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培训与人力资源开发
1.8.4 本章小结
本章小结

1.企业培训师是指能够结合外部环境变化和企业内部要求及时研究并提出针对不同岗位员工而实施培训项目的人员。培训师一般分为内部培训师和外部培训师两类,培训管理部门要根据实际情况选择合适的培训师,确定内部培训师和外部培训师的恰当比例,做到内外搭配、相互学习,共同进步。

2.培训师的基本要求包括以下五点:(1)具备激励的能力;(2)具备建立关系的能力;(3)具备沟通和表达能力;(4)具备前瞻能力;(5)具备诊断并解决问题的能力。

3.培训师的选择:(1)内部培训师,主要分为临时培训师、兼职培训师、专职培训师;(2)外部培训师,主要分为职业经理人或兼职培训师、管理咨询师兼职培训师、职业培训师。

4.培训师的选拔流程:(1)发布公告;(2)集中培训;(3)试讲评审;(4)评审认证;(5)培训。

5.培训前的准备工作需要考虑培训时间的确定、培训场所的选择、培训的后勤工作。

6.培训的后勤工作一般从这五个方面着手准备:(1)培训通知;(2)设施设备检查;(3)培训前后交通安排;(4)茶点膳食安排;(5)熟悉培训现场的周围环境。

7.培训开场准备工作包括:(1)确认参会名单;(2)做好签到预备;(3)做好培训现场设施预备;(4)做好茶歇与休息区预备;(5)做好培训设备预备。

8.培训现场的组织者职责:(1)主持人;(2)讲师助手;(3)学员服务者。

9.培训过程中的控制工作:(1)做好培训预备方案;(2)规范培训纪律。

10.培训实施过程中的风险管理:(1)管理培训档案;(2)制定受训人员培训合同;(3)明确培训考评及奖惩制度。