1.培训效果是指公司和学员从培训中获得的收益。培训效果评估包括衡量对项目收益起决定作用的特定成果和标准。培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。

2.培训效果评估可从培训前评估、培训中评估和培训后评估三个方面开展。

3.柯克帕特里克的四级评估法主要包括四个层面：（1）反应层面，即学员对已发生的培训活动有何感觉或印象；（2）学习层面，即主要考查学员学到的知识和技能；（3）行为层面，即主要考查学员通过培训所发生的行为举止的改进或变化；（4）结果层面，即主要考查培训为组织带来的效果。

4.目前主要的培训效果评估模型包括：（1）柯克帕特里克四级评估模型；（2）考夫曼的五层次评估；（3）CIRO评估模型；（4）CIPP评估模型；（5）菲利普斯的ROI过程模型。

5.有效的培训评估应该包括十个主要环节：（1）再次明确培训需求；（2）确定评估目的；（3）界定评估对象；（4）完善数据；（5）确定培训评估层次；（6）选择评估衡量方法；（7）分析评估原始资料；（8）撰写评估报告；（9）沟通培训评估效果；（10）调整培训项目。