培训项目设计是指根据企业现状及发展目标，系统制订各部门、岗位的培训发展计划。培训部门必须对培训的内容、方法、教师、教材和参加人员、经费、时间等有系统的规划和安排。

培训项目按其组织和控制的严密程度，可以分为结构性项目和非结构性项目。

结构性项目具有较强的专一性和可控性，常常在特定的地点通过特定条件进行，例如离职学习和封闭性培训等。结构性培训项目的优点是目标具体，管理方便，但有局限性，比如应用范围有限，培训成本较高等。

例证4-4

微软：打磨具有“微软风格”的人

进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册。技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司。”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她惊奇地分享：“你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是‘你好，微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”，事情虽小，但微软风格可见一斑。

非结构性项目具有较强的实践性与普适性，常常与实际工作结合在一起，利用工作中的业务联系与管理沟通进行，例如以师带徒、以会代训等。之所以把非结构性项目也归为狭义培训，是因为即使是以师带徒和以会代训，也有专门的工作任务和资源条件。与结构性项目相比，非结构性培训项目简便易行，贴近实践，应用范围更广。

例证4-5

英特尔：对新员工人情味的帮助和支持

英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训，也会了解各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一位“伙伴”，新员工不方便问经理的随时都可以问这位“伙伴”，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个详细的培训管理计划，第一周、第二周、第一个月、第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理面谈，给新员工直接表现自己的机会。