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培训与人力资源开发
1.12.1.5 五、员工开发的发展趋势
五、员工开发的发展趋势

员工开发的未来发展趋势与开发传递方式密切相关。在未来,互联网会对员工开发产生日益深远的影响,同时,越来越多的企业将采用网上学习的方法,利用互联网实施员工开发。

(一)“互联网+”的人员开发形式

随着互联网技术日新月异的发展,高效交互技术、丰富表现形式、多元化学习方式以及多样化教育支持手段出现,大大方便了企业利用远程网络教学进行人员开发技术。企业在充分利用互联网技术发展过程中,形成“互联网+开发”的创新型人员开发形式,在自媒体的作用下,提升了员工开发的灵活性,增强了员工的主动性与选择性。这种创新型的人员开发机制主要表现在三个方面:一是网络交互式的开发形式;二是“线上+线下”的开发形式;三是大数据分析的开发形式。

1.网络交互式的开发形式

企业在员工开发平台的设置上,主要采用员工与互联网之间的交互式开发形式,展现的是企业人力资源管理与员工之间的无缝衔接。通过互联网开发平台的形式,企业能够更好地了解员工期望,在增强员工学习动力的同时,促进常态下的人力资源管理体系的建设,加强员工的认同感与归属感。

2.“线上+线下”的开发形式

由于多媒体技术的日益完善和网络技术的日益普及,企业在进行人员开发时,构建线上教育课程和线下公开课程并行的开发模式,为员工提供移动学习终端,实现碎片化的学习模式,实现及时反馈制度和企业人力资源管理与员工管理上的无缝衔接。“线上+线下”的开发形式为员工提供了更加自主、开放、交互、有效的学习支持。

3.大数据分析的开发形式

互联网时代也是大数据时代,在这个时代,各种数据资源能够方便快捷地进行共享,企业可以运用互联网技术对员工的各项数据进行搜集与统计,并通过对大数据的分析,总结出企业每位员工的长处与不足,从而根据员工的特点进行针对性的开发。在互联网时代,企业对员工的开发与管理更多地基于对数据的分析,才能使人力资源管理工作更加科学合理。

(二)利用互联网实施开发计划

互联网和其他新技术的运用正日益广泛,越来越多的企业开始利用互联网来实施员工开发计划,如虚拟工作安排的方式。

虚拟工作安排(Virtual Work Arrangements)包括虚拟团队和远程工作(Tele-working),是指在偏远的地方进行工作(远离中央办公室)。此时,员工和其同事之间的联系会减少,但是他们却可以进行电子交流。虚拟工作安排的关键特征就是它的办公地点、组织结构和雇佣关系不再成为限制因素。例如,来自两个或三个不同组织的员工会就某一个项目合作,来共同满足他们各自组织战略或运作的需要。同样,同一个组织中的员工也会与组织中的其他单位或部门的同事合作组成一个项目团队,共同完成项目。

目前虚拟工作安排面临如下两个挑战。

第一,企业必须投入资金研究开发传递的方法,从而使这种数字化合作更加便利。数字化合作是指两个或两个以上的人通过计算机来互相交流。互联网、内部网和学习门户能使员工根据需要在计算机上获得所需的开发资源,以及与其他人合作。虚拟工作安排将建立在数字化合作的基础上。企业必须在团队工作技能、文化差异和执行工作所必需的技术技能和素质等方面向团队成员开展开发活动。

第二,对于实行虚拟工作安排的企业来说,想要取得成效,拥有知识,知道哪些员工拥有知识,并在组织、团队和个人之间分享知识非常关键。团队和员工必须具有获得知识所需的工具,并利用这些工具来获得知识并为顾客提供服务,开发和生产产品。