工作轮换（Job Rotation）亦称轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常为1～2年，以丰富新员工的工作经验。出现于日本的工作轮换法当时主要以培养企业的接班人为目的，并不是在较大范围内推行的一种培训方法。现在，许多企业采用工作轮换的方式培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员。

工作轮换和工作调动有些相似，两者都涉及工作的变动，但又有所不同。首先，两者的目的不同，工作轮换是培训的一种方法，工作调动是人员配置的一种方法；其次，工作调动从时间来讲往往较长，工作轮换则通常是短期的，有时间限制；最后，工作调动往往是单独的、临时的，而工作轮换往往是两个以上的、有计划进行的。

工作轮换的作用主要体现在三个方面。

第一，工作轮换能丰富培训对象的工作经历，培训对象能在短时间内从事不同的工作，如人力资源管理人员到销售部门工作一段时间，了解销售人员的工作内容和职责。

第二，工作轮换能识别培训对象的长处和短处。通过工作轮换，企业能了解培训对象在不同工作中的表现、专长及兴趣爱好，从而更好地开发员工的所长。

第三，工作轮换能加强培训对象对各部门管理工作的了解，增进各部门之间的合作。在工作轮换培训中，员工能了解并掌握各种不同的工作和决策情境，这种知识面扩展对完成跨部门的、合作性的任务是很有必要的。

然而，这种方法也有一些潜在的问题。因为员工在每一工作岗位上停留时间太短，所学不精，没有获得太多关于各个岗位的经验，因此可能影响整个工作小组的效率。同时，员工认识到他目前的环境是临时性的，不久就会换到别的岗位上，很可能在该工作上敷衍了事。此外，其他员工看到某个轮换到他们部门的人或与该人一同工作时，可能会对他产生不满，从而影响将来的工作关系。

尽管有这样或那样的不足之处，但一般而言，工作轮换有助于年轻管理人员或预备管理人员扩展管理知识和技能，了解整个企业的情况。许多企业在招募新管理人员后，把他们安排到企业内不同的部门和岗位上进行轮换。例如，摩托罗拉公司曾普遍实行工作轮换制度，使新员工能够得到多方面的锻炼，培养跨专业解决问题的能力，也便于新员工发现最适合自己的工作岗位。

企业提高工作轮换的有效性应注重以下几点：首先，在为新员工安排工作轮换时，应考虑培训对象的个人能力及其需要、兴趣、态度和职业偏好，从而选择适合的工作；其次，工作轮换的时间长短取决于培训对象的学习能力及学习效果，而不是机械地规定时间；最后，工作轮换涉及的部门经理应受过专门的有关培训，具有较强的沟通、指导和督促能力。

美国橡胶和轮胎公司（Tire＆.Rubber Company）在新员工工作轮换培训方面做得很成功。该公司工作轮换培训的主要特点是：工作轮换与培训对象的经历、受教育程度、职业爱好相匹配；培训时间跨度为6～15个月，每个培训对象工作轮换的具体时间取决于该对象学习的速度和效果；工作轮换开始前有三个星期是新员工导向培训，其中有一个项目是与高层管理者讨论他们的职业兴趣，然后选择一些专业部门，安排6项任务，一项任务通常为期一个月；培训对象选择分配的某个专业工作作为自己的职业开端。