从前文对智能生活概念的探讨,大致能总结出它具有智能化、去物质化、互动化、个性化、简便化等五大特征。从严格意义上来说,这些特征就是智能生活区别于传统生活方式的“新”之所在。

智能化。智能技术是智能生活的“智”的源泉,顾名思义,智能化自然是智能生活最基本的特征。智能化是指某个事物在物联网、大数据、云计算、区块链、人工智能等技术的支撑下,达到能够“能动”地满足人类需求的过程。从哲学层面来说,能动是指人的主观能动性,是人在活动过程中所表现出来的自觉、自主的状态。因此,智能生活的智能化特征是指,在人们的生活中,存在某种事物能够能动地为他们提供服务,且这种服务行为本身不会表现出人的强制性和命令性,而是表现为一种自觉、自主的服务过程。比如,智能家居领域的智能空调,它能够根据主人的需要,自觉、自主地调整到合适的温度。再如,智能交通领域的无人驾驶汽车,它能根据乘客的反馈数据,按照它自己的“想法”实现乘客的目的,乘客只要告诉它想要去哪里,接下来的时间,乘客就可以自己安排。智能生活中,能够反映它的智能化特征的例子比比皆是,只要稍微留心,你就能发现我们身边数不胜数的例子。

去物质化。相比于智能生活的智能化特征,去物质化特征更为抽象一些,这是由于人们很容易将“去”等同于“离开”的常识性思维所致。因为人们的生活不可能离开物质,所以去物质化的概念容易导致人们的认知负荷。因此,有必要了解一下智能生活的去物质化特征的概念。去物质化是指人们在生活中为了实现一定的生活目的所用到的物理物质越来越少。智能生活的去物质化可以从两个层面来理解：一是物质方面的去物质化。当下的智能支付就是一个很好的例子,在整个支付系统中,人们的商品交换活动的中介已经实现了从传统的贝壳、金属货币、纸币等物质形态的货币过渡到当下的电子虚拟货币,货币变成了数字,而不再表现为物质形态。二是成本层面的去物质化。在智能技术高度发展的当下,很多领域已经开始出现“零边际成本”的服务,相较于传统的那种需要耗费过多的“人、财、物”的服务,此种生活服务在成本方面表现为去物质化的特征。譬如,相隔千里的亲朋好友如今想要面对面聊天,只需要一个视频电话即可。但在传统的生活方式中,此种福利需要耗费太多的物质成本。

互动化。智能生活的互动化特征是指人与人、人与物之间的沟通属性,事实上反映的是在智能技术的支撑下人们之间相互连接的日益增强。19 世纪末期,德国社会学家齐美尔关注到一个普遍的社会现象,人与人之间因为“中间组织”的缺失而导致社会原子化的出现,也就是齐美尔所说的原子社会。很显然,这样的社会并不是人们所期待的生活环境,所幸在当下的智能生活时代,快速发展的智能技术弥补了这个“中间组织”的空缺,让人们生活在一个相互之间可以广泛借助智能技术实现超时空互动的社会。所谓的中间组织,通俗地讲,就是指人与“他者”之间互动的桥梁。换言之,在智能生活时代,人与“他者”之间的沟通互动已超越了时空局限,走向了自由互动的生活时代。譬如,在智能购物的生活场景中,消费者可以随时随地与销售方反馈消费数据以及新的消费需求,并能在第一时间得到人工智能客服或者是人工客服的积极回应。以科大讯飞的智能语音助手为例,它凭借强大的语音转换技术,能够实时为对话双方提供相应的母语信息,可以极大地减少跨国交流与学习的障碍,使得人们之间的沟通互动范围得到扩大。

个性化。智能生活的个性化特征是指人们的生活需求能够得到个性化满足。智能生活的个性化在智能生活服务领域表现为定制化。随着智能生活服务行业的不断发展,不同的智能生活服务商开始建立起一整套熟悉用户的规则系统,并借之以提供个性化定制的产品,让用户体验到成为“上帝”般的个性化体验。譬如,博世公司可更换颜色的Bosch Vario Style系列冰箱、LG 公司的Thin Q Fit,以及三星公司的Air Dresser落地穿衣镜等个性化生活产品,都在以不同的方式展现出对消费者的个性化关注。反过来看,在智能生活服务产品个性化定制的服务环境中,人们便可以此为依托实现生活的个性化。也就是说,人们可以将生活变成自己想要的样子,个人生活喜好、生活空间、生活习惯等都将得到个性化的实现。

简便化。智能生活的简便化特征是指智能生活是一种“直抵生活目的”的生活方式。这种生活方式正如梁冬在 《睡眠平安》中所说：“生活本身就是生活,而不是为生活做准备。”因为智能技术深度融入生活,让人们的很多生活准备环节的工作都被智能机器所取代,所以人们不至于会因为自己的“亲力亲为”而迷失在生活的准备中。当然,有一种情况除外,那就是有些人本身就是把生活的准备环节当作生活的一部分,与传统的生活方式不一样的是,即便例外的情况出现,人们也多了一种对生活选择的权利。言外之意就是,在智能生活的时代,人们可以凭借购买智能中介服务的方式,使得人们在日常生活中可以“直奔”生活的目的而去,而不再为繁杂的生活准备环节付出很多不必要的时间。因此,智能生活体现出一种简单和便捷的特征,这就是生活的简便性。正所谓：“生活,越简单越好。”