二、培训师的选择

在企业的培训师队伍建设上，企业要制定严格的培训师选拔标准，规范培训师的选拔工作，从源头上选拔出业务水平高、培训能力强的培训师，提升培训师的整体素质。

首先，在培训师的必备条件上，要明确规定培训师必须有一定的工作经验，且工作表现突出，具有较强的业务能力；培训师的学历水平、所学专业与从事工作条件基本一致；培训师具有较强的责任心、较高的思想政治水平等。通过规定培训师选拔的必备条件，为企业明确选拔培训师的标准，更有助于选拔出综合素质高的培训师，便于提高培训师队伍的整体素质。

其次，企业通过聘请外部培训师或开发内部培训师作为选拔培训师的主要途径。内部培训师一般是企业培训部的专职培训师，另外企业的中高层领导者也是很好的培训师，特别是在诠释公司的经营管理理念、企业文化和管理制度时；此外，还可以是岗位技术标兵或生产能手，他们具有丰富的实战经验和工作心得。内部培训师具备以下的优势：对企业内部情况非常熟悉，是个好榜样，方便与学员和上司沟通，成本低等。但内部培训师也有明显劣势，比如资历不够、权威不够、可选范围小、只能胜任某一方面的课程、不能引起受培训者的兴趣等。因此，培训管理部门要根据实际情况选择合适的培训师，确定内部培训师和外部培训师的恰当比例，做到内外搭配、相互学习，共同进步。

（一）内部培训师

内部培训师一般可以分为三大类。

1.临时培训师

临时培训师一般由各级管理者担任，主要进行较高层次的管理培训。比如，由人力资源总监为中基层管理者讲授本部门人力资源管理的防范和技巧，由总经理或副总经理为各级管理者讲授管理者修养提升的内容等。由于他们管理经验丰富，见解独到，对企业情况了解深刻，并且有一定的威望，所以培训效果往往不错。当然，由于缺乏基础培训技巧和知识，他们也需要加强此方面的锻炼才能达到最佳培训效果。

2.兼职培训师

企业一般选拔企业内具有某方面专长的员工作为兼职培训师，负责某一范畴的培训。比如，由企业文化专员负责每个季度的企业文化培训，由产品开发中心的市场专员负责全员的产品知识培训。和临时培训师相比，兼职培训师的培训在时间上更加集中，并且更具针对性和计划性。

3.专职培训师

专职培训师专门负责培训和培训相关的工作，并且这就是其岗位的全部职责。专职培训师相较于前两类培训师更加专业。专职培训师除了做好培训以外，还应负责与部门协调进行培训课程体系建设、培训教材编撰、培训计划规划以及管理培训活动等工作。

（二）外部培训师

当培训课题超出内部培训师知识储备，或者企业需要谋求知识与能力更新时，企业就需要外聘培训师。从目前市场来看，培训师大致可以分为以下三类。

1.职业经理人或兼职培训师

此类培训师具备丰富的管理实践经验，对企业问题认识深刻，往往会有独特见解，能够为企业提供一定的管理实践经验。

2.管理咨询师兼职培训师

管理咨询师在与企业合作中获得了大量实践经验，也因此具有丰富的实践案例。此类培训师对企业问题的诊断分析能力突出，不仅能找准问题，还能提出有价值的解决方案。由于职业习惯，他们常常让培训带有咨询的特点，希望更加切合企业实际来解决具体问题。

3.职业培训师

此类培训师隶属于培训机构，一般在机构安排下完成培训任务。他们具备更加专业的培训技巧和知识，能够在实施培训过程中获得更好的培训效果。一般此类培训师会专攻某一类培训课题，并在这一领域成为培训专家。但缺点是对企业的特殊情况认识不足，培训内容与企业实际的结合略有欠缺。他们面对不同企业往往培训相同的内容，创新不足。