第一章　绪论

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子

带来安定的是两种力量:法律和礼貌。——［德］歌德

学习要点

通过本章学习，应当掌握礼仪的含义、特征及原则，以及礼仪产生的条件和历史演变过程，了解礼仪与道德的关系，传统礼仪的现代价值和理解大学生加强礼仪修养的必要性和如何提高个人礼仪修养。