一、演讲法

演讲法（Presentation Methods）指培训师用语言将他想要传授给培训对象的内容表达出来的一种培训方式。采用这种培训方法，培训对象是信息的被动接收者，培训师与培训对象之间的沟通在大多数时候也是一种单向沟通，即从培训师到培训对象。但这种培训方式成本较低，有较强的针对性，同时时间安排紧凑，能介绍较新的研究成果，使培训对象在较短的时间内接受大量的有用信息。因此，演讲法是使用很广泛的一种培训方法。

演讲法的典型形式是讲课。在印刷术未普及的年代，讲课法被视为一种集体性抄写技术，讲课者的知识能一次性地“抄写”给大量听课者，是古代非常普及的一种教学方式。在当今讲课法又被现代科学赋予了新的内涵，在讲课中可以应用现代技术工具（如录像、幻灯片等），使讲课法成为较完善的教育技法。

一般来说，演讲法的培训目标是教授基础知识、专业知识及工作经验；培训对象是企业内部任何一位员工，甚至董事长、总经理；培训内容是指与培训目标相关的具体内容；培训时间依据培训目的、内容、对象而定，一般不宜太长；培训地点多为宽敞、安静、不易受外界干扰的地方。

（一）需注意的环节

采用演讲法进行培训，需要注意以下两个环节。

1.准备环节

（1）选择和确定培训师。这是该方法的关键。培训师是演讲法的灵魂人物，掌控着培训质量。培训师必须具有良好的仪表、谈吐，深厚的专业理论功底，能编写并自如运用资料、教材，有有效组织学员的能力及评价技术。

（2）授课准备。了解培训对象的基本情况，包括知识、学历、职位等，制作学员桌卡。选择合适的教室和安排座位，准备讲课内容资料、讲课设备以及发给学员的讲课资料。

2.实施环节

在实施环节需注意演讲内容和演讲技巧。

在安排演讲内容时，应考虑授课的不同阶段。

（1）开始阶段——阐明培训的大致内容和重点。

（2）重点阶段——强调课程的主旨和要点。

（3）阐述阶段——举实例印证主旨。

（4）重复阶段——归纳或总结讲课内容。

应注意的是，这样的阶段划分并不是一成不变的，培训师应该根据讲课内容和自己的风格来把握并实施。为了有效地抓住听课者的注意力，让他们充分理解消化，应打破陈规，灵活自如，创新求变。

（二）演讲技巧

为了使演讲充分发挥效果，除了演讲的内容应切合对象外，演讲的技巧也非常重要。演讲技巧涉及以下内容。

（1）培训师的第一印象，包括仪表、音调、音量与语速，给学员以积极的暗示。

（2）引出主题的方式。为激发听课者的听课兴趣，导入主题的技巧非常重要，一般可采取开门见山、直入主题的方式，或以社会热点问题引出话题，或以格言、警句作为开场白，或以幽默、笑话的方式引出问题等。不管以何种方式开头，都应迅速切入主题，切忌长久游离于主题之外，喧宾夺主。

（3）演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领。授课时培训师要保持清晰的条理，抓住演讲的重点，突破难点。这要求培训师必须在课前做好充分的准备，不仅要收集大量的材料，而且要对材料进行归纳整理，找出授课内容的重点。

（4）听觉体验与视觉体验相结合。在授课中，若只凭声音的技巧来讲授，很容易变得僵硬、单调。因此最好能活用白板、幻灯片等辅助教具，配合表情、手势，达到视觉体验与听觉体验的双重效果。

（5）巧用身体语言。讲课中，应注意自己的手势与动作，特别是手势应符合当时的语气与内容，身体应尽量放松自然。有时手中拿一个小道具是放松的好办法，如激光指示笔就能辅助培训师达到理想的效果。在采用演讲法培训时，应充分认识它存在的不足，即缺少学员的参与、反馈及强调学员的聆听，不太容易激发学员的兴趣或热情，而且由于是单向沟通，培训师难以快速知晓学员的理解程度。

针对这些不足，在演讲中，培训师应以20分钟为一段落，加强每段的兴奋点，以避免培训对象因缺乏参与而注意力不集中，同时附加问答、讨论和案例研究等，为学员提供参与的机会，促进学习和培训成果的转化。