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培训与人力资源开发
1.8.3.3 三、培训过程中的控制工作
三、培训过程中的控制工作

现实中可能会有很多因素影响原定培训计划的顺利实施。如果不对这些因素加以考虑,一旦发生意外就可能影响整个培训计划。因此,应准备好预备方案和强调培训纪律。

(一)预备方案

在实施培训的过程中难免会遇到一些突发情况,作为培训的组织者,应尽量避免这些情况的发生,一旦发生就要尽量将这些突发情况的影响降到最低。因此,预备方案是很必要的。

如果从外部请来的培训讲师对日程安排已经确认,那么培训讲师绝大多数情况下是会出席的。但必须防备培训讲师不能出席的情况。预备方案可以很简单,例如原本由培训师分析的问题改由学员自由讨论,或者将日程安排中的下一项内容提前。如果培训讲师因疫情隔离等原因无法到场,可以启用远程培训方案,这时需要调试好远程培训设备。

此外,现代培训工具的应用也可能引起不必要的麻烦。培训设备突发状况可能会导致培训无法进行,在这种情况下需要培训师有良好的应变能力。若缺少设备培训则无法进行,应尽快协调其他培训教室或培训设备。在培训开始前检测所有培训设备,一般会消除这一隐患。

如果在培训过程中,培训师在某一内容的进度上大大超出预期时间,甚至影响到接下来的培训计划,就会出现时间延误的问题。培训组织者首先应提醒培训师时间安排,或安排减少下一课程用时,甚至为此内容培训再协调某一时间段深入学习与探讨。

(二)培训纪律

培训应建立培训纪律,形成约束,否则员工想参加就来,不想参加就不来,起不到应有的培训效果。因为培训是根据企业的需要而设定的,希望员工能掌握企业或者部门所要求的课程,因此培训工作在某些程度上体现了企业的意志。培训工作开展起来比较难、培训工作面临重重困难,相当程度上是由于没有建立相应的培训纪律与考核。

对于学员而言,应规定其按时上课,不得迟到、早退,手机关机或者静音,以防止干扰学员的学习或培训师的授课。在培训过程中实在有紧急事务需要处理的,应向培训负责人请假。此外,测验是另一种形式的约束。在很多情况下,以标准分衡量学习效果的考试是必要的,其目的在于督促学员学习。提前确定奖惩制度,例如测验合格者发奖状鼓励,不合格者需要再次学习,均有助于学员有严谨的培训态度。

对培训师而言,培训师应该准时上课、按时下课,不随意延长课堂时间或改变授课时间、地点。同时,培训师可以在上课开始前快速检查学员的准备情况,这样的检查会督促学员的学习。

无规矩不成方圆,只有对培训师和学员均严格要求培训纪律,才能使培训效果达到最佳。