出挺拔、优雅的风度。

(二)女士的行姿

女子步伐要轻盈自如，含蓄飘逸，步位是一字步。穿长裙行走时，要平稳，步幅适当大些，身体转动时，要注意头和身体的协调，调整头、胸、髋三轴的角度，显出女士身材的修长和飘逸之美;穿短裙行走时，步幅不宜过大，脚步可以稍快，表现出轻盈、敏捷、活泼的风度;穿高跟鞋行走时，须保持身体平衡。

(三)禁忌的行姿

行走时应尽量避免出现以下情况:行走时方向变化多端，或瞻前顾后、左顾右盼;大摇大摆，大甩手;弯腰驼背、步履蹒跚;双腿过于弯曲，脚跟擦地，或迈着八字步;走路不成直线或身体乱晃不止等。

四、蹲姿

社交场合蹲姿虽不常见，但讲究行为举止礼仪的人同样应当注意。蹲要雅，标准规范的蹲姿是:下蹲时，两腿合力支撑身体，避免侧倒，使头、胸、膝关节不在一个角度上，这样看起来会优美一些。蹲姿的基本形式有高低式、单膝点地式、交叉式。

蹲姿也有禁忌。无论是行进中还是静止状态下，都不要突然下蹲，速度极快;下蹲时一定不要有弯腰、撅臀的动作;切忌两腿叉开平衡下蹲，造成“洗手间姿势”;下蹲时一定注意不要露出内衣裤等，以免影响你的姿态美。

五、手姿

手姿又叫手势，手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握手、摆手等都表示着不同的意义。手姿既可以是静态的，也可以是动态的。无论是在日常生活中还是在服务工作中，手势都是人们运用最多的一种语言。

古罗马政治家西塞马说过:“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解。”手势和身体的其他动作协调起来使用，会让我们的身体语言更加丰富，更好地表示形象、传情达意。

(一)基本手姿

学习手姿，最重要的是能够正确掌握和运用以下基本手姿。

1．垂放。最基本的手姿。其做法有二:一是双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧;二是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前。

2．持物。即用手拿东西。持物手姿要求稳妥、自然，根据物品的重量以及自身能力，选择拿、捏、提、握、抓、扛、夹等不同姿势。但要避免动作夸张，显得成心作态。

3．背手。背手多见于行走和站立时，既可显示威权，又可镇定心态。其做法是双臂伸到身后，掌心向外，轻轻相握，同时昂首挺胸。

4．鼓掌。鼓掌是表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿，通常的做法是，以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左手。

5．夸奖。这种手姿主要用以夸赞他人，通常是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹朝向被夸赞者。

另外，举手致意，挥手告别，也是常见的基本手姿。

(二)手姿的禁忌

在社交场合，大多数时候手姿都应点到就行，动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复，适可而止，否则会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。

讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在自己的胸口部位。谈到别人的时候，不要用手指着别人，更忌讳背后对人指指点点等不礼貌的手势。避免抓头、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、拉衣袖等动作。做指引指示时，忌用食指指人，而要用右手手掌来处理。在交谈中，避免放松式双手抱在脑后。要避免摆弄手指，或活动手指关节甚至捻出声响。也不要把一只手或双手插放在自己的口袋里。

在不同国家、地区和不同民族，由于文化习俗不同，手势的表意也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用要合乎规范，避免歧义。如“OK”手势在美国表现“批准”“顺利”“很好”的意思，而在法国表现“零”或“毫无价值”，在日本是表现“钱”，在泰国表现“没问题”，在巴西是表现粗俗下流。“V”形手势是表示“胜利”的意思，但如果掌心向内，就是一种骂人的手势了。

温馨提示

当要下蹲捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。