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培训与人力资源开发
1.12.2.1 一、员工开发战略
一、员工开发战略

员工开发战略主要有四种类型,分别是:强调以学习型文化为先导的员工开发战略;多层面、系统的员工开发需求评估战略;深度开发战略;员工开发与组织创新有机整合战略。

(一)强调以学习型文化为先导的员工开发战略

企业员工开发的最终目的是要形成一种自上而下的全员学习型文化,进而提高员工的学习能力和创新能力。学习是企业创新思想的来源,构建企业文化,关键要从转变观念入手,通过观念的转变来加深公司高层、中层管理者以及普通员工对开发重要性的认识,进行系统化的培训机制建设,对开发过程进行科学的设计,对开发结果进行有效利用,以学习型文化来引导企业的员工开发行为。

(二)多层面、系统的员工开发需求评估战略

目前,很多企业员工开发未能取得令人满意的效果,最普遍的原因是对企业员工的开发需求缺乏系统、科学的评估分析。为做好开发需求评估,企业应从公司整体发展战略层面、工作层面以及员工个人层面进行分析。公司整体发展战略层面分析是确定整个公司的开发需求,以保证开发计划符合公司的整体发展目标与战略要求。在工作层面分析中,要分析员工达到理想工作绩效必须掌握的技能和能力,包括各种技术技能、管理技能以及创新技能等的开发需求。个人层面分析是将员工目前的工作绩效与企业的员工绩效标准进行比较,寻找两者的差距,从而针对这些差距进行开发。个人层面分析的信息来源主要是业绩考评记录和员工个人提出的开发需求。通过对这三个层面的员工开发需求分析,企业就能依据一个完整的需求系统对员工进行开发,且能够实现公司战略需求与员工个人需求的有机整合。

(三)深度开发战略

开发内容将直接影响开发结果能否满足企业的需求。目前,绝大多数企业的员工开发仍停留在表面,过分强调开发的专用性。当代企业的发展,要求公司的任何一个员工都要积极参与,因此员工既要掌握完成本职工作所需的技能,还需对企业的发展战略有清晰的理解,使自己的工作努力方向与企业的发展方向一致,员工必须带有明确的目的性和使命感。此外,当代企业要求员工具有协作精神,在工作中取长补短、精诚协作、积极创新,不断提高工作效率。

目前企业所需的深度开发战略主要包括以下两个方面。

(1)企业深度开发战略的实施不应是临时的,而是一个长期的,与企业愿景、发展目标和价值观相吻合的开发战略计划。目前国内多数企业对开发未进行系统规划,定位不准确,开发效果不明显,开发难以到位。企业领导或人力资源规划部门只重视眼前利益,而不考虑企业的长远发展和当今世界全球化竞争、信息时代对企业发展的深远影响,开发内容的设计只满足企业当前需求,忽视对企业未来所需的人才开发和知识储备,导致高层次人才时常断档。

(2)企业的深度开发战略要求对开发结果进行科学、严肃的考评,根据结果决定员工的奖罚、晋升,并对开发内容的设计、开发方式的选择进行积极的反馈,不断优化,从而激发员工的学习热情。企业高层领导应起积极的倡导作用,要有明确的开发目标、内容和方式,提高开发的针对性和实用性,随时评估开发绩效,根据需要随时调整开发战略和内容。

(四)员工开发与组织创新有机整合战略

员工开发与组织创新有机整合战略包括三个方面的内容。

(1)进行以提高员工的知识和技能为基础的制度设计,如职业生涯训练制度、岗位轮换制度、团队学习制度、企业内部沟通制度等。企业业绩的取得依靠人才的存量,更靠人才的能量。提供透明而具有诱惑力的发展前景,是成功管理人力资源的最好办法。

(2)建立有效的开发激励制度,调动员工接受开发的积极性。目前许多企业的员工开发流于形式,这与企业未能对开发进行有效的激励是分不开的。开发与员工的职业发展密切结合,是提高员工开发积极性及开发效果的最重要因素。

(3)建立学习型组织,营造企业的创新氛围。学习型组织是员工发挥创新才能的稳定平台和组织保障,比开发具有更大的弹性和整体综合效能。学习型组织要求员工具有较高的素质,更重要的是具备学习能力、获取信息和利用信息的能力,建立积极的自我适应机制,并通过员工之间的相互交流和思想碰撞产生创新的冲动。学习型组织能够快速适应外部环境的剧烈变化,不断进行观念创新、战略创新、制度创新、市场创新,这是企业培训的更高境界。