二、应用新兴技术培训的类型

常用的应用新兴技术的培训有以下类型。

（一）传统的计算机辅助培训

这类培训是传统的、最普遍的辅助培训方式，它是20世纪50年代随着个人计算机的兴起而发展起来的，主要通过设计一些课程程序和软件帮助学员进行自主学习。在常见的计算机辅助培训中，学员可以学到课程内容，并可以对自己掌握知识的水平进行评估，以确定自己下一步的学习。所以，计算机辅助培训往往是自适应培训，即学员可以根据自己学习的步调，调整学习进度。它特别适用于一些基本知识和概念的培训。这是应用新兴技术的培训中最基本的形式。

（二）E-learning

E-learning是一种新的企业人力资源开发方式，在当今信息化、人工智能不断发展的时代，它凭借自身的优势，逐渐成为企业员工培训的重要手段。其主要方式是应用新兴IT与互联网、新媒体技术进行培训，比如在网上开设课程主页，将与课程有关的内容放置到网上，经由局域网（LAN）、广域网（WAN）、个人计算机（PC）、调制解调器（Modem）和路由器（Road Warriors）、无线网络、无线路由器乃至卫星通信等通信技术设备和方式将资料发送到各种终端，使学员可以在世界范围内浏览某个课程，并进行在线或利用云端存储的资料下载进行线下的课程学习。根据开设的主体来划分，E-learning通常有两类：一类是公司内部开设的培训课程，主要针对公司内部员工，一般员工有密码，通过内部网络或局域网可以得到网上的课程资料。一些跨国公司看到了网上培训的独特优势，开发了自己的内部网上培训课程。摩托罗拉曾开发了近百种网上培训课程，大部分集中在IT方面。有了这些网上课程，全世界的员工都能了解公司在技术上的最新动态。另一类培训课程是由专业培训公司提供的，它们往往会在网上公布一些课程单元，如果某家企业购买了它的服务，就可以得到进入课程的密码，这样该企业的员工就可以进行网上的学习了。一些出版社为了更好地销售其教材，也会在网上开设“教师培训”的课程，购买了教材的老师可以免费获得培训。一个培训课程主页通常包括以下内容：课程信息、讲师信息、课程课件、课程作业、交流区、网站链接和学员工具等。在课程信息中，会对该课程的内容和进度进行基本介绍；在课程课件中，会包括课程讲义、阅读文献等；在交流区中，会有聊天室和讨论区，学员可以就某个问题与其他学员或老师进行讨论；在学员工具中，学员可以提交自己完成的作业、编辑个人课程主页、阅读学员手册并检查自己的学业结果。

在企业中，E-learning课程采用的是一种员工自主式的学习，员工可随时打开电脑或手机、平板电脑上网，学习那些已经由培训总部在网上设计好的培训课程。

与以往的培训相比，E-learning具有如下特点。

1.灵活选择学习进度

不同的人有不同的能力和知识背景，学习的速度和效果也有所不同，传统的培训无法兼顾所有学员的需要，E-learning则可由学员根据自己的情况自主选择学习进度。

2.灵活选择学习时间和地点

现在工作十分紧张，要员工抽出大块时间去参加培训势必会影响工作。而E-learning利用通信的优势，让员工能在公司里、家中、车上、餐厅里随时利用零星的时间学习，使参加培训不再成为员工的一项负担。

3.灵活选择学习内容

有些员工已经接受过某一方面的培训，就可以不选择这项培训，或者可跳过一些比较熟悉的课程内容，学习对他最有用的内容。这给了员工极大的自由，不必在自己已经学会的内容上浪费时间。

4.学习效果显著

E-learning所具有的流程固化性、可追溯性、可跟踪性、互动性、即问即答等技术优势，可以使培训前评估、培训、培训后行为转化以及高度承诺的管理实践之间产生良性高效的互动协同。

5.大大提升组织整体培训效能

E-learning所涉及的培训内容可以统一规划，覆盖面广，组织中的每一个学习者都可获得相应的培训，可以大大提升组织整体培训效能。

E-learning除了利用课程网页之外，还可以通过电子邮件的方式进行信息交流和讨论。当然，E-learning也有一些不足，如学员会觉得缺乏真实感等。

（三）应用新媒体的远程培训

E-learning凭借的手段是内部网络或万维网，学员不必到专门的教室中去，他们可以自主地选择学习时间和地点。多媒体远程培训是指结合采用多种媒体手段，利用现代技术将声音、图像传递到各个教学地点，学员一般会在各地专门的教室中接受远在外地的教师的培训。在多媒体远程培训中，可以有小规模乃至点对点的专门培训（如领导力开发、专业操作等），可以多边互动，即学员可当场提出问题并得到实时回答（即问即得），也可以有中等规模的集中上课，同时在课堂上学员可以利用手机等移动终端与教师立体沟通，更有超大规模的开放式线上线下培训平台MOOC（慕课），让一些课程的学习面扩大到几千甚至几万人。IT、互联网与新媒体的应用，有时还可以形成全球范围内的虚拟学习团队，团队成员或学员往往并不需要配有计算机辅助学习软件或存储的U盘，而是在任何有网络（数据流量、移动蜂窝网络或WIFI路由器）的地方自己直接从云存储下载后自行学习。总而言之，应用IT、互联网与新媒体的培训具有如下特点：跨地域性、沟通多向性、及时同步性、便捷性。

现在众多企业开设了远程培训课程，如营销原理、服务营销、专业化销售、消费者行为、战略营销、基础会计、财务管理、人力资源管理、生产管理等。实际上，任何传统的培训课程经过调整和改进后均可用于远程培训。从我国的情况来看，基于技术的远程培训始于20世纪80年代初，当时由于历史原因出现人才断层，亟须尽快培养大量人才。为此，采用了以广播电视教学为主的大规模传递和大规模接收并加以辅导的传统教学模式，此时，教学研究的重点在于制作由优秀专家讲授的录像带。这种大规模的教师+媒体的教学传递模式确实为解决客观存在的人才短缺问题发挥极大的作用，但在教学观（目标）上还是沿袭了传统的教学思想。20世纪90年代以来，由于以计算机为中心的通信与信息技术的迅速发展，远程培训的传递手段日益多样化，多媒体远程培训也开始在我国教育界和企业界得到广泛应用。

（四）移动学习平台

移动学习就是不受时间、空间的限制，在任何时间、任何地点都可以进行自我增值的一种方式。而移动学习平台就是给这样一种方式提供载体。平板电脑、软件以及宽带互联网接入等的不断发展，为传统的学习方式转换成移动学习方式提供了强有力的支持。移动学习平台在生活中随处可见，主要以微信、App等形式出现。通过一部手机或平板电脑，便可自行学习。移动学习平台不仅应用在个人学习中，很多企业也通过这样的方式进行培训。移动学习之所以迅速得到推广应用，主要基于以下几个特点。

1.简单易用

移动学习可以通过关注微信公众号或者下载App获得学习平台，采用像看新闻那样简单的方式随时随地进行学习。

2.互动分享

移动学习以联网的形式，可以在线交流、互动、分享学习内容。

3.节约时间

移动学习可以利用零碎时间进行，例如，在乘车上班路上或者做其他事情的间隙打开手机进行自我学习。