二、职业生涯管理的内容与类型

一般来说，完整的职业生涯管理能够体现两个方面的要求，一是员工个人职业发展的要求，二是组织发展的要求。职业生涯管理是一个复杂的过程，但是按照管理方式，职业生涯管理包括以下工作内容。

1.个人对其能力、兴趣及职业目标进行评价

各种各样的自我评价材料可以通过商业渠道获得，也可以采用相应培训方案获得，同时还可以采用一些心理测试获得。个人的自我评价可以不必受当前的资源与能力的限制，职业生涯管理一般要求个人获得进一步的培训以及技巧，但是这种评价应立足于现实。员工个人评估的好坏受到员工的知识水平和所了解信息的限制，可能会出现自我估计不足的情况，这时需要组织为员工提供必要的帮助，可以提供关于如何进行自我评估的材料，为员工制定一些有针对性的评估方法，协助员工做好自我评估工作。但是要注意，绝对不能替代员工。

自我评估方法——橱窗分析法

橱窗分析法是进行自我剖析的重要方法之一。心理学家把对自我的了解比喻成一个橱窗。为了便于理解，可以把橱窗放在一个直角坐标中加以分析。坐标的横轴正向表示别人知道，负向表示别人不知道；纵轴正向表示自己知道，负向表示自己不知道，如图10-2所示。

图10-2　橱窗分析法坐标

图10-2明显地把自我分成了四部分，即四个橱窗。

橱窗1为“公开我”，这是自己知道、别人也知道，属于个人展现在外、无所隐藏的部分。

橱窗2为“隐私我”，这是自己知道、别人不知道，属于个人内在的隐私和秘密的部分。

橱窗3为“潜在我”，这是自己不知道、别人也不知道的部分，是有待进一步开发的部分。

橱窗4为“背脊我”，这是自己不知道、别人知道的部分，就像自己的背部一样，自己看不到，别人却看得很清楚。

在进行自我剖析时，重点是了解橱窗3“潜在我”和橱窗4“背脊我”这两部分。

“潜在我”是影响一个人未来发展的重要因素，因为每个人都有很大的潜能。许多研究都表明，人类平常只发挥了极小部分的大脑功能。著名心理学家奥托指出，一个人所发挥出来的能力，只占他全部能力的4%。由此可见，认识与了解潜在的我，是自我剖析的重要内容之一。

“背脊我”是准确对自己进行评价的重要方面。如果你诚恳地、真心实意地对待他人的意见和看法，就不难了解“背脊我”。当然，这需要开阔的胸怀、正确的态度和有则改之、无则加勉的精神，否则就很难听到别人的真实评价。记住，认识自己的三个途径：第一，在和别人的比较中认识自我；第二，从别人的评价中认识自我；第三，从自己的实践中认识自我。

（资料来源：周文霞.职业生涯管理教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2021.）

2.组织对个人的能力和潜能进行评价

组织能否正确评价每个员工个人的能力和潜能，是组织职业生涯管理成败的关键。组织在对个人的能力和潜能进行评价时，可以采用几种潜在的信息。传统上，经常采用的信息是通过绩效评价方法获得的，还可以采用通过职业测验和职业鉴定的方法获得信息等。职业测验指运用适宜的、有效的测量工具（各种心理测验、体能测验等）对寻求指导的个体的职业素质进行评价的过程。职业鉴定指对测量数据进行综合分析，并做出职业适应性判断的过程。其他的信息来源包括学历以及以前的工作经历等记录。一般来说，评价要尽量利用尽可能多的来源做出判断。组织对员工个人的评价应该由人力资源部门的人员与员工的直接管理者共同实施，员工的直接管理者作为辅助者。

3.职业信息的传递

为了确立现实的职业目标，员工必须知道可以获得的职业选择和发展机会，并获得组织内有关职业选择、职业变动和空缺工作岗位等方面的信息。同时，组织为了使员工的个人职业发展目标定得实际并有助于实现，需要及时为员工提供有关组织发展和员工个人的信息，包括职位升迁机会与条件限制、工作绩效评估结果、训练机会等的信息，增进员工对组织的了解，帮助员工了解自己的职业发展通道。组织可以通过企业内部报刊、局域网、公告或口头传达等方式传递相关的职业信息，也可以与员工共同制订人力资源计划。

4.职业咨询和指导

职业咨询指整合职业计划过程中各个步骤的活动。职业咨询可以由员工的直接管理者，也可以由人力资源专家或二者一起来实施。一般情况下，二者结合效果会更好。员工的直接管理者和人力资源专家应该关心每一位员工职业的需求和目标实现的可行性，并给予他们各方面的建议，使每个员工的职业计划目标切实可行，并得以实现。对咨询人员来说，要搞好咨询或指导，能切实地了解并正确地从各方面的信息资料分析中对员工的能力和潜能做出正确的评价，并在此基础上对他们的职业发展目标实现的道路或途径提出建议或指导是必要的。擅长人际关系管理的管理者当职业顾问是成功的。另外，对成功的咨询人员来说，培养对员工及其职业的关心态度非常重要，还要擅长倾听员工的忧虑及其面临的问题。

5.员工职业发展设计

员工职业发展设计是对员工可能的各种职业发展途径所做的安排，是职业生涯管理最核心的内容。例如，为了锻炼员工各方面的工作能力，制订员工职位的轮换计划和培训计划；为了直接实现员工职业的发展，制订员工的提升计划等。员工职业发展设计，可以帮助员工实现对个人创造力和职业发展的期望，促进其形成个人职业发展所需的能力，这符合组织和员工的共同利益。

员工职业生涯规划是由员工、企业共同设计的一个整体，企业的职责主要是明确职业发展矩阵，提供发展空间并给予培训支持；员工所在部门经理和直接主管主要辅助员工制订发展计划和培训计划。尊重员工、尊重员工选择的发展方向、协助员工发展是企业进行员工职业生涯规划时应该恪守的信条。只有企业员工的卓越发展，才有企业目标的实现。目的就是要通过帮助员工确定个人职业发展目标，提供员工在工作中提升职业素质的机会，实现企业的持续发展，达到企业目标，使员工个人发展目标与企业发展目标协调一致，建立企业与员工双赢的关系，进而结成利益乃至命运共同体。